Applicazione di richiesta di informazioni sulla regolamentazione dei broker globali
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Esposizione
EBC Voi truffatori!
EBC, voi truffatori! Mirate specificamente ad aziende come la nostra nel settore del commercio estero! Io esporto prodotti elettronici e, per mitigare i rischi del tasso di cambio, ho aperto un conto con la vostra piattaforma per operare su USD/THB. Ma i dati forniti dal vostro team tailandese sono estremamente in ritardo! Normalmente, dovrebbero essere visualizzati quando il mercato estero è stabile, ma quando vengono rilasciati dati cruciali, i vostri prezzi sono in ritardo rispetto al mercato reale di 2-3 minuti, facendo sì che tutti i miei ordini di copertura vengano eseguiti ai prezzi peggiori possibili! Ancora peggio, voi allargate deliberatamente lo spread nel backend, aumentando lo spread normale di 3 pip a 20 pip durante i momenti critici! Ho contattato il servizio clienti per affrontarli, ma il vostro manager tailandese ha affermato senza vergogna: 'Questa è normale volatilità del mercato!' Ho confrontato cinque piattaforme diverse e nessuna ci inganna come fate voi! Come esportatori genuini, i nostri profitti sono già esigui, e questa truffa ci ha causato una perdita di 2 milioni di baht!
FX4138181006
Verificato
2025-08-31
Risposto
Risposta ufficiale da EBC
Gentile Cliente, Grazie per aver portato questa questione alla nostra attenzione. Siamo consapevoli delle sue preoccupazioni e vorremmo chiarire la questione per evitare malintesi: Attualmente, EBC non offre prodotti di trading USD/THB. Le informazioni fornite mostrano la coppia di valute USD/JPY, che differisce dai dettagli da lei forniti. Per consentirci di indagare adeguatamente e adottare le misure appropriate, la preghiamo di inviare il link del sito web utilizzato per la registrazione all'indirizzo email ufficiale del servizio clienti di EBC, in modo da poter verificare che si tratti di un sito web autorizzato. Apprezziamo molto la sua collaborazione e comprensione.
Esposizione
Questa è una truffa. Come trader straniero residente a Bangkok, il mio ordine di trading EUR/USD ha attivato un segnale di avvertimento la notte in cui sono stati pubblicati i dati del Non-Farm Payroll il 15. Non sono riuscito a contattare il mio account manager e il sistema ha chiuso automaticamente la mia posizione la mattina seguente, causandomi una perdita di 42.000 baht. Ancora più frustrante è che, dopo aver presentato un reclamo, il servizio clienti ha risposto in inglese dicendo 'la volatilità del mercato è normale', ignorando le 17 chiamate senza risposta che ho fatto. Hanno ritardato il processo affermando 'manutenzione dei dati' e i restanti 20.000 baht nel mio account sono stati congelati per 'presunto trading anomalo'. Evitate broker come questo—possono portare a perdite. Sono completamente irresponsabili, cercano solo di ingannarmi per depositare denaro e trarre profitto dalle mie perdite.
FX2306873057
Verificato
2025-08-31
Risposto
Risposta ufficiale da EBC
Gentile Cliente, Grazie per averci segnalato questo problema. Prendiamo molto seriamente le sue preoccupazioni e ci scusiamo sinceramente per il linguaggio inappropriato precedentemente espresso dal nostro team del Servizio Clienti. Per consentirci di assisterla in modo efficiente nelle sue indagini, la preghiamo di inviare uno screenshot della conversazione con il nostro team del Servizio Clienti all'indirizzo email del Servizio Clienti EBC, insieme all'indirizzo utilizzato per aprire il suo account e al suo numero di telefono, in modo che possiamo verificare se il sito web in questione è ufficialmente autorizzato dalla nostra azienda. Inoltre, la preghiamo di fornirci il suo numero d'ordine e la sua cronologia delle transazioni in modo che possiamo inoltrarli al reparto competente per ulteriori indagini. Grazie per la comprensione e la collaborazione!
