Application de demande de renseignements sur la réglementation des courtiers mondiaux
WikiFX
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La note WikiFX de ce courtier est réduite à cause de trop de plaintes!

EBC

Royaume-Uni | 5 à 10 ans | Benchmark AAA |
Réglementation de Royaume-Uni | Licence de Forex (STP) | Etiquette principale MT4 | Courtiers Régionaux | Exploitation excédée suspectée | Risque élevé potentiel | Réglementation offshore

https://www.ebcfinzone.co/

Site officiel

Indice de notation

Benchmark

Benchmark

AAA

Vitesse de transaction moyenne (ms)

341.1 Great

MT4/5

Licence complète

EBCFinancialGroupUK-Demo

Chine
MT4
113

Influence

A

Indice d'influence NO.1

États-Unis 5.42
La note WikiFX de ce courtier est réduite à cause de trop de plaintes!

Benchmark

Vitesse:AA

Glissement:AA

Coût:AAA

Débranché:B

Rollover:AA

Identification MT4/5

Identification MT4/5

Licence complète

113
Nom du serveur
EBCFinancialGroupUK-Demo MT4
Localisation du serveur Chine

Influence

Influence

A

Indice d'influence NO.1

États-Unis 5.42
Surpassé 67.20% courtiers
Zone d'exposition Rechercher des données Publicité Indice des médias sociaux

Contact

+44 20 3376 9662
cs@ebc.com
https://www.ebcfinzone.co/
Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, VC0100, St. Vindcent and the Grenadines
VPS Standard
Compatible avec tout compte de courtier

Mono-cœur

1G

40G

1M*ADSL

Alertes de risque de WikiFX
2025-08-29
  • Au cours des derniers 3 mois, le nombre des plaintes contre ce courtier reçues par WikiFX a atteint 15.Veuillez faire attention au risque et prendre garde aux fraudes !
3

Informations de base

Région enregistrée
Royaume-Uni
Période d'exploitation
5 à 10 ans
Société
EBC Financial Group (SVG) LLC
Abréviation
EBC
Personnel
--
Adresse mail du service client
cs@ebc.com
Numéro de contact
+442033769662
Site Web de l'entreprise
Adresse de la société
Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, VC0100, St. Vindcent and the Grenadines
Mots Clés 12
5 à 10 ans
Réglementation de Royaume-Uni
Réglementation de Australie
Réglementation de Îles Caïmans
Licence de Forex (STP)
Licence financière commune
Etiquette principale MT4
Etiquette principale MT5
Courtiers Régionaux
Exploitation excédée suspectée
Risque élevé potentiel
Réglementation offshore

FX1491906256

Vérifié

La thaïlande

Le "spread faible" d'EBC est un mensonge. Ils annoncent un "spread fixe de 4 pips pour USD/JPY", mais chaque fois que je trade le soir en Thaïlande, le spread monte en flèche à 28-32 pips. Le mois dernier, le 22, j'ai tradé XAU/USD—le spread affichait 6 lorsque j'ai passé l'ordre, mais il est passé à 19 après la confirmation de la transaction, me forçant à payer 27 000 THB supplémentaires en commissions. Avant et après l'ouverture du marché, les cours des actions d'EBC ont grimpé anormalement, surtout avec des ordres de stop-loss regroupés à des niveaux clés. 73 % de mes ordres de stop-loss ont été déclenchés par cette volatilité anormale, avec un écart moyen de 2,8 pips par rapport à la position définie. Les mêmes ordres de stop-loss placés sur d'autres plateformes n'ont été déclenchés que 22 % du temps. Cela m'a tellement frustré que j'ai envoyé des e-mails de réclamation pendant sept jours consécutifs. EBC est une plateforme trompeuse qui exploite les traders particuliers avec les spreads.

Divulgation

15h

FX2018614601

Vérifié

Malaisie

EBC m'a arnaqué de 72 000 RM, ne me laissant que 25 000 RM. Le 15 du mois dernier, j'ai tradé USD/MYR. J'ai fixé un prix d'achat de 4.73, mais le système a gelé pendant trois secondes avant d'afficher un trade à 4.765. Un slippage de 35 points a entraîné une perte de 4 200 RM, et une "commission de compensation transfrontalière" de 12 % a été déduite de mon retrait. J'ai également effectué le même trade sur AmBank Forex, et le slippage n'était que de 5 points. EBC compte sur le slippage pour me voler mon argent et le déduire de mes retraits. En tant que petit entrepreneur, nous ne pouvons pas nous permettre de vous arnaquer votre argent durement gagné. Une arnaque aussi éhontée.

Divulgation

15h

FX9858882042

Vérifié

Malaisie

Je suis tellement en colère ! Ne tombez jamais dans le panneau de ce courtier. Ils disent qu'ils vont enquêter, mais en réalité, ils agissent comme un simple répéteur. Les taux d'intérêt overnight de l'EBC sont une arnaque. Mais je suis en long sur l'EUR/MYR, et parfois on me facture 300 RM, parfois 900 RM. Il n'y a aucune logique. Le mois dernier, j'ai vérifié ma facture et j'ai découvert que l'EBC m'avait surfacturé de 5 400 RM en intérêts overnight. J'ai demandé un retrait de 80 000 RM le 15 mars, mais l'argent n'était toujours pas arrivé le 20 avril. Le service client a donné 10 excuses : "Congé de la finance", "Retard de la banque", "Réapprobation des documents", et à chaque fois, on m'a dit d'attendre "la semaine prochaine". J'ai contacté ma banque (Public Bank), et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas reçu la demande de transfert de l'EBC. C'est clairement l'EBC qui retient délibérément les fonds. Ne croyez pas à l'arnaque du "retrait rapide" de l'EBC. Ne touchez pas à une arnaque comme celle-ci, où les spreads et les manipulations servent à vous dépouiller.

Divulgation

Two days ago

FX1429369382

Vérifié

La thaïlande

L'EBC agit comme un "chasseur de bahts" sur le marché des changes. Le mois dernier, j'ai tradé l'USD/THB la nuit du rapport sur les emplois non agricoles. J'avais placé mon ordre d'achat à 36.50 bahts par dollar, mais le système affichait un prix d'exécution de 36.72. L'erreur de cotation de 22 pips m'a coûté 44 000 bahts, soit trois mois de bénéfices issus de la vente d'huiles essentielles artisanales à Siam Square. Pire encore, le problème de retrait. J'ai demandé un retrait de 200 000 bahts, mais la plateforme a indiqué : "Frais de traitement transfrontalier de 5% déduits", malgré leur publicité affirmant clairement "aucun frais de retrait". L'EBC ne détient même pas de licence financière thaïlandaise de base. Selon la SEC thaïlandaise, ils louent un bureau virtuel sur Sukhumvit Road à Bangkok pour tromper les clients. Ces 30 derniers jours, j'ai effectué 25 trades, dont 17 présentaient un slippage anormal, avec une moyenne de 18 pips par trade, totalisant 186 000 bahts de pertes. Le service client a répondu de manière rigide en anglais par un simple "Marché normal". L'EBC exploite le slippage pour voler de l'argent et prélève des fonds lors des retraits. Les amis thaïlandais doivent absolument l'éviter !

