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Exposition
EBC Ihr Betrüger!
EBC, ihr Betrüger! Ihr zielt gezielt auf Unternehmen wie unseres im Außenhandelssektor ab! Ich exportiere Elektronikwaren und habe, um Wechselkursrisiken zu mindern, ein Konto auf eurer Plattform eröffnet, um USD/THB zu handeln. Aber die Daten, die euer thailändisches Team liefert, sind extrem verzögert! Normalerweise sollte es angezeigt werden, wenn der ausländische Markt stabil ist, aber wenn wichtige Daten veröffentlicht werden, hinken eure Preise dem tatsächlichen Markt um 2-3 Minuten hinterher, was dazu führt, dass alle meine Absicherungsaufträge zu den denkbar schlechtesten Preisen ausgeführt werden! Noch schlimmer ist, dass ihr absichtlich den Spread im Backend vergrößert und den normalen 3-Pip-Spread in kritischen Momenten auf 20 Pips erhöht! Ich habe den Kundendienst kontaktiert, um sie zur Rede zu stellen, aber euer thailändischer Manager behauptete schamlos: 'Das ist normale Marktvolatilität!' Ich habe fünf verschiedene Plattformen verglichen, und keine davon betrügt uns so wie ihr! Als echter Exporteur sind unsere Gewinne ohnehin schon gering, und dieser Betrug hat einen Verlust von 2 Millionen Baht verursacht!
FX4138181006
Verifiziert
2025-08-31
Beantwortet
Offizielle Antwort von EBC
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir sind uns Ihres Anliegens bewusst und möchten Folgendes klarstellen, um Missverständnisse zu vermeiden: EBC bietet derzeit keine USD/THB-Handelsprodukte an. Die von Ihnen angegebenen Informationen zeigen das Währungspaar USD/JPY, das von Ihren Angaben abweicht. Damit wir den Fall ordnungsgemäß untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können, senden Sie bitte den Link, über den Sie sich registriert haben, an die offizielle EBC-Kundendienst-E-Mail-Adresse, damit wir überprüfen können, ob es sich um eine autorisierte Website handelt. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis.
Exposition
Das ist ein Betrug. Als ausländischer Händler, der in Bangkok lebt, löste meine EUR/USD-Handelsorder in der Nacht der Veröffentlichung der Non-Farm Payroll-Daten am 15. ein Warnsignal aus. Ich konnte meinen Account-Manager nicht erreichen, und das System schloss meine Position am nächsten Morgen automatisch, was mir einen Verlust von 42.000 Baht verursachte. Noch frustrierender ist, dass der Kundenservice nach meiner Beschwerde auf Englisch antwortete und sagte, 'Marktvolatilität ist normal', und dabei die 17 unbeantworteten Anrufe ignorierte, die ich getätigt hatte. Sie verzögerten den Prozess mit der Behauptung 'Datenwartung', und die verbleibenden 20.000 Baht auf meinem Konto wurden aufgrund 'verdächtiger abnormaler Handelsaktivitäten' eingefroren. Meiden Sie solche Broker – sie können zu Verlusten führen. Sie sind völlig verantwortungslos und versuchen nur, mich dazu zu bringen, Geld einzuzahlen und von meinen Verlusten zu profitieren.
FX2306873057
Verifiziert
2025-08-31
Beantwortet
Offizielle Antwort von EBC
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und entschuldigen uns aufrichtig für die unangemessene Ausdrucksweise unseres Kundenservice-Teams. Um Sie bei Ihrer Untersuchung effizient unterstützen zu können, senden Sie uns bitte einen Screenshot des Gesprächs mit unserem Kundenservice per E-Mail zusammen mit der Adresse, mit der Sie Ihr Konto eröffnet haben, und Ihrer Telefonnummer. So können wir überprüfen, ob die betreffende Website offiziell von unserem Unternehmen autorisiert ist. Bitte teilen Sie uns außerdem Ihre Bestellnummer und Ihren Transaktionsverlauf mit, damit wir diese zur weiteren Untersuchung an die zuständige Abteilung weiterleiten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit!