Esposizione
Sono così sfortunato che sono caduto nelle bugie della piattaforma EBC! Il vostro team tailandese non riesce nemmeno a mantenere l'accuratezza dei dati di base. Qualche giorno fa, ho seguito esattamente la vostra strategia di trading sull'oro come avrebbe dovuto essere. Mostrava un chiaro segnale rialzista, e l'ho persino ricontrollato più volte! Il giorno dopo, mi sono svegliato e sono rimasto sbalordito nel scoprire che i dati della vostra piattaforma erano dozzine di punti fuori dalle condizioni effettive del mercato! Mi sono affrettato a controllare i registri, solo per scoprire che i vostri tecnici tailandesi avevano erroneamente contrassegnato un segnale rialzista come ribassista, costandomi oltre $20.000! Ho affrontato il servizio clienti, ma il vostro team tailandese ha agito come se non avesse nulla a che fare con me. Non solo si sono rifiutati di ammettere il loro errore, ma si sono anche rivoltati contro di me. Hanno addebitato commissioni esorbitanti mentre fornivano dati pieni di difetti e persino direzioni distorte. Il vostro team tailandese non ha assolutamente alcun ritegno morale. Sono sia poco professionali che non etici!
FX2893102567
Verificato
2025-08-30
Risposto
Risposta ufficiale da EBC
Gentile Cliente, Grazie per aver portato questa questione alla nostra attenzione. Prendiamo molto seriamente le sue preoccupazioni e ci scusiamo sinceramente per eventuali commenti inappropriati da parte del nostro team del servizio clienti. Per assisterla ulteriormente, la preghiamo di fornire screenshot della chat con il servizio clienti. Inoltre, la preghiamo di inviare il link del sito web dove ha registrato il suo account all'indirizzo email del supporto clienti di EBC, insieme al numero del suo conto di trading, al numero dell'ordine e ai registri di trading. Una volta ricevute queste informazioni, inoltreremo tempestivamente il suo caso al dipartimento competente per le opportune indagini. Grazie per la comprensione e la collaborazione.
Positivo
Dopo sei mesi con EBC, sono rimasto profondamente colpito dalla professionalità del loro team di assistenza clienti. Il supporto online 24/7 non è una trovata pubblicitaria. Una volta, alle 2 del mattino, ho chiesto informazioni sui calcoli del margine e il servizio clienti ha risposto entro 5 secondi, fornendo formule dettagliate. I prelievi dalle banche locali sono molto efficienti, con i fondi che arrivano sul mio conto Maybank il giorno successivo alla presentazione della domanda—ancora più velocemente del giorno lavorativo pubblicizzato. Per quanto riguarda le risorse educative, i corsi base di forex sono utili per i principianti, ma i contenuti avanzati si concentrano maggiormente su conoscenze legali e bancarie e mancano di specificità. Consiglio di aggiungere tutorial in lingua malese, poiché i materiali attuali in inglese sono un po' difficili per gli utenti non esperti. Nonostante piccoli difetti, EBC rimane una scelta affidabile per i trader malesi, grazie alla sua supervisione completa, alla forte esecuzione e all'eccellente servizio.
FX2078830888
Verificato
2025-09-01
Risposto
Risposta ufficiale da EBC
Gentile Cliente Valutato, Grazie per il vostro continuo supporto e fiducia. Continueremo a impegnarci per mantenere un ambiente di trading di alta qualità e trattare ogni trader con cura, poiché EBC crede fermamente che chiunque prenda sul serio il trading meriti di essere trattato con la stessa serietà. Infine, vi auguriamo un trading senza intoppi e una splendida giornata!