Divulgation

Two days ago

FX4686542072

Vérifié

Malaisie

EBC m'a fait perdre 22 000 dollars canadiens. Leur promesse de « sans slippage » était un mensonge - dans la transaction sur l'or du 12 avril, j'avais fixé le prix d'achat à 1 950 $, mais le prix réel de la transaction était de 1 962 $. Le slippage de 12 points a directement englouti ma marge de stop-loss. EBC a également supprimé tous les avis négatifs. Leur système de service client est totalement inutile. J'ai passé 23 appels internationaux, et quand j'ai réussi à les joindre, ils n'ont fait que dire « envoyez un email ». Sur les 17 emails que j'ai envoyés, 12 sont restés sans réponse et 5 étaient des réponses automatisées. Pire encore est le processus de retrait. J'ai demandé un retrait de 8 000 $ en avril, mais je n'ai reçu que 1 200 $ en juin. Le montant restant a été déduit comme « frais de transfert international » à un taux de 35 %. C'est du vol pur et simple ! Je conseille à tous les traders malaisiens de ne pas se laisser tromper par les faibles spreads d'EBC. C'est une plateforme frauduleuse typique qui se spécialise dans l'escroquerie des investisseurs particuliers.

Divulgation

Two days ago

FX1928979369

Vérifié

La thaïlande

Je n'aurais jamais imaginé qu'une plateforme de trading se présentant comme "institutionnelle" puisse commettre des erreurs aussi minimes dans l'exécution des ordres. En trois mois de trading sur EBC, j'ai rencontré plus de problèmes de retard et de rejet d'ordres que sur toutes les autres plateformes réunies au cours des trois dernières années. Les ordres de stop-loss ont été exécutés à un prix inférieur de 25 pips au prix fixé, entraînant une perte de plus de 2 000 dollars sur une seule transaction. Je n'ai jamais vu une plateforme aussi contraire à l'éthique. Ils ont manipulé mes trades rentables jusqu'à faire exploser mon compte, simplement pour m'empêcher de retirer mes bénéfices, et m'ont fait perdre l'intégralité de mon capital de 15 000 dollars. Près de deux mois plus tard, ils continuent de mentir délibérément et refusent de me rembourser. Je poste ici pour avertir tout le monde de boycotter ensemble cette plateforme, et n'oubliez pas de vérifier minutieusement les caractéristiques de toute plateforme.

Divulgation

Three days ago

FX3011061772

Vérifié

Malaisie

Toutes les communautés commerciales malaises, boycottez EBC. Ne jamais ouvrir de compte sur cette plateforme, cela ne fera que vous faire perdre de l'argent. Même si vous réalisez des bénéfices, vous ne pouvez pas retirer votre argent, sinon ils interviendront sur votre compte, entraînant d'énormes pertes. J'ai déposé 15k pour copier les trades du compte maître, j'ai gagné 25k et j'ai clôturé tous les trades, totalisant 40k. Voyant mes énormes bénéfices, ils sont intervenus sur mon compte et ont amplifié 7 gros ordres de 7.82 chacun, provoquant l'effondrement de mon compte en 15 minutes. Nous travaillons dur et investissons notre argent durement gagné pour améliorer la vie de nos familles, mais ils nous volent sans vergogne. J'ai porté plainte auprès de la plateforme, mais ils l'ont ignorée et ont même tenté de me soutirer plus d'argent. L'acte de prédation sexuelle des fonds des clients a complètement détruit le dernier reste de confiance que j'avais en EBC.

Divulgation

Three days ago

FX3321489367

Vérifié

La thaïlande

Mon premier retrait de 500 $ USD a été transféré rapidement sur mon compte. Le deuxième retrait de 1 200 000 $ USD a été retardé en raison de divergences de taux de change, de mesures anti-blanchiment et de problèmes fiscaux. Ils m'ont donné toutes sortes d'excuses. Après que mon compte a subi de lourdes pertes à cause des problèmes de glissement de la plateforme, le service client a mis trois jours à répondre. Puis ils m'ont dit : « Si vous ne savez pas trader, ne jouez pas ! » Est-ce ainsi que vous traitez vos clients ? Lorsque j'ai demandé des preuves de liquidité, ils ont directement cité les conditions d'utilisation et menacé de geler mon compte si je continuais à me plaindre. Ce comportement inapproprié ressemble à celui d'un casino—les clients n'ont le droit que de perdre de l'argent, pas de retirer leurs bénéfices ! Tout le monde, tenez-vous loin d'EBC.

Divulgation

Three days ago

FX3943113766

Vérifié

L'Inde

Un ami m'a recommandé EBC. Tout en promouvant des "0 pips", ils ont dissimulé une commission conséquente : une commission fixe de 15 $ par lot (30 $ aller-retour). De plus, le slippage sur la plateforme EBC a gravement impacté mes résultats de trading. Lors d'une transaction sur actions, j'avais fixé mon prix d'achat à 50 $ par action, mais le prix réel de la transaction était de 52 $ par action, soit un slippage de 4 %. Ce slippage a considérablement augmenté mes coûts de trading, transformant une transaction potentiellement rentable en perte. Je sais que plus de 10 investisseurs ont perdu de l'argent sur la plateforme EBC à cause du slippage la semaine dernière, avec des pertes cumulées dépassant 50 000 $. Cette arnaque, qui dissimule les coûts réels à travers une structure tarifaire complexe, cible les traders novices. Ne vous laissez pas piéger.

