C'est une arnaque. En tant que trader étranger vivant à Bangkok, mon ordre de trading EUR/USD a déclenché un signal d'alerte la nuit où les données du Non-Farm Payroll ont été publiées le 15. Je n'ai pas pu joindre mon gestionnaire de compte, et le système a automatiquement clôturé ma position le lendemain matin, me causant une perte de 42 000 bahts. Ce qui est encore plus frustrant, c'est qu'après avoir déposé une plainte, le service client a répondu en anglais en disant que 'la volatilité du marché est normale', ignorant les 17 appels sans réponse que j'ai passés. Ils ont retardé le processus en invoquant une 'maintenance des données', et les 20 000 bahts restants sur mon compte ont été gelés en raison de 'trading anormal suspect'. Évitez les courtiers comme celui-ci—ils peuvent entraîner des pertes. Ils sont totalement irresponsables, cherchant simplement à me piéger pour que je dépose de l'argent et à profiter de mes pertes.

Je suis tellement malchanceux d'être tombé dans les mensonges de la plateforme EBC ! Votre équipe thaïlandaise est incapable de maintenir une précision de base des données. Il y a quelques jours, j'ai suivi exactement votre stratégie de trading sur l'or comme prévu. Elle montrait un signal haussier clair, et je l'ai même vérifié plusieurs fois ! Le lendemain, je me suis réveillé et j'ai été stupéfait de constater que les données de votre plateforme étaient des dizaines de points en décalage par rapport aux conditions réelles du marché ! J'ai vérifié en urgence les enregistrements, pour découvrir que vos techniciens thaïlandais avaient par erreur marqué un signal haussier comme baissier, ce qui m'a coûté plus de 20 000 $ ! J'ai confronté le service client, mais votre équipe thaïlandaise a agi comme si cela ne me concernait pas. Non seulement ils ont refusé d'admettre leur erreur, mais ils se sont même retournés contre moi. Ils ont facturé des frais exorbitants tout en fournissant des données pleines de défauts et même une direction faussée. Votre équipe thaïlandaise n'a absolument aucune morale. Ils sont à la fois incompétents et contraires à l'éthique !

Opérations sur un petit compte de 100U, aucun problème pour les dépôts et retraits, mais je n'ai pas testé avec des montants importants.

L'environnement de trading est bon, les spreads sont stables même pendant les heures américaines sans élargissement, les dépôts et retraits sont rapides, l'expérience d'utilisation est satisfaisante.

La force technique d'EBC est évidente dans le trading réel, avec des vitesses d'exécution des ordres inférieures à 20 millisecondes et une stabilité de transmission des données atteignant 98.75%. Cela m'a aidé à éviter les pertes de slippage la nuit du rapport sur les emplois non agricoles d'avril. Lors de mon trade EUR/USD, le marché a fluctué de manière extrême, mais mon prix de clôture n'était qu'à 0,3 pips de ma cible attendue, un avantage significatif par rapport à ma plateforme précédente. Grâce à l'accès à 25 fournisseurs de liquidité de premier plan, les spreads sur les principales paires de devises restent stables à 1.2-1,5 pips pendant les heures de trading asiatiques. Cependant, il y a parfois des problèmes mineurs : lors d'une publication de données sur le pétrole brut en mai, la plateforme a connu un retard de marché de 30 secondes, que le service client a expliqué être dû à une charge excessive du serveur. Dans l'ensemble, c'est une plateforme solide adaptée aux traders qui privilégient la vitesse.

Après six mois avec EBC, j'ai été profondément impressionné par le professionnalisme de leur équipe de service client. Le support en ligne 24h/24 n'est pas un gadget. Une fois, à 2 heures du matin, j'ai posé une question sur les calculs de marge, et le service client a répondu en moins de 5 secondes, en fournissant des formules détaillées. Les retraits vers les banques locales sont très efficaces, les fonds arrivant sur mon compte Maybank le lendemain du dépôt de ma demande—encore plus rapide que le délai d'un jour ouvrable annoncé. Concernant les ressources éducatives, les cours de base sur le forex sont utiles pour les débutants, mais le contenu avancé se concentre davantage sur les aspects juridiques et bancaires et manque de spécificité. Je recommande d'ajouter des tutoriels en malais, car les documents actuels en anglais sont un peu difficiles pour les utilisateurs non experts. Malgré quelques défauts mineurs, EBC reste un choix fiable pour les traders malaisiens, grâce à sa supervision complète, son exécution solide et son excellent service.

Ce qui me rassure le plus chez EBC, ce sont ses accréditations réglementaires—elle détient des licences de la FCA britannique et de l'ASIC australienne, et ses fonds sont séparés chez Barclays, ce qui est particulièrement important compte tenu du chaos récent parmi les plateformes de forex. Le Compte Standard, avec un spread à partir de 1.1 pip et aucune commission, est très accessible pour les petits investisseurs. Lorsque j'ai déposé 5 000 RM en mars via un virement bancaire local, l'argent est arrivé en seulement une minute. Bien que le Compte Professionnel offre l'avantage d'un spread à 0 pip, le seuil d'ouverture de 5 000 USD est un peu élevé pour les investisseurs moyens, et certaines fonctionnalités avancées nécessitent de remplir ces conditions pour être débloquées. Globalement, la sécurité des fonds et la transparence des coûts sont ses principaux atouts, ce qui le rend adapté aux traders conservateurs qui privilégient la conformité.

Avec l'enseignant de la plateforme, j'ai coopéré, mais mes messages n'ont pas reçu de réponse, ce qui semble être une suspicion de fraude. Ils ont même attribué malicieusement les pertes à mon compte. Alors que le solde de mon compte était au maximum un peu plus de 10 000 USD, d'une manière ou d'une autre, la perte totale a atteint plus de 20 000 USD en même temps. Après que le compte est devenu négatif, il a encore pu subir une perte supplémentaire de plus de 10 000 USD. Je demande un remboursement de mon principal de 10 000 USD.

L'affirmation de ne pas avoir de Slippage est un mensonge éhonté. Le taux de Slippage de 167 points sur les non-farm payrolls la veille de l'annonce était une arnaque d'EBC. Cette plateforme frauduleuse devrait être fermée par la police thaïlandaise ! Le soi-disant "taux de Slippage très apprécié" traite les traders thaïlandais comme des distributeurs automatiques. La veille du rapport sur les non-farm payrolls, mon ordre GBP/CHF a chuté de 167 points, faisant disparaître instantanément ma position de trading. Mon Trailing Stop a été clôturé prématurément. Leur prétendu "prix d'offre à cinq niveaux" n'est qu'une astuce. Pendant les périodes de volatilité du marché, les spreads peuvent s'élargir soudainement de plus de cinq fois. Les Thaïlandais gagnent-ils de l'argent facilement ? Ils se font arnaquer par des plateformes comme celle-ci pour tout ! Ne croyez pas leurs mensonges.

Le "spread faible" d'EBC est un mensonge. Ils annoncent un "spread fixe de 4 pips pour USD/JPY", mais chaque fois que je trade le soir en Thaïlande, le spread monte en flèche à 28-32 pips. Le mois dernier, le 22, j'ai tradé XAU/USD—le spread affichait 6 lorsque j'ai passé l'ordre, mais il est passé à 19 après la confirmation de la transaction, me forçant à payer 27 000 THB supplémentaires en commissions. Avant et après l'ouverture du marché, les cours des actions d'EBC ont grimpé anormalement, surtout avec des ordres de stop-loss regroupés à des niveaux clés. 73 % de mes ordres de stop-loss ont été déclenchés par cette volatilité anormale, avec un écart moyen de 2,8 pips par rapport à la position définie. Les mêmes ordres de stop-loss placés sur d'autres plateformes n'ont été déclenchés que 22 % du temps. Cela m'a tellement frustré que j'ai envoyé des e-mails de réclamation pendant sept jours consécutifs. EBC est une plateforme trompeuse qui exploite les traders particuliers avec les spreads.

L'EBC agit comme un "chasseur de bahts" sur le marché des changes. Le mois dernier, j'ai tradé l'USD/THB la nuit du rapport sur les emplois non agricoles. J'avais placé mon ordre d'achat à 36.50 bahts par dollar, mais le système affichait un prix d'exécution de 36.72. L'erreur de cotation de 22 pips m'a coûté 44 000 bahts, soit trois mois de bénéfices issus de la vente d'huiles essentielles artisanales à Siam Square. Pire encore, le problème de retrait. J'ai demandé un retrait de 200 000 bahts, mais la plateforme a indiqué : "Frais de traitement transfrontalier de 5% déduits", malgré leur publicité affirmant clairement "aucun frais de retrait". L'EBC ne détient même pas de licence financière thaïlandaise de base. Selon la SEC thaïlandaise, ils louent un bureau virtuel sur Sukhumvit Road à Bangkok pour tromper les clients. Ces 30 derniers jours, j'ai effectué 25 trades, dont 17 présentaient un slippage anormal, avec une moyenne de 18 pips par trade, totalisant 186 000 bahts de pertes. Le service client a répondu de manière rigide en anglais par un simple "Marché normal". L'EBC exploite le slippage pour voler de l'argent et prélève des fonds lors des retraits. Les amis thaïlandais doivent absolument l'éviter !

EBC m'a fait perdre 22 000 dollars canadiens. Leur promesse de « sans slippage » était un mensonge - dans la transaction sur l'or du 12 avril, j'avais fixé le prix d'achat à 1 950 $, mais le prix réel de la transaction était de 1 962 $. Le slippage de 12 points a directement englouti ma marge de stop-loss. EBC a également supprimé tous les avis négatifs. Leur système de service client est totalement inutile. J'ai passé 23 appels internationaux, et quand j'ai réussi à les joindre, ils n'ont fait que dire « envoyez un email ». Sur les 17 emails que j'ai envoyés, 12 sont restés sans réponse et 5 étaient des réponses automatisées. Pire encore est le processus de retrait. J'ai demandé un retrait de 8 000 $ en avril, mais je n'ai reçu que 1 200 $ en juin. Le montant restant a été déduit comme « frais de transfert international » à un taux de 35 %. C'est du vol pur et simple ! Je conseille à tous les traders malaisiens de ne pas se laisser tromper par les faibles spreads d'EBC. C'est une plateforme frauduleuse typique qui se spécialise dans l'escroquerie des investisseurs particuliers.