Neutro
Ciò che mi rassicura di più riguardo a EBC sono le sue credenziali normative—detiene licenze dalla FCA del Regno Unito e dall'ASIC australiana, e i suoi fondi sono segregati presso Barclays, il che è particolarmente importante visti i recenti caos tra le piattaforme forex. Il Conto Standard, con uno spread a partire da 1.1 pip e zero commissioni, è molto user-friendly per i piccoli investitori. Quando ho depositato RM5.000 a marzo tramite un bonifico bancario locale, è arrivato in appena un minuto. Mentre il Conto Professionale offre il vantaggio di uno spread a 0 pip, la soglia di apertura di $5.000 USD è un po' alta per gli investitori medi, e alcune funzionalità avanzate richiedono il soddisfacimento di questi requisiti per essere sbloccate. Nel complesso, la sicurezza dei fondi e la trasparenza dei costi sono i suoi punti di forza principali, rendendolo adatto a trader conservativi che danno priorità alla conformità.
FX3647699061
Verificato
2025-09-01
Risposto
Risposta ufficiale da EBC
Gentile Cliente, Grazie per il tuo continuo supporto a EBC. Desideriamo informarti che non è richiesto alcun deposito minimo né per il nostro Conto Standard STD né per il Conto Professionale PRO. L'importo minimo effettivo del deposito dipenderà dal canale di pagamento scelto. Inoltre, ti informiamo che EBC non sta attualmente svolgendo alcuna attività commerciale in Malesia. Per agevolarti ulteriormente nella verifica, ti chiediamo gentilmente di inviare il link del sito web in cui hai registrato il tuo account all'indirizzo email dell'assistenza clienti di EBC. Confermeremo tempestivamente se il sito web è un sito ufficialmente autorizzato dalla nostra azienda. Grazie per la comprensione e la collaborazione!
Esposizione
"Lo spread basso" dell'EBC
Lo "spread basso" di EBC è una bugia. Pubblicizzano "spread fisso di 4 pip per USD/JPY", ma ogni volta che faccio trading durante la sera in Thailandia, lo spread sale a 28-32 pip. Il mese scorso, il 22, ho negoziato XAU/USD—lo spread mostrava 6 quando ho piazzato l'ordine, ma è cambiato a 19 dopo la conferma del trade, costringendomi a pagare 27.000 THB in commissioni aggiuntive. Prima e dopo l'apertura del mercato, i prezzi delle azioni di EBC sono saliti in modo anomalo, specialmente con gli ordini stop-loss raggruppati a livelli chiave. Il 73% dei miei ordini stop-loss è stato attivato da questa volatilità anomala, con una deviazione media di 2,8 pip dalla posizione impostata. Gli stessi ordini stop-loss impostati su altre piattaforme sono stati attivati solo il 22% delle volte. Questo mi ha frustrato così tanto che ho inviato email di reclamo per sette giorni consecutivi. EBC è una piattaforma ingannevole che sfrutta i trader al dettaglio con gli spread.
FX1491906256
Verificato
2025-08-28
Risposto
Risposta ufficiale da EBC
Gentile Cliente, Grazie per averci segnalato questa questione. Prendiamo molto seriamente le sue preoccupazioni. Il prodotto commerciale mostrato nell'immagine che ha fornito non è attualmente disponibile per l'uso da parte di EBC. Per ulteriori verifiche, la preghiamo di inviare via email il link del sito web che ha utilizzato per registrarsi al Servizio Clienti EBC, in modo che possiamo verificare se si tratta di un sito web ufficialmente autorizzato. Grazie per la comprensione e la collaborazione!