Divulgation

Three days ago

FX3889613067

Vérifié

Malaisie

Votre propagande EBC peut-elle être encore plus fausse ? Vous prétendez avoir des "écarts de niveau institutionnel", mais pendant les transactions normales, l'écart de l'EUR/USD s'élargit souvent soudainement à plus de 2,5 points, et celui de l'or grimpe souvent à 6-8 points ! Le plus dégoûtant, c'est que pendant les périodes de données non agricoles et d'IPC, l'écart peut exploser instantanément à un niveau scandaleux. À une occasion, l'écart de la GBP/USD s'est élargi à 50 points ! Ce n'est absolument pas un problème de liquidité du marché. La plateforme augmente délibérément l'écart pour arnaquer les clients. L'écart des autres plateformes mainstream pendant la même période est moins de la moitié du vôtre ! Ce qui est encore plus honteux, c'est que vous utilisez des polices très petites pour indiquer "les écarts peuvent fluctuer" sur votre site officiel. C'est tout simplement un piège de jeu de mots soigneusement conçu ! Sous couvert de faibles écarts, les clients sont attirés à déposer des fonds, mais les coûts réels des transactions sont bien supérieurs à la moyenne du secteur. Ne touchez pas aux plateformes malhonnêtes.

Divulgation

Three days ago

FX2226921492

Vérifié

Malaisie

EBC Forex est une arnaque totale ! J'ai déposé 25 000 $ en mars de cette année. Après avoir tradé pendant deux semaines, j'ai voulu retirer 8 000 $ pour une urgence. Après avoir soumis ma demande, la plateforme a d'abord indiqué que « les informations de la carte bancaire étaient incorrectes »—mais j'ai vérifié et confirmé qu'elles étaient exactement les mêmes que lors du dépôt ! Après avoir resoumis, la demande de retrait est restée bloquée à « vérification d'identité ». Le service client a alors déclaré : « Une preuve supplémentaire de l'origine des fonds est requise. » Ils ont également demandé les relevés de paie et les déclarations fiscales des trois derniers mois ! Lorsque j'ai contacté le service client pour simplifier le processus, ils m'ont envoyé un message vocal moqueur : « Si vous n'avez pas d'argent, ne tradez pas sur le forex. Si vous ne pouvez même pas fournir cette petite preuve, je crains que vos fonds ne soient pas légitimes. » Après plus d'un mois de cela, ma demande de retrait n'était toujours pas approuvée, et je n'avais pas accès à un seul centime de mon compte ! EBC crée délibérément de nombreux obstacles pour empêcher les investisseurs de retirer leur argent.

Divulgation

Three days ago

FX3781300548

Vérifié

Malaisie

La plateforme EBC Forex est une arnaque totale ! J'ai été aveuglé par leur propagande trompeuse et maintenant je le regrette tellement ! J'ai investi mon argent avec une confiance aveugle, pour me heurter à des obstacles sans fin lors du retrait. J'ai soumis mes documents d'innombrables fois, mais ils ont refusé, prétextant qu'ils "n'avaient pas passé la vérification". Le service client soit ne répondait pas pendant des lustres, laissant mes fonds bloqués sans pouvoir retirer un seul centime. Ce qui est encore plus exaspérant, c'est le processus de trading. Les slippages sont ridiculement graves. Mes stops-loss fixés ont été à plusieurs reprises ignorés de manière malveillante. J'ai vu mes pertes s'accumuler. Quand j'ai confronté la plateforme, ils ont rejeté la faute sur les "fluctuations du marché", ignorant complètement leurs pertes. Leurs soi-disant "analystes professionnels" ont donné des conseils totalement inefficaces. J'ai tout perdu après avoir suivi leurs conseils à quelques reprises, et quand je les ai recontactés, ils ont simplement coupé les ponts. Cette plateforme malhonnête, qui ne cherche qu'à escroquer les gens, mérite d'être exposée !

Divulgation

Three days ago

FX3781300548

Vérifié

Malaisie

Lorsque les données hebdomadaires de l'IPC ont été publiées, ma position longue sur l'EURUSD a en réalité glissé de 15 points complets, et mon stop-loss n'a servi à rien. Ce qui est encore plus exaspérant, c'est que le service client a qualifié cela de "fluctuations normales du marché".

Neutre

Three days ago

FX1339536268

Vérifié

Philippines

Le slippage est scandaleux. Lors de la négociation de paires de devises sur la plateforme EBC, l'écart affiché à 1.25 pips au moment du clic a été instantanément réduit à 2,5 pips. C'est encore plus scandaleux pendant le marché agricole. Le mécanisme d'exécution des ordres est encore pire. Les ordres à limite échouent souvent à s'exécuter au prix fixé, et le client supporte toutes les pertes.

Divulgation

Three days ago

FX3914668700

Vérifié

Malaisie

J'en ai marre des arnaques sur les spreads sur la plateforme EBC Forex ! Les promos sont incroyablement alléchantes, mais en trading réel, les spreads s'élargissent soudainement comme la fosse des Mariannes. C'est particulièrement vrai pour l'or, qui fait souvent des gaps énormes à la sortie des données. Je ne peux que regarder mon stop-loss se faire toucher, impuissant. Ce genre de manipulation douteuse exploite simplement les traders comme des poireaux ! Est-ce qu'ils montent délibérément ce piège pour vider nos comptes ? Fuyez ce broker !

Divulgation

In a week

FX2008065890

Vérifié

Malaisie

Même si un solde de compte négatif est réinitialisé, les fonds seront toujours déduits lors du rechargement. Même si un solde de compte négatif est réinitialisé, la plateforme de trading déduira automatiquement les fonds lors de votre approvisionnement. Évitez de tels courtiers trompeurs.

Neutre

08-18

FX8313357282

Vérifié

Malaisie

Soyez prudent et évitez ce courtier, c'est tellement agaçant. J'ai déposé des dollars américains et j'ai reçu un bonus, mais avant même que je ne trade pendant deux heures, le courtier a retiré le bonus. Le service client a dit que le courtier l'a signalé comme de la triche.

Neutre

08-18

FX2592750730

Vérifié

La thaïlande

J'ai utilisé ce courtier pour du day trading ainsi que pour des trades plus longs en swing trading, et la qualité d'exécution a été constante dans les deux cas. Les ordres sont exécutés rapidement, et les spreads restent compétitifs même pendant les séances volatiles. J'apprécie également l'interface épurée de la plateforme, qui facilite la gestion de plusieurs positions simultanément. Globalement, c'est un choix fiable pour différents styles de trading.

Positifs

08-16

FX1745727464

Vérifié

La thaïlande

La plateforme offre une exécution constamment bonne et des connexions stables, ce qui sont les principales raisons pour lesquelles je suis resté avec eux. Cependant, je pense qu'ils pourraient élargir leur liste d'instruments négociables, en particulier dans la section des CFD sur actions. Malgré cela, l'expérience globale a été positive, et je leur fais confiance pour mes transactions.

Positifs

08-16

FX3417682012

Vérifié

Malaisie

J'utilise fréquemment l'application mobile, et elle fonctionne aussi fluidement que la version bureau. Les graphiques se chargent rapidement, et passer des ordres est sans accroc, ce qui est important lorsque je suis loin de mon bureau. Les notifications sont envoyées en temps voulu et m'aident à suivre mes positions ouvertes. Avoir ce niveau de fiabilité sur mobile rend le trading bien plus flexible pour moi.

Positifs

08-16

FX3817288340

Vérifié

Malaisie

L'exécution des ordres est suffisamment rapide pour le scalping et les stratégies à court terme, avec presque aucun délai perceptible. Le faible slippage et la connexion stable facilitent le respect des niveaux de stop-loss serrés. Si vous êtes un trader actif, cet environnement est très favorable.

Positifs

08-16

FX2357733053

Vérifié

Malaisie

Le courtier propose des supports pédagogiques utiles, comprenant des articles, des tutoriels vidéo et des analyses de marché. Ces ressources m'ont aidé à affiner mes stratégies et à mieux comprendre les tendances du marché. C'est agréable de voir un courtier qui investit dans l'éducation de ses clients plutôt que de simplement les pousser à trader davantage.

Positifs

08-16

FX2184189246

Vérifié

Malaisie

Je trade avec ce courtier depuis plus de six mois, et la qualité a été constante. L'exécution, le service client et les performances de la plateforme n'ont pas diminué avec le temps. C'est suffisamment fiable pour que je continue à l'utiliser comme mon principal courtier. Cela en dit long dans ce marché concurrentiel.

Positifs

08-16

366
compte
Logiciels Associés
Benchmark
Stratégie de marketing
Zone d'exposition
Site web
Diagramme de la généalogie
Entreprise connexe
Employés
Présentation de l'entreprise
Commentaire
Logiciels Associés
Licence complète MT4
Licence complète MT5
8
Serveurs MT4
4
Serveurs MT5
108.62
velocityIcon
Vitesse moyenne/ms

Les principaux courtiers officiels MT4/5 disposent de solides services de système et d'une assistance technique de suivi. En général, leur activité et leur technologie sont relativement matures et leurs capacités de contrôle des risques sont solides.

Meta Trader 4
Perfect
Meta Trader 5
Perfect
Meta Trader 4
Perfect
Meta Trader 5
Perfect

Les utilisateurs qui ont consulté EBC ont également consulté..

XM

9.10
Note
15 à 20 ansRéglementation de AustralieLicence complète (MM)Etiquette principale MT4
XM
XM
Note
9.10
15 à 20 ansRéglementation de AustralieLicence complète (MM)Etiquette principale MT4
Site officiel Internet

Vantage

8.66
Note
Compte ECN 10 à 15 ansRéglementation de AustralieLicence complète (MM)Etiquette principale MT4
Vantage
Vantage
Note
8.66
Compte ECN 10 à 15 ansRéglementation de AustralieLicence complète (MM)Etiquette principale MT4
Site officiel Internet

Hantec Markets

8.57
Note
15 à 20 ansRéglementation de Royaume-UniLicence complète (MM)Etiquette principale MT4
Hantec Markets
Hantec Markets
Note
8.57
15 à 20 ansRéglementation de Royaume-UniLicence complète (MM)Etiquette principale MT4
Site officiel Internet

MiTRADE

8.60
Note
10 à 15 ansRéglementation de AustralieLicence complète (MM)Auto-recherche
MiTRADE
MiTRADE
Note
8.60
10 à 15 ansRéglementation de AustralieLicence complète (MM)Auto-recherche
Site officiel Internet

Benchmark

Vitesse de transaction moyenne(ms)
341.1 Great
La vitesse de transaction la plus rapide(ms)
9 Perfect
La vitesse d'ouverture des positions la plus rapide(ms)
119 Great
La vitesse la plus rapide de la position de fermeture(ms)
9 Perfect
La vitesse d'ouverture des positions la plus lente(ms)
1995 Poor
La vitesse la plus lente de la position de fermeture(ms)
1903
6.8USD/Lot Perfect
13.72USD/Lot Perfect
Long: -9.42USD/Lot    Short: 5.9USD/Lot Good
Long: -45.19USD/Lot    Short: 25.24USD/Lot Poor
Glissement moyen
-1.8 Perfect
Glissement de transaction maximal
25
Glissement positif maximal
-4 Great
Glissement négatif maximal
25
Fréquence moyenne de déconnexion (heures/jour)
0.6 Great
Temps moyen de reconnexion (milliseconde/par requête)
36.1
Classements: 16 / 125
Test l'utilisateur 957
Transactions 334,146
Marge occupée $22,872,445 USD
Source des données
WikiFX Data Fournit
Mis à jour: 2025-08-27 01:00:00
Source de recherches
Langue de diffusion
Analyse du marché
Diffusion de matériaux

Site web

ebcfinzone.co
172.67.185.120
ebcfin-sns.space
104.21.96.151
ebc-fin.co
18.173.121.121
ebcfin.co.uk
104.21.41.63
ebcfin.co
104.21.79.233
ebcfin.net
104.21.86.174
En savoir plus

Entreprise connexe

EBC GROUP (CYPRUS) LTD(Cyprus)
Actif
Chypre
Numéro d'enregistrement
HE449205
Établi
2024-11-10
EBC FINANCIAL GROUP (UK) LTD(United Kingdom)
Actif
Royaume-Uni
Numéro d'enregistrement
12503674
Établi
2020-03-09
EBC FINANCIAL GROUP (AUSTRALIA) PTY LTD(Australia)
Actif
Australie
Numéro d'enregistrement
619073237
Établi
2017-05-12
THE OUTFIT LIMITED(New Zealand)
Désinscrit
Nouvelle Zélande
Numéro d'enregistrement
1108156
Établi
2000-12-14

Présentation de l'entreprise

EBCRésumé de l'examen
Fondé1994
Pays/Région enregistréRoyaume-Uni
RégulationFCA / ASIC (réglementé), CIMA (dépassé)
Instruments de marchéPaires de devises, métaux précieux et énergies, indices, actions, ETF
Compte de démonstration
Effet de levierJusqu'à 1:500
SpreadÀ partir de 0.0 pips
Plateforme de tradingMT4, MT5
Dépôt minimum/
Support clientTéléphone : +44 20 3376 9662
Email : cs@ebc.com
Adresse physique : The Leadenhall Building, 122 Leadenhal Street, Londres, Royaume-Uni Ec3y 4AB

EBC Information

EBC, fondé en 1994, est un courtier enregistré au Royaume-Uni. Les instruments de trading qu'il propose couvrent les CFD forex, les CFD sur matières premières, les CFD sur actions, les CFD sur cryptomonnaies, les CFD sur indices. Il propose 2 types de comptes et des comptes de démonstration.

EBC Information

Avantages et Inconvénients

AvantagesInconvénients
Régulé par la FCA, ASICLicence dépassée
Compte de démonstration disponibleSeulement 2 types de comptes proposés
Spreads compétitifs et frais de trading basAucune information sur le dépôt minimum
Plateformes de trading MT4, MT5 prises en chargePas de compte de trading islamique
Pas de frais de dépôt et de retrait
Diverses options de paiement
Trading social proposé

EBC est-il légitime ?

Pays RéglementéAutorité de RégulationStatut ActuelEntité RéguléeType de LicenceNuméro de Licence
Royaume-UniFinancial Conduct Authority (FCA)RéguléEBC Financial Group (UK) LtdTraitement Direct (STP)927552
AustralieAustralian Securities and Investment Commission (ASIC)RéguléEBC FINANCIAL GROUP (AUSTRALIA) PTY LTDTraitement Direct (STP)000500991
Îles CaïmansCayman Islands Monetary Authority (CIMA)DépasséEBC Financial Group (Cayman) LimitedLicence de Services Financiers Communs2038223
licence
licence
licence

Sur quoi puis-je trader sur EBC ?

EBC offre aux traders la possibilité de négocier des paires de devises, des métaux précieux et de l'énergie, des CFD sur indices boursiers, des CFD sur actions américaines, des CFD sur ETF.

Instruments négociablesPris en charge
Paires de devises
Métaux précieux
Énergies
Indices
Actions
ETF
Contrats à terme
Options
actifs

Types de compte

EBC propose 2 types de comptes différents aux traders, à savoir le compte standard STD et le compte PRO. De plus, il propose également des comptes de démonstration.

Type de compteCompte standard STDCompte PRO
ÉcartÀ partir de 1,1 pipsÀ partir de 0,0 pip
Frais06 USD/lot
Effet de levier500:1500:1
Types de compte

Frais de EBC

EBC facture 0 $ de commissions pour le compte standard STD, 6 $ par lot pour le compte PRO. EBC prétend offrir des écarts réduits. Les écarts du compte standard STD sont aussi bas que 1,1 pips. Les écarts du compte PRO sont aussi bas que 0 pips.

Frais de EBC

Plateforme de trading

La plateforme de trading de EBC est MT4 et MT5, qui prend en charge les traders sur PC, Mac, iPhone et Android.

Plateforme de tradingPris en chargeAppareils disponiblesConvient pour
MT4PC, Mac, Web, MobileDébutants
MT5PC, Mac, Web, MobileTraders expérimentés
Plateforme de trading
Plateforme de trading

Dépôt et retrait

EBC ne facture pas de frais de dépôt ni de retrait. Il prend en charge 4 types de méthodes de dépôt et de retrait, à savoir les banques locales, les virements internationaux, les portefeuilles électroniques et les devises numériques.

Méthodes de paiementDevises prises en chargeDépôt minimumTemps de traitement du dépôtTemps de traitement du retrait
Banques localesCNY, THB, VND, IDR, JPY1101-15 minutes1 jour ouvrable
Virement bancaire internationalUSD/EUR/GBP10002-5 jours ouvrables1 jour ouvrable
Portefeuille électroniqueUSD1101-15 minutes1 jour ouvrable
Devises numériquesUSDT-TRC20/ERC20501-15 minutes1 jour ouvrable
Dépôt et retrait
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Trading Copié

Le trading copié de EBC offre aux traders la possibilité de suivre d'autres traders à succès.

Trading Copié

Mots Clés

  • 5 à 10 ans
  • Réglementation de Royaume-Uni
  • Réglementation de Australie
  • Réglementation de Îles Caïmans
  • Licence de Forex (STP)
  • Licence financière commune
  • Etiquette principale MT4
  • Etiquette principale MT5
  • Courtiers Régionaux
  • Exploitation excédée suspectée
  • Risque élevé potentiel
  • Réglementation offshore

Avis des utilisateurs 366

Tout (366) Positifs (167) Neutre (180) Divulgation (19)
FX1491906256
D'ici un an
Vérifié
Divulgation
Le "spread faible" d'EBC est un mensonge. Ils annoncent un "spread fixe de 4 pips pour USD/JPY", mais chaque fois que je trade le soir en Thaïlande, le spread monte en flèche à 28-32 pips. Le mois dernier, le 22, j'ai tradé XAU/USD—le spread affichait 6 lorsque j'ai passé l'ordre, mais il est passé à 19 après la confirmation de la transaction, me forçant à payer 27 000 THB supplémentaires en commissions. Avant et après l'ouverture du marché, les cours des actions d'EBC ont grimpé anormalement, surtout avec des ordres de stop-loss regroupés à des niveaux clés. 73 % de mes ordres de stop-loss ont été déclenchés par cette volatilité anormale, avec un écart moyen de 2,8 pips par rapport à la position définie. Les mêmes ordres de stop-loss placés sur d'autres plateformes n'ont été déclenchés que 22 % du temps. Cela m'a tellement frustré que j'ai envoyé des e-mails de réclamation pendant sept jours consécutifs. EBC est une plateforme trompeuse qui exploite les traders particuliers avec les spreads.
15h

La thaïlande

Répondu
Réponse officielle de EBC
Cher client respecté, Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Nous accordons une grande importance à vos préoccupations. Le produit de trading apparaissant dans l'image que vous avez envoyée n'est actuellement pas disponible chez EBC. Pour faciliter une vérification plus approfondie, veuillez envoyer le lien du site web que vous avez utilisé pour vous inscrire à l'email du service client d'EBC. Cela nous permettra de confirmer s'il s'agit d'un site web officiellement autorisé par notre société. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération !

Articles originaux

เรียน ลูกค้าที่เคารพ ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบ เราให้ความสำคัญกับข้อกังวลของท่านเป็นอย่างมาก ผลิตภัณฑ์การซื้อขายที่ปรากฏในภาพที่ท่านส่งมา ขณะนี้ EBC ยังไม่ได้เปิดให้บริการ เพื่อความสะดวกในการตรวจสอบเพิ่มเติม รบกวนท่านส่ง ลิงก์เว็บไซต์ที่ท่านใช้ลงทะเบียน มาที่อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า EBC เพื่อที่เราจะได้ยืนยันว่าเป็นเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการจากบริษัทเราหรือไม่ ขอขอบคุณในความเข้าใจและความร่วมมือของท่าน!

FX2018614601
D'ici un an
Vérifié
Divulgation
EBC m'a arnaqué de 72 000 RM, ne me laissant que 25 000 RM. Le 15 du mois dernier, j'ai tradé USD/MYR. J'ai fixé un prix d'achat de 4.73, mais le système a gelé pendant trois secondes avant d'afficher un trade à 4.765. Un slippage de 35 points a entraîné une perte de 4 200 RM, et une "commission de compensation transfrontalière" de 12 % a été déduite de mon retrait. J'ai également effectué le même trade sur AmBank Forex, et le slippage n'était que de 5 points. EBC compte sur le slippage pour me voler mon argent et le déduire de mes retraits. En tant que petit entrepreneur, nous ne pouvons pas nous permettre de vous arnaquer votre argent durement gagné. Une arnaque aussi éhontée.
15h

Malaisie

Répondu
Réponse officielle de EBC
Cher Client de Valeur, Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Veuillez noter qu'EBC n'a pas encore lancé d'opérations commerciales en Malaisie, et nous n'avons pas mis à disposition le produit de trading USD/MYR. De plus, le produit de trading avec les suffixes « .c » et « .a » visible sur l'image que vous avez fournie ne fait pas partie des produits actuellement proposés par notre société. Pour nous aider dans nos vérifications, nous vous prions de bien vouloir envoyer l'adresse du site web sur lequel vous vous êtes inscrit à l'adresse email du service client d'EBC, afin que nous puissions confirmer si ce site est officiellement autorisé par notre entreprise. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération !

Articles originaux

Dear Valued Client, Thank you for bringing this matter to our attention. We take your concerns very seriously. Please be advised that EBC has not yet launched any business operations in Malaysia, nor have we made the USD/MYR trading product available. In addition, the “.c”& ".a" suffix trading product shown in the image you provided is not one of the products currently offered by our company. To assist us in further verification, we kindly ask you to send your registration website address to the EBC customer service email so that we can confirm whether the website you registered with is an officially authorized site of our company. Thank you for your understanding and cooperation!

FX9858882042
D'ici un an
Vérifié
Divulgation
Je suis tellement en colère ! Les escrocs causent des pertes financières.
Je suis tellement en colère ! Ne tombez jamais dans le panneau de ce courtier. Ils disent qu'ils vont enquêter, mais en réalité, ils agissent comme un simple répéteur. Les taux d'intérêt overnight de l'EBC sont une arnaque. Mais je suis en long sur l'EUR/MYR, et parfois on me facture 300 RM, parfois 900 RM. Il n'y a aucune logique. Le mois dernier, j'ai vérifié ma facture et j'ai découvert que l'EBC m'avait surfacturé de 5 400 RM en intérêts overnight. J'ai demandé un retrait de 80 000 RM le 15 mars, mais l'argent n'était toujours pas arrivé le 20 avril. Le service client a donné 10 excuses : "Congé de la finance", "Retard de la banque", "Réapprobation des documents", et à chaque fois, on m'a dit d'attendre "la semaine prochaine". J'ai contacté ma banque (Public Bank), et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas reçu la demande de transfert de l'EBC. C'est clairement l'EBC qui retient délibérément les fonds. Ne croyez pas à l'arnaque du "retrait rapide" de l'EBC. Ne touchez pas à une arnaque comme celle-ci, où les spreads et les manipulations servent à vous dépouiller.
Two days ago

Malaisie

Répondu
Réponse officielle de EBC
Cher Client Précieux, Après une vérification minutieuse, nous tenons à clarifier les points suivants : 1. EBC Financial Group ne prend pas en charge l'enregistrement de comptes pour les clients en Malaisie. 2. EBC ne propose pas l'EUR/MYR comme instrument négociable sur notre plateforme. Compte tenu de cela, les problèmes que vous avez mentionnés concernant les swaps et retraits EUR/MYR ne peuvent pas être liés à EBC. Nous vous suggérons de bien vouloir vérifier à nouveau le courtier ou la plateforme que vous utilisez actuellement. Si vous avez d'autres questions concernant nos services officiels, vous pouvez toujours les confirmer via notre site web officiel.

Articles originaux

Dear Valued Client, After careful verification, we would like to clarify the following: 1. EBC Financial Group does not support account registration for clients in Malaysia. 2. EBC does not offer EUR/MYR as a tradable instrument on our platform. Given this, the issues you mentioned regarding EUR/MYR swaps and withdrawals cannot be related to EBC. We kindly suggest you verify again the broker or platform you are currently using. Should you have any further questions regarding our official services, you may always confirm via our official website.

FX1429369382
D'ici un an
Vérifié
Divulgation
L'EBC agit comme un "chasseur de bahts" sur le marché des changes. Le mois dernier, j'ai tradé l'USD/THB la nuit du rapport sur les emplois non agricoles. J'avais placé mon ordre d'achat à 36.50 bahts par dollar, mais le système affichait un prix d'exécution de 36.72. L'erreur de cotation de 22 pips m'a coûté 44 000 bahts, soit trois mois de bénéfices issus de la vente d'huiles essentielles artisanales à Siam Square. Pire encore, le problème de retrait. J'ai demandé un retrait de 200 000 bahts, mais la plateforme a indiqué : "Frais de traitement transfrontalier de 5% déduits", malgré leur publicité affirmant clairement "aucun frais de retrait". L'EBC ne détient même pas de licence financière thaïlandaise de base. Selon la SEC thaïlandaise, ils louent un bureau virtuel sur Sukhumvit Road à Bangkok pour tromper les clients. Ces 30 derniers jours, j'ai effectué 25 trades, dont 17 présentaient un slippage anormal, avec une moyenne de 18 pips par trade, totalisant 186 000 bahts de pertes. Le service client a répondu de manière rigide en anglais par un simple "Marché normal". L'EBC exploite le slippage pour voler de l'argent et prélève des fonds lors des retraits. Les amis thaïlandais doivent absolument l'éviter !
Two days ago

La thaïlande

Répondu
Réponse officielle de EBC
Cher client, Nous vous remercions d'avoir signalé ce problème. Pour plus de clarté et afin d'éviter toute confusion, voici nos explications : 1. Produits de trading : EBC n'a jamais proposé le produit USD/THB comme indiqué dans votre message. Il s'agit en réalité d'un ETF négocié en août 2021, ce qui est incorrect puisque nous n'avons commencé à offrir des ETF qu'à partir de 2025. 2. Frais de retrait : EBC ne facture aucun frais de retrait. Les clients reçoivent l'intégralité du montant conformément aux procédures réglementaires standard. Si vous avez effectivement rencontré cette situation, veuillez nous fournir les détails de l'ordre et l'e-mail enregistré pour que notre équipe puisse enquêter immédiatement. EBC reste engagé à fournir à tous ses clients un environnement de trading sûr, équitable et transparent. Merci pour votre compréhension.