Exposition
Ich habe so viel Pech, dass ich hingefallen bin.
Ich habe so ein Pech, dass ich auf die Lügen der EBC-Plattform reingefallen bin! Euer thailändisches Team kann nicht einmal grundlegende Daten genau halten. Vor ein paar Tagen habe ich eure Goldhandelsstrategie genau so befolgt, wie sie sein sollte. Es zeigte ein klares bullisches Signal, und ich habe es sogar mehrmals überprüft! Am nächsten Tag wachte ich auf und war schockiert, als ich sah, dass die Daten eurer Plattform Dutzende von Punkten von den tatsächlichen Marktbedingungen abwichen! Ich überprüfte hastig die Aufzeichnungen, nur um festzustellen, dass eure thailändischen Techniker fälschlicherweise ein bullisches Signal als ein bärisches markiert hatten, was mich über 20.000 Dollar gekostet hat! Ich konfrontierte den Kundenservice, aber euer thailändisches Team verhielt sich, als hätte das nichts mit mir zu tun. Nicht nur, dass sie ihren Fehler nicht eingestanden, sie wandten sich sogar gegen mich. Sie verlangten überhöhte Gebühren, während sie Daten lieferten, die voller Fehler waren und sogar die Richtung verfälschten. Euer thailändisches Team hat überhaupt keine moralische Integrität. Sie sind sowohl unprofessionell als auch unethisch!
FX2893102567
Verifiziert
2025-08-30
Beantwortet
Offizielle Antwort von EBC
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige unangemessene Bemerkungen unseres Kundenservice-Teams. Um Ihnen weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, Screenshots Ihres Chats mit dem Kundenservice bereitzustellen. Senden Sie uns außerdem den Link zur Registrierungswebsite Ihres Kontos zusammen mit Ihrer Handelskontonummer, Auftragsnummer und Ihren Handelsprotokollen per E-Mail an den EBC-Kundensupport. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir Ihren Fall umgehend zur Untersuchung an die zuständige Abteilung weiterleiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.
Positive
Nach sechs Monaten mit EBC bin ich tief beeindruckt von der Professionalität ihres Kundenservice-Teams. Der 24/7-Online-Support ist kein Marketingtrick. Einmal, um 2 Uhr morgens, erkundigte ich mich nach Margenberechnungen, und der Kundenservice antwortete innerhalb von 5 Sekunden mit detaillierten Formeln. Lokale Bankabhebungen sind äußerst effizient, wobei das Geld bereits am nächsten Tag nach Einreichung meiner Anfrage auf meinem Maybank-Konto eintrifft – sogar schneller als die angekündigte Bearbeitungszeit von einem Geschäftstag. Was die Bildungsressourcen betrifft, sind die grundlegenden Forex-Kurse hilfreich für Anfänger, aber die fortgeschrittenen Inhalte konzentrieren sich mehr auf rechtliches und bankbezogenes Wissen und sind weniger spezifisch. Ich empfehle, Tutorials in malaiischer Sprache hinzuzufügen, da die aktuellen englischsprachigen Materialien für nicht-experten Benutzer etwas schwierig sind. Trotz kleinerer Mängel bleibt EBC eine verlässliche Wahl für malaysische Händler, angesichts der umfassenden Aufsicht, starken Ausführung und exzellenten Dienstleistung.
FX2078830888
Verifiziert
2025-09-01
Beantwortet
Offizielle Antwort von EBC
Sehr geschätzter Kunde, Vielen Dank für Ihre fortwährende Unterstützung und Ihr Vertrauen. Wir werden weiterhin bestrebt sein, eine hochwertige Handelsumgebung aufrechtzuerhalten und jeden Händler mit Sorgfalt zu behandeln, da EBC fest davon überzeugt ist, dass jeder, der den Handel ernst nimmt, mit dem gleichen Ernst behandelt werden sollte. Abschließend wünschen wir Ihnen einen reibungslosen Handel und einen wunderbaren Tag!