Esposizione
EBC è come una "guida"
EBC si comporta come un "cacciatore di baht" sul mercato dei cambi. Il mese scorso, ho fatto trading USD/THB la sera del rapporto sulle paghe non agricole. Ho impostato il mio ordine di acquisto a 36.50 baht per dollaro, ma il sistema ha visualizzato un prezzo di negoziazione di 36.72. L'errore di prezzo di 22 pip mi è costato 44.000 baht, pari a tre mesi di profitto dalla vendita di oli essenziali artigianali a Siam Square. Ancora peggiore è stato il problema del prelievo. Ho richiesto un prelievo di 200.000 baht, ma la piattaforma ha dichiarato "Commissione di elaborazione transfrontaliera del 5% detratta", nonostante la loro pubblicità indicasse chiaramente "nessuna commissione di prelievo". EBC non possiede nemmeno una licenza finanziaria thailandese di base. Secondo la SEC thailandese, stanno affittando un ufficio virtuale in Sukhumvit Road a Bangkok per ingannare i clienti. Negli ultimi 30 giorni, ho eseguito 25 operazioni e 17Di questi, lo slippage era anomalo, con una media di 18 pip per operazione, per un totale di 186.000 baht di perdite. Il servizio clienti ha risposto in inglese con un semplice "mercato normale". EBC sfrutta lo slippage per rubare denaro e detrarre fondi al momento del prelievo. Gli amici thailandesi dovrebbero assolutamente evitarlo!
FX1429369382
Verificato
2025-08-27
Risposto
Risposta ufficiale da EBC
Gentile Cliente Grazie per aver segnalato questo problema. Per chiarire ed evitare malintesi, vorremmo chiarire quanto segue: 1. Prodotti di trading: EBC non ha mai offerto un prodotto USD/THB. In base alle informazioni fornite, sembra che il trading di ETF sia avvenuto nell'agosto 2021. Questo non è corretto, poiché abbiamo offerto ETF solo nel 2025. 2. Commissioni di prelievo: EBC non applica commissioni di prelievo. I clienti riceveranno l'intero importo secondo le nostre procedure normative standard. Se si verifica questa situazione, la preghiamo di fornirci i dettagli del suo ordine e l'indirizzo email registrato in modo che il nostro team possa indagare immediatamente. EBC si impegna a fornire un ambiente di trading sicuro, equo e trasparente per tutti i clienti. Grazie per la comprensione.
Esposizione
L'EBC mi ha fatto perdere 22.000 dollari canadesi. La loro promessa di "nessuno slittamento" era una bugia - nella transazione sull'oro del 12 aprile, ho impostato il prezzo di acquisto a 1.950 dollari, ma il prezzo effettivo della transazione è stato di 1.962 dollari. Lo slittamento di 12 punti ha direttamente divorato il mio spazio di stop-loss. L'EBC ha anche cancellato tutte le recensioni negative. Il loro sistema di assistenza clienti è completamente inutile. Ho fatto 23 chiamate internazionali, e quando sono riuscito a contattarli, mi hanno solo detto "per favore invia un'email". Delle 17 email che ho inviato, 12 sono cadute nel vuoto e 5 erano risposte automatiche. Ancora peggio è il processo di prelievo. Ho richiesto un prelievo di 8.000 dollari ad aprile, ma ho ricevuto solo 1.200 dollari a giugno. Il resto è stato detratto come "commissione di trasferimento internazionale" con un tasso del 35%. Questa è una vera e propria rapina! Consiglio a tutti i trader malesi di non farsi ingannare dagli spread bassi dell'EBC. Questa è una piattaforma fraudolenta tipica che si specializza nel truffare i piccoli investitori.
FX4686542072
Verificato
2025-08-27
Risposto
Risposta ufficiale da EBC
Gentile Cliente Stimato, Grazie per aver portato questa questione alla nostra attenzione. Prendiamo le vostre preoccupazioni molto seriamente. Vi informiamo che EBC non ha ancora avviato operazioni commerciali in Malesia. Per assistervi ulteriormente nella verifica, vi chiediamo gentilmente di inviare il link del sito di registrazione all'email del servizio clienti EBC, in modo che possiamo confermare se si tratta di un sito ufficialmente autorizzato dalla nostra azienda. Grazie per la vostra comprensione e collaborazione!
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