Articles originaux

เรียนลูกค้าที่เคารพ ขอบคุณที่แจ้งปัญหามายังเรา เพื่อความชัดเจนและป้องกันความเข้าใจผิดใด ๆ ขอเรียนชี้แจงดังนี้: 1. ผลิตภัณฑ์การเทรด: EBC ไม่เคยมีผลิตภัณฑ์ USD/THB ตามข้อมูลที่ท่านส่งมา ปรากฏว่าเป็นการซื้อขาย ETF เมื่อเดือนสิงหาคม 2021 ซึ่งไม่ถูกต้อง เนื่องจากเราเริ่มให้บริการ ETF ตั้งแต่ปี 2025 เท่านั้น 2. ค่าธรรมเนียมการถอนเงิน: ทาง EBC ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงิน ลูกค้าจะได้รับยอดเต็มตามขั้นตอนที่เป็นไปตามมาตรฐานกำกับดูแล หากท่านประสบเหตุการณ์ดังกล่าวจริง กรุณาส่งรายละเอียดคำสั่งซื้อขายและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้มาให้เรา เพื่อให้ทีมงานสามารถตรวจสอบได้ทันที EBC ยังคงมุ่งมั่นที่จะมอบสภาพแวดล้อมการเทรดที่ปลอดภัย ยุติธรรม และโปร่งใสแก่ลูกค้าทุกท่าน ขอขอบคุณในความเข้าใจ

FX4686542072
D'ici un an
Vérifié
Divulgation
EBC m'a fait perdre 22 000 dollars canadiens. Leur promesse de « sans slippage » était un mensonge - dans la transaction sur l'or du 12 avril, j'avais fixé le prix d'achat à 1 950 $, mais le prix réel de la transaction était de 1 962 $. Le slippage de 12 points a directement englouti ma marge de stop-loss. EBC a également supprimé tous les avis négatifs. Leur système de service client est totalement inutile. J'ai passé 23 appels internationaux, et quand j'ai réussi à les joindre, ils n'ont fait que dire « envoyez un email ». Sur les 17 emails que j'ai envoyés, 12 sont restés sans réponse et 5 étaient des réponses automatisées. Pire encore est le processus de retrait. J'ai demandé un retrait de 8 000 $ en avril, mais je n'ai reçu que 1 200 $ en juin. Le montant restant a été déduit comme « frais de transfert international » à un taux de 35 %. C'est du vol pur et simple ! Je conseille à tous les traders malaisiens de ne pas se laisser tromper par les faibles spreads d'EBC. C'est une plateforme frauduleuse typique qui se spécialise dans l'escroquerie des investisseurs particuliers.
Two days ago

Malaisie

Répondu
Réponse officielle de EBC
Cher client, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Veuillez noter qu'EBC n'a pas encore exercé d'activité commerciale en Malaisie. Afin de faciliter la vérification, nous vous demandons de bien vouloir envoyer le lien de votre site web d'inscription à l'adresse e-mail du service client d'EBC afin que nous puissions confirmer qu'il s'agit bien d'un site web officiellement autorisé de notre entreprise. Merci de votre compréhension et de votre coopération !

Articles originaux

Dear Valued Client, Thank you for bringing this matter to our attention. We take your concerns very seriously. Please be advised that EBC has not yet conducted any business operations in Malaysia. To further assist with verification, we kindly ask you to send your registration website link to the EBC customer service email so that we can confirm whether it is an officially authorized website of our company. Thank you for your understanding and cooperation!

FX1928979369
D'ici un an
Vérifié
Divulgation
Je n'aurais jamais imaginé qu'une plateforme de trading se présentant comme "institutionnelle" puisse commettre des erreurs aussi minimes dans l'exécution des ordres. En trois mois de trading sur EBC, j'ai rencontré plus de problèmes de retard et de rejet d'ordres que sur toutes les autres plateformes réunies au cours des trois dernières années. Les ordres de stop-loss ont été exécutés à un prix inférieur de 25 pips au prix fixé, entraînant une perte de plus de 2 000 dollars sur une seule transaction. Je n'ai jamais vu une plateforme aussi contraire à l'éthique. Ils ont manipulé mes trades rentables jusqu'à faire exploser mon compte, simplement pour m'empêcher de retirer mes bénéfices, et m'ont fait perdre l'intégralité de mon capital de 15 000 dollars. Près de deux mois plus tard, ils continuent de mentir délibérément et refusent de me rembourser. Je poste ici pour avertir tout le monde de boycotter ensemble cette plateforme, et n'oubliez pas de vérifier minutieusement les caractéristiques de toute plateforme.
Three days ago

La thaïlande

Répondu
Réponse officielle de EBC
Cher client respecté, Nous vous remercions de nous avoir signalé le problème et tenons à vous informer que nous sommes conscients de vos préoccupations et y accordons une grande importance. En tant que courtier agréé et réglementé au Royaume-Uni, en Australie et dans les îles Caïmans, la conformité aux exigences réglementaires est un principe fondamental que nous avons toujours respecté. Concernant les transactions, soyez assuré que notre mécanisme de trading repose sur les fluctuations en temps réel des marchés financiers. Les prix sont influencés par des facteurs macroéconomiques et des situations géopolitiques, ce qui est tout à fait normal. Nous n'intervenons jamais dans les résultats des transactions ou les opérations de nos clients. Pour ce qui est des retraits, nous n'avons jamais imposé de limites de montant. Ils sont généralement traités en 1 à 2 heures et crédités le même jour (via une banque locale ou une cryptomonnaie). Pour les virements bancaires (TT) ou les cartes de crédit, cela peut prendre 3 à 7 jours ouvrés. Dans votre cas, nous suivrons une procédure conforme à la réglementation pour examiner et traiter votre demande de manière exhaustive, afin de protéger vos intérêts.

