J'essaie de compléter un dépôt mais le numéro de compte ne cesse de changer presque toutes les minutes. Cela ne prend même pas une heure comme indiqué, il change continuellement tout seul. Comment puis-je finaliser un dépôt ? Le service client n'aide pas, ils ne répondent pas au problème et ne cessent de dire d'attendre un peu.

Mon compte est déjà vérifié et approuvé, mais je ne sais pas pour quelle raison je ne peux pas retirer à nouveau car ils continuent de demander une autre vérification, mais ils ne l'approuvent pas non plus. J'ai déjà réalisé beaucoup de bénéfices sur mes trades et je ne peux pas retirer.

Je détenais un volume de 0,6 Lot en vente et 0,48 Lot en achat, et au moment du rollover, le graphique montrait des mouvements (10 pips à la hausse et à la baisse) sur GBPUSD, mais il évoluait presque en ligne droite, et soudainement, en quelques secondes, j'ai perdu environ 200€ de marge libre, ce qui a forcé la clôture de toutes mes positions. Dans une situation normale, cela n'aurait pas dû avoir beaucoup d'importance si le cours montait ou descendait, mais soudainement, les deux côtés se sont retournés contre moi !

J'ai ouvert un ordre d'achat stop au prix de 42870 pour l'US30. Il a été déclenché à 42991, une différence énorme de 121 points ! Encore plus ridicule, mon ordre a ensuite atteint son take profit à 42964.1. C'est la première fois que je vois une exécution de trade aussi absurde, et j'ai pourtant essayé de nombreux brokers. Lorsque j'ai soulevé le problème pour qu'ils vérifient, leur service de conformité a répondu par la réponse standard de slippage dû à une forte volatilité du marché ou à une annonce économique, refusant de me compenser.

J'avais une position de vente sur XAUUSD pour 8.00 Lots (11-11-2024) au prix de 2682.80. J'ai attendu cette transaction pendant environ 40-45 minutes jusqu'à l'ouverture des marchés asiatiques et le prix a commencé à baisser. Dès qu'il a franchi mon prix d'entrée, j'ai placé un SL à 2682.69 pour protéger ma position. Une fois que j'ai fermé la modification du trade, la position était déjà clôturée alors que la bougie continuait de baