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Exposición
La afirmación de no tener Deslizamiento es una mentira descarada. La tasa de Deslizamiento de 167 puntos en las nóminas no agrícolas la noche antes del anunciado fue un engaño de EBC. ¡Esta plataforma fraudulenta debería ser clausurada por la policía tailandesa! El llamado "índice de Deslizamiento altamente elogiado" trata a los comerciantes tailandeses como cajeros automáticos. La noche anterior al informe de nóminas no agrícolas, mi orden de GBP/CHF cayó 167 puntos, haciendo que mi posición comercial desapareciera al instante. Mi Trailing Stop se cerró prematuramente. Su llamado "precio de oferta de cinco niveles" no es más que un truco. Durante la volatilidad del mercado, los spreads pueden ampliarse repentinamente más de cinco veces. ¿Acaso los tailandeses ganan dinero fácilmente? ¡Les estafan plataformas como esta por todo! No crean sus mentiras.
FX8556775120
Verificado
Two days ago
Respondido
Respuesta del EBC oficial
Estimado cliente, gracias por informarnos sobre este asunto. Valoramos mucho sus preocupaciones. Los productos de negociación que aparecen en la imagen que nos envió, actualmente EBC aún no los ha puesto en servicio. Para facilitar una investigación más detallada, le rogamos que envíe el enlace del sitio web que utilizó para registrarse al correo electrónico del servicio al cliente de EBC, para que podamos confirmar si se trata de un sitio web autorizado oficialmente por nuestra empresa. Agradecemos su comprensión y cooperación.
Exposición
El "spread bajo" de EBC es una mentira. Anuncian "spread fijo de 4 pips para USD/JPY", pero cada vez que opero durante la noche en Tailandia, el spread se dispara a 28-32 pips. El mes pasado, el día 22, operé con XAU/USD: el spread mostraba 6 al realizar la orden, pero cambió a 19 después de la confirmación de la operación, obligándome a pagar 27,000 THB adicionales en comisiones. Antes y después de la apertura del mercado, los precios de las acciones de EBC se dispararon de manera anormal, especialmente con órdenes de stop-loss agrupadas en niveles clave. El 73% de mis órdenes de stop-loss se activaron debido a esta volatilidad anormal, con una desviación promedio de 2.8 pips de la posición establecida. Las mismas órdenes de stop-loss configuradas en otras plataformas solo se activaron el 22% de las veces. Esto me frustró tanto que envié correos de queja durante siete días consecutivos. EBC es una plataforma engañosa que explota a los traders minoristas con spreads.
FX1491906256
Verificado
Three days ago
Respondido
Respuesta del EBC oficial
Estimado cliente: Gracias por informarnos sobre este asunto. Nos tomamos muy en serio su preocupación. El producto comercial que se muestra en la imagen que proporcionó no está disponible actualmente para su uso por parte de EBC. Para mayor verificación, envíe por correo electrónico el enlace del sitio web que utilizó para registrarse en el Servicio de Atención al Cliente de EBC para que podamos verificar si se trata de un sitio web autorizado oficialmente. Gracias por su comprensión y cooperación.
Exposición
EBC me estafó con RM72,000, dejándome con solo RM25,000. El día 15 del mes pasado, operé con USD/MYR. Establecí un precio de compra de 4.73, pero el sistema se congeló durante tres segundos antes de mostrar una operación en 4.765. Un deslizamiento de 35 puntos resultó en una pérdida de RM4,200, y se me dedujo un "arancel de liquidación transfronteriza" del 12% de mi retiro. También operé la misma operación en AmBank Forex, y el deslizamiento fue de solo 5 puntos. EBC depende del deslizamiento para robarme mi dinero y deducirlo de mis retiros. Como dueño de un pequeño negocio, no podemos permitirnos estafarte con tu dinero ganado con tanto esfuerzo. Qué estafa tan descarada.
FX2018614601
Verificado
Three days ago
Respondido
Respuesta del EBC oficial
Estimado cliente: Gracias por informarnos sobre este asunto. Nos tomamos muy en serio sus inquietudes. Tenga en cuenta que EBC aún no ha iniciado operaciones comerciales en Malasia ni ha puesto a disposición el producto de negociación USD/MYR. Además, el producto de negociación con sufijos ".c" y ".a" que se muestra en la imagen que nos proporcionó no es uno de los productos que nuestra empresa ofrece actualmente. Para facilitarnos la verificación, le rogamos que envíe la dirección de su sitio web de registro al correo electrónico de atención al cliente de EBC para que podamos confirmar si el sitio web en el que se registró es un sitio web autorizado oficialmente por nuestra empresa. ¡Gracias por su comprensión y cooperación!
Exposición
¡Estoy tan enojado! Los estafadores causan pérdidas económicas.
¡Estoy tan enfadado! Nunca caigas con este bróker. Dicen que investigarán, pero en realidad solo actúan como un repetidor. Las tasas de interés nocturnas de EBC son un robo. Pero tengo una posición larga en EUR/MYR, y a veces me cobran RM300, a veces RM900. No hay un patrón. El mes pasado, revisé mi factura y descubrí que EBC me había cobrado de más RM5,400 en intereses nocturnos. Solicité un retiro de RM80,000 el 15 de marzo, pero el dinero aún no había llegado el 20 de abril. El servicio al cliente dio 10 excusas: "Finanzas de vacaciones", "Retraso del banco", "Reaprobación de documentos", y cada vez me decían que esperara "la próxima semana". Me contacté con mi banco (Public Bank), y dijeron que no habían recibido la solicitud de transferencia de EBC. Claramente, EBC está reteniendo fondos deliberadamente. No creas en la estafa de "retiro rápido" de EBC. No te acerques a una estafa como esta, donde usan spreads y manipulación para robarte.
FX9858882042
Verificado
Three days ago
Respondido
Respuesta del EBC oficial
Estimado cliente: Tras una verificación exhaustiva, nos gustaría aclarar lo siguiente: 1. EBC Financial Group no permite el registro de cuentas para clientes en Malasia. 2. EBC no ofrece EUR/MYR como instrumento negociable en nuestra plataforma. Por lo tanto, los problemas que mencionó con respecto a los swaps y retiros de EUR/MYR no pueden estar relacionados con EBC. Le sugerimos que verifique nuevamente el bróker o la plataforma que utiliza actualmente. Si tiene alguna otra pregunta sobre nuestros servicios oficiales, puede consultar nuestro sitio web oficial.
Exposición
EBC actúa como un "cazador de baht" en el mercado de divisas. El mes pasado, operé con USD/THB la noche del informe de nóminas no agrícolas. Coloqué mi orden de compra en 36.50 baht por dólar, pero el sistema mostró un precio de operación de 36.72. El error de precios de 22 pips me costó 44,000 baht, que equivalían a tres meses de ganancias por la venta de aceites esenciales artesanales en Siam Square. Peor aún fue el problema de retiro. Solicité un retiro de 200,000 baht, pero la plataforma indicó: "Se deduce una tarifa de procesamiento transfronterizo del 5%", a pesar de que su publicidad afirma claramente "sin tarifas de retiro". EBC ni siquiera cuenta con una licencia financiera básica en Tailandia. Según la SEC de Tailandia, están alquilando una oficina virtual en Sukhumvit Road en Bangkok para engañar a los clientes. En los últimos 30 días, ejecuté 25 operaciones, y 17 de ellas presentaron deslizamiento anormal, con un promedio de 18 pips por operación, lo que resultó en pérdidas totales de 186,000 baht. El servicio al cliente respondió de manera rígida en inglés con solo "Mercado normal". EBC explota el deslizamiento para robar dinero y deduce fondos al retirar. ¡Los amigos tailandeses definitivamente deberían evitarlo!
FX1429369382
Verificado
Three days ago
Respondido
Respuesta del EBC oficial
Estimado cliente, Gracias por informarnos sobre el problema. Para mayor claridad y evitar cualquier malentendido, nos gustaría aclarar lo siguiente: 1. Productos de trading: EBC nunca ha tenido un producto USD/THB según la información que nos ha proporcionado. Al parecer, se trata de una operación con ETF en agosto de 2021, lo cual es incorrecto, ya que solo comenzamos a ofrecer servicios de ETF a partir de 2025. 2. Comisiones por retiro: EBC no cobra comisiones por retiros. Los clientes reciben el monto completo según los procedimientos regulatorios estándar. Si realmente ha experimentado esta situación, por favor envíenos los detalles de la operación y el correo electrónico registrado para que nuestro equipo pueda investigarlo de inmediato. EBC sigue comprometido a proporcionar un entorno de trading seguro, justo y transparente para todos nuestros clientes. Agradecemos su comprensión.