Articles originaux

เรียน ลูกค้าที่เคารพ, ขอขอบคุณที่แจ้งปัญหามายังเรา และโปรดทราบว่าเราตระหนักและให้ความสำคัญกับข้อกังวลของท่าน ในฐานะโบรกเกอร์ที่ได้รับใบอนุญาตและการกำกับดูแลจากสหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย และหมู่เกาะเคย์แมน ความสอดคล้องกับข้อกำหนดด้านกฎระเบียบเป็นหลักการสำคัญที่เรายึดมั่นมาโดยตลอด เกี่ยวกับประเด็นการซื้อขาย โปรดมั่นใจว่ากลไกการซื้อขายของเราขึ้นอยู่กับความผันผวนของตลาดการเงินแบบเรียลไทม์ ราคาจะได้รับผลกระทบจากปัจจัยเศรษฐกิจมหภาคและสถานการณ์ทางภูมิรัฐศาสตร์ ซึ่งถือเป็นลักษณะปกติ เราจะไม่แทรกแซงผลการซื้อขายหรือการดำเนินการของลูกค้า ในส่วนของการถอนเงิน เราไม่เคยจำกัดวงเงินการถอน โดยปกติใช้เวลา 1–2 ชั่วโมง และจะเข้าบัญชีในวันเดียวกัน (ผ่านธนาคารท้องถิ่นหรือสกุลเงินดิจิทัล) หากเป็นการโอนผ่านธนาคาร (TT) หรือบัตรเครดิต อาจใช้เวลา 3–7 วันทำการ สำหรับกรณีของท่าน เราจะปฏิบัติตามขั้นตอนที่เป็นไปตามกฎระเบียบเพื่อตรวจสอบและดำเนินการอย่างครบถ้วน เพื่อปกป้องสิทธิประโยชน์ของท่าน

FX3011061772
D'ici un an
Vérifié
Divulgation
Toutes les communautés commerciales malaises, boycottez EBC. Ne jamais ouvrir de compte sur cette plateforme, cela ne fera que vous faire perdre de l'argent. Même si vous réalisez des bénéfices, vous ne pouvez pas retirer votre argent, sinon ils interviendront sur votre compte, entraînant d'énormes pertes. J'ai déposé 15k pour copier les trades du compte maître, j'ai gagné 25k et j'ai clôturé tous les trades, totalisant 40k. Voyant mes énormes bénéfices, ils sont intervenus sur mon compte et ont amplifié 7 gros ordres de 7.82 chacun, provoquant l'effondrement de mon compte en 15 minutes. Nous travaillons dur et investissons notre argent durement gagné pour améliorer la vie de nos familles, mais ils nous volent sans vergogne. J'ai porté plainte auprès de la plateforme, mais ils l'ont ignorée et ont même tenté de me soutirer plus d'argent. L'acte de prédation sexuelle des fonds des clients a complètement détruit le dernier reste de confiance que j'avais en EBC.
Three days ago

Malaisie

Répondu
Réponse officielle de EBC
Cher Client Précieux, Nous vous remercions de nous avoir contactés concernant cette question. Nous comprenons l'importance de vos préoccupations et les traiterons avec le plus grand soin. Tout d'abord, soyez assuré que nous ne restreignons en aucune forme les retraits des clients. Pour vous aider davantage, pourriez-vous nous fournir votre adresse e-mail enregistrée ou les détails de votre compte afin que nous puissions examiner ce cas pour vous ? Pour clarification, veuillez noter que, conformément aux réglementations gouvernementales, les clients résidant en Malaisie ne sont pas autorisés à ouvrir des comptes avec EBC. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant certaines transactions, veuillez nous fournir les détails des ordres pertinents, et nous mènerons une enquête immédiate. Nous restons engagés à fournir à tous nos clients un environnement de trading sécurisé, équitable et transparent.

Articles originaux

Dear Valued Client, Thank you for reaching out to us regarding this matter. We understand the importance of your concerns and will address them with the utmost care. First of all, please be assured that we do not restrict client withdrawals in any form. To assist you further, could you kindly provide us with your registered email address or account details so that we may review this case for you? For clarification, please note that, in accordance with government regulations, clients residing in Malaysia are not permitted to open accounts with EBC. If you have specific concerns regarding any particular trades, please provide us with the relevant order details, and we will conduct an immediate investigation. We remain committed to providing all of our clients with a secure, fair, and transparent trading environment.

FX3321489367
D'ici un an
Vérifié
Divulgation
Mon premier retrait de 500 $ USD a été transféré rapidement sur mon compte. Le deuxième retrait de 1 200 000 $ USD a été retardé en raison de divergences de taux de change, de mesures anti-blanchiment et de problèmes fiscaux. Ils m'ont donné toutes sortes d'excuses. Après que mon compte a subi de lourdes pertes à cause des problèmes de glissement de la plateforme, le service client a mis trois jours à répondre. Puis ils m'ont dit : « Si vous ne savez pas trader, ne jouez pas ! » Est-ce ainsi que vous traitez vos clients ? Lorsque j'ai demandé des preuves de liquidité, ils ont directement cité les conditions d'utilisation et menacé de geler mon compte si je continuais à me plaindre. Ce comportement inapproprié ressemble à celui d'un casino—les clients n'ont le droit que de perdre de l'argent, pas de retirer leurs bénéfices ! Tout le monde, tenez-vous loin d'EBC.
Three days ago

La thaïlande

Répondu
Réponse officielle de EBC
Cher client respecté, Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Nous accordons une grande importance à vos préoccupations. Tout d'abord, soyez assuré qu'EBC ne limitera jamais les retraits de ses clients sous quelque forme que ce soit. Deuxièmement, parmi les produits de trading actuellement disponibles sur notre plateforme, aucun ne comporte le suffixe « e ». Pour faciliter des vérifications supplémentaires, veuillez nous fournir votre adresse e-mail ou les détails de votre compte. De plus, envoyez le lien du site web que vous avez utilisé pour créer votre compte à l'e-mail du service client d'EBC. Cela nous permettra de confirmer s'il s'agit bien d'un site officiellement autorisé par notre société. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.

Articles originaux

เรียน ลูกค้าที่เคารพ ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบ เราให้ความสำคัญกับข้อกังวลของท่านเป็นอย่างยิ่ง ก่อนอื่นขอให้ท่านมั่นใจว่า EBC จะไม่มีวันจำกัดการถอนเงินของลูกค้าในทุกรูปแบบ ประการที่สอง ผลิตภัณฑ์การซื้อขายที่มีอยู่ในแพลตฟอร์มของเราในปัจจุบัน ไม่มีผลิตภัณฑ์ใดที่มีคำต่อท้าย “e” เพื่อความสะดวกในการตรวจสอบเพิ่มเติม กรุณาให้ข้อมูลอีเมลหรือรายละเอียดบัญชีของท่าน และโปรดส่งลิงก์เว็บไซต์ที่ท่านใช้ในการลงทะเบียนบัญชีไปที่อีเมลฝ่ายบริการลูกค้าของ EBC เพื่อให้เราสามารถยืนยันได้ว่าเป็นเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการจากบริษัทของเรา ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของท่าน

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