Neutral
Was mich am meisten beruhigt
Was mich bei EBC am meisten beruhigt, sind seine regulatorischen Referenzen – es verfügt über Lizenzen der britischen FCA und der australischen ASIC, und seine Gelder sind bei Barclays getrennt verwahrt, was angesichts des kürzlichen Chaos unter Forex-Plattformen besonders wichtig ist. Das Standard-Konto mit einem Spread ab 1,1 Pip und ohne Provision ist sehr benutzerfreundlich für Kleinanleger. Als ich im März 5.000 RM per lokaler Banküberweisung eingezahlt habe, kam das Geld innerhalb einer Minute an. Während das Professional-Konto den Vorteil eines 0-Pip-Spreads bietet, ist die Eröffnungsschwelle von 5.000 USD für durchschnittliche Anleger etwas hoch, und einige erweiterte Funktionen erfordern das Erfüllen dieser Bedingungen, um freigeschaltet zu werden. Insgesamt sind Geldsicherheit und Kostentransparenz seine Kernstärken, was es für konservative Händler geeignet macht, die Compliance priorisieren.
FX3647699061
Verifiziert
2025-09-01
Beantwortet
Offizielle Antwort von EBC
Sehr geschätzter Kunde, vielen Dank für Ihre kontinuierliche Unterstützung von EBC. Wir möchten Sie informieren, dass es für unser STD Standard-Konto oder PRO Professional-Konto keine Mindesteinzahlungsanforderung gibt. Die tatsächliche Mindesteinzahlungshöhe hängt von dem von Ihnen gewählten Zahlungskanal ab. Zusätzlich bitten wir Sie zu beachten, dass EBC derzeit keine Geschäftsaktivitäten in Malaysia durchführt. Um Ihnen bei der Überprüfung weiterzuhelfen, bitten wir Sie freundlich, den Link der Website, auf der Sie Ihr Konto registriert haben, an die EBC-Kundensupport-E-Mail zu senden. Wir werden umgehend bestätigen, ob es sich bei der Website um eine offiziell autorisierte Seite unseres Unternehmens handelt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit!
Exposition
EBCs „niedriger Spread“
EBCs "geringer Spread" ist eine Lüge. Sie werben mit "fester 4-Pip-Spread für USD/JPY", aber jedes Mal, wenn ich abends in Thailand handle, schnellt der Spread auf 28-32 Pips hoch. Letzten Monat am 22. habe ich XAU/USD gehandelt – der Spread zeigte 6, als ich den Auftrag platzierte, änderte sich aber nach der Handelsbestätigung auf 19, wodurch ich zusätzliche 27.000 THB an Gebühren zahlen musste. Vor und nach Marktöffnung stiegen die Aktienkurse von EBC abnormal an, insbesondere bei Stop-Loss-Orders, die an Schlüsselpositionen gebündelt waren. 73% meiner Stop-Loss-Orders wurden durch diese abnormale Volatilität ausgelöst, mit einer durchschnittlichen Abweichung von 2,8 Pips von der gesetzten Position. Dieselben Stop-Loss-Orders auf anderen Plattformen wurden nur zu 22% ausgelöst. Das hat mich so frustriert, dass ich sieben Tage hintereinander Beschwerde-E-Mails geschickt habe. EBC ist eine betrügerische Plattform, die Kleinanleger mit Spreads ausnutzt.
FX1491906256
Verifiziert
2025-08-28
Beantwortet
Offizielle Antwort von EBC
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Das im Bild gezeigte Handelsprodukt ist derzeit bei EBC nicht verfügbar. Zur weiteren Überprüfung senden Sie bitte den Link, über den Sie sich registriert haben, per E-Mail an den EBC-Kundenservice, damit wir prüfen können, ob es sich um eine offiziell autorisierte Website handelt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe!