Exposición
EBC me hizo perder $22,000 dólares canadienses. Su promesa de "sin deslizamiento" fue una mentira: en la transacción de oro del 12 de abril, establecí el precio de compra en $1,950, pero el precio real de la transacción fue de $1,962. El deslizamiento de 12 puntos se tragó directamente mi espacio de stop-loss. EBC también eliminó todas las reseñas negativas. Su sistema de servicio al cliente es completamente inútil. Hice 23 llamadas internacionales, y cuando logré comunicarme, solo me dijeron "por favor envíe un correo electrónico". De los 17 correos que envié, 12 fueron ignorados y 5 recibieron respuestas automatizadas. Peor aún es el proceso de retiro. Solicité un retiro de $8,000 en abril, pero solo recibí $1,200 en junio. El resto fue deducido como "tarifa de transferencia internacional" a una tasa del 35%. ¡Esto es un robo descarado! Aconsejo a todos los comerciantes malasios que no se dejen engañar por los bajos spreads de EBC. Esta es una plataforma fraudulenta típica que se especializa en estafar a inversionistas minoristas.
FX4686542072
Verificado
Three days ago
Respondido
Respuesta del EBC oficial
Estimado cliente: Gracias por informarnos sobre este asunto. Nos tomamos muy en serio sus inquietudes. Tenga en cuenta que EBC aún no ha realizado operaciones comerciales en Malasia. Para facilitar la verificación, le rogamos que envíe el enlace de su sitio web de registro al correo electrónico de atención al cliente de EBC para que podamos confirmar si se trata de un sitio web autorizado oficialmente por nuestra empresa. Gracias por su comprensión y cooperación.
Exposición
Nunca pensé que una plataforma de trading que afirma ser de "nivel institucional" pudiera cometer errores tan pequeños en la ejecución de órdenes. Durante los tres meses que operé en EBC, encontré más problemas de demoras y rechazos de órdenes que en todas las demás plataformas en los últimos tres años combinados. Las órdenes de stop loss se ejecutaron a precios 25 pips por debajo de los establecidos, y perdí más de 2,000 dólares en una sola operación. Nunca antes había visto una plataforma tan poco ética. Manipularon mis operaciones rentables hasta hacer explotar mi cuenta, solo para evitar que retirara las ganancias, y además me hicieron perder todo mi capital de 15,000 dólares. Casi dos meses después, siguen engañando deliberadamente y se niegan a reembolsar. Publico aquí para advertir a todos que boicoteen juntos esta plataforma y no olviden verificar minuciosamente las características de la plataforma.
FX1928979369
Verificado
In a week
Respondido
Respuesta del EBC oficial
Estimado cliente, Agradecemos que nos haya informado del problema y le aseguramos que somos conscientes y damos importancia a sus inquietudes. Como bróker regulado y supervisado en el Reino Unido, Australia y las Islas Caimán, el cumplimiento normativo ha sido siempre un principio fundamental para nosotros. En cuanto a las operaciones comerciales, tenga la seguridad de que nuestro mecanismo de negociación se basa en la volatilidad del mercado financiero en tiempo real. Los precios se ven afectados por factores macroeconómicos y situaciones geopolíticas, lo cual es normal. No interferimos en los resultados de las operaciones ni en las acciones de los clientes. Respecto a los retiros, nunca limitamos los montos. Normalmente tardan entre 1 y 2 horas y se reflejan en la cuenta el mismo día (a través de bancos locales o criptomonedas). Para transferencias bancarias (TT) o tarjetas de crédito, puede tomar de 3 a 7 días hábiles. En su caso, seguiremos los procedimientos regulatorios para investigar y resolver el asunto de manera exhaustiva, protegiendo sus intereses.
Exposición
Todas las comunidades comerciales malayas, boicoteen a EBC. Nunca abran una cuenta en esta plataforma, solo les hará perder dinero. Incluso si obtienen ganancias, no podrán retirar su dinero, de lo contrario intervendrán en su cuenta, lo que resultará en enormes pérdidas. Deposité 15k para copiar operaciones de la cuenta maestra, obtuve 25k y cerré todas las operaciones, totalizando 40k. Al ver mis grandes ganancias, intervinieron en mi cuenta y amplificaron 7 órdenes grandes de 7.82 cada una, haciendo que mi cuenta colapsara en 15 minutos. Trabajamos duro e invertimos nuestro dinero ganado con esfuerzo para mejorar la vida de nuestras familias, pero ellos nos roban descaradamente. Presenté una queja a la plataforma, pero la ignoraron e incluso intentaron sacarme más dinero. El acto de depredar sexualmente los fondos de los clientes ha destruido por completo la última pizca de confianza que tenía en EBC.
FX3011061772
Verificado
In a week
Respondido
Respuesta del EBC oficial
Estimado cliente: Gracias por contactarnos en relación con este asunto. Comprendemos la importancia de sus inquietudes y las abordaremos con la máxima atención. Antes que nada, le aseguramos que no restringimos los retiros de nuestros clientes de ninguna forma. Para mayor ayuda, ¿podría proporcionarnos su dirección de correo electrónico registrada o los datos de su cuenta para que podamos revisar este caso? Para mayor claridad, tenga en cuenta que, de acuerdo con las regulaciones gubernamentales, los clientes residentes en Malasia no pueden abrir cuentas con EBC. Si tiene alguna inquietud específica sobre alguna operación en particular, proporciónenos los detalles de la orden correspondiente y realizaremos una investigación inmediata. Mantenemos nuestro compromiso de brindar a todos nuestros clientes un servicio seguro, justo yEntorno comercial transparente.
Exposición
Mi primer retiro de $500 USD fue transferido a mi cuenta rápidamente. El segundo retiro de $1,200,000 USD se retrasó debido a discrepancias en el tipo de cambio, medidas contra el lavado de dinero y problemas fiscales. Me dieron todo tipo de excusas. Después de que mi cuenta sufriera grandes pérdidas por problemas de deslizamiento de la plataforma, el servicio al cliente tardó tres días en responder. Luego me dijeron: 'Si no sabes cómo operar, ¡no juegues!' ¿Así es como tratan a sus clientes? Cuando solicité pruebas de liquidez, citaron directamente el acuerdo de usuario y amenazaron con congelar mi cuenta si seguía quejándome. Este comportamiento inapropiado es igual al de un casino: ¡los clientes solo tienen derecho a perder dinero, no a retirar ganancias! Todos, manténganse alejados de EBC.
FX3321489367
Verificado
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Respondido
Respuesta del EBC oficial
Estimado cliente, Gracias por informarnos sobre este asunto. Valoramos enormemente sus inquietudes. En primer lugar, queremos asegurarle que EBC nunca limitará los retiros de nuestros clientes bajo ninguna circunstancia. En segundo lugar, ninguno de los productos de trading disponibles actualmente en nuestra plataforma tiene el sufijo “e”. Para facilitar una investigación más detallada, por favor proporcione su dirección de correo electrónico o los detalles de su cuenta. Además, envíe el enlace del sitio web donde registró su cuenta al correo electrónico del servicio al cliente de EBC. Esto nos permitirá verificar si se trata de un sitio web autorizado oficialmente por nuestra empresa. Agradecemos su comprensión y cooperación.
Exposición
Un amigo me recomendó EBC. Mientras promocionaban "0 pips", ocultaban una comisión considerable: una comisión fija de $15 por lote ($30 ida y vuelta). Además, el deslizamiento en la plataforma EBC afectó gravemente mis resultados de trading. En una operación con acciones, establecí mi precio de compra en $50 por acción, pero el precio real de la transacción fue de $52 por acción, un deslizamiento del 4%. Este deslizamiento aumentó significativamente mis costos de trading, convirtiendo una operación potencialmente rentable en una pérdida. Entiendo que más de 10 inversores han perdido dinero en la plataforma EBC debido al deslizamiento en la última semana, con pérdidas acumuladas que superan los $50,000. Esta estafa, que oculta los costos reales a través de una estructura de tarifas compleja, se aprovecha de los traders novatos. No caigan en ella.
FX3943113766
Verificado
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Respondido
Respuesta del EBC oficial
Estimado Cliente Valorado, Gracias por informarnos sobre este asunto. Tomamos sus inquietudes muy en serio. Permítanos aclarar que la comisión para una cuenta profesional EBC Pro es actualmente de USD 6 por lote. Al mismo tiempo, EBC no ha lanzado productos de negociación para acciones de Caterpillar Inc. Para ayudarle con la verificación, le solicitamos amablemente que envíe el enlace de registro de su cuenta al correo electrónico del servicio al cliente de EBC, para que podamos confirmar si el sitio web está autorizado oficialmente por nuestra empresa.
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