Exposition
EBC ist wie ein "Führer"
EBC verhält sich wie ein "Baht-Jäger" auf dem Devisenmarkt. Letzten Monat habe ich USD/THB in der Nacht des Non-Farm-Payroll-Reports gehandelt. Ich setzte meinen Kaufauftrag auf 36.50 Baht pro Dollar, aber das System zeigte einen Handelskurs von 36.72 an. Der Preisunterschied von 22 Pips kostete mich 44.000 Baht, was drei Monate Gewinn aus dem Verkauf von handgemachten ätherischen Ölen im Siam Square entsprach. Noch schlimmer war das Abhebungsproblem. Ich beantragte eine Abhebung von 200.000 Baht, aber die Plattform erklärte: "5% grenzüberschreitende Bearbeitungsgebühr abgezogen", obwohl ihre Werbung klar "keine Abhebungsgebühren" angab. EBC besitzt nicht einmal eine grundlegende thailändische Finanzlizenz. Laut der thailändischen SEC mieten sie ein virtuelles Büro auf der Sukhumvit Road in Bangkok, um Kunden zu täuschen. In den letzten 30 Tagen führte ich 25 Trades aus, und bei 17 davon gab es abnormale Slippage, durchschnittlich 18 Pips pro Trade, was insgesamt zu Verlusten von 186.000 Baht führte. Der Kundenservice antwortete starr auf Englisch mit nur "Normaler Markt". EBC nutzt Slippage aus, um Geld zu stehlen, und zieht bei Abhebungen Gelder ab. Thailändische Freunde sollten es unbedingt meiden!
FX1429369382
Verifiziert
2025-08-27
Beantwortet
Offizielle Antwort von EBC
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Meldung. Um Missverständnisse zu vermeiden, möchten wir Folgendes klarstellen: 1. Handelsprodukte: EBC hat nie ein USD/THB-Produkt angeboten. Ihren Angaben zufolge fand der ETF-Handel im August 2021 statt. Dies ist falsch, da wir ETFs erst im Jahr 2025 angeboten haben. 2. Auszahlungsgebühren: EBC erhebt keine Auszahlungsgebühren. Kunden erhalten den vollen Betrag gemäß unseren üblichen regulatorischen Verfahren zurück. Sollten Sie von dieser Situation betroffen sein, teilen Sie uns bitte Ihre Bestelldaten und Ihre registrierte E-Mail-Adresse mit, damit unser Team den Fall umgehend untersuchen kann. EBC ist weiterhin bestrebt, allen Kunden eine sichere, faire und transparente Handelsumgebung zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Exposition
EBC hat mich verlieren lassen
EBC hat mich 22.000 kanadische Dollar gekostet. Ihr Versprechen „kein Slippage“ war eine Lüge – bei der Goldtransaktion am 12. April setzte ich den Kaufpreis auf 1.950 $ fest, aber der tatsächliche Transaktionspreis betrug 1.962 $. Die 12 Punkte Slippage haben direkt meinen Stop-Loss-Spielraum aufgefressen. EBC hat auch alle negativen Bewertungen gelöscht. Ihr Kundenservice-System ist völlig nutzlos. Ich habe 23 internationale Anrufe getätigt, und als ich durchkam, sagten sie nur „bitte per E-Mail“. Von den 17 E-Mails, die ich geschickt habe, wurden 12 ignoriert und 5 waren automatische Antworten. Noch schlimmer ist der Abhebungsprozess. Ich beantragte im April eine Abhebung von 8.000 $, erhielt aber erst im Juni 1.200 $. Der Restbetrag wurde als „internationale Transfergebühr“ mit einem Satz von 35 % abgezogen. Das ist glatter Raub! Ich rate allen malaysischen Händlern, sich nicht von den niedrigen Spreads von EBC täuschen zu lassen. Dies ist eine typische betrügerische Plattform, die sich auf die Täuschung von Kleinanlegern spezialisiert hat.
FX4686542072
Verifiziert
2025-08-27
Beantwortet
Offizielle Antwort von EBC
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Bitte beachten Sie, dass EBC in Malaysia bisher keine Geschäftstätigkeiten ausübt. Um die Überprüfung zu erleichtern, bitten wir Sie, den Link zu Ihrer Registrierungswebsite an die EBC-Kundendienst-E-Mail-Adresse zu senden, damit wir bestätigen können, ob es sich um eine offiziell autorisierte Website unseres Unternehmens handelt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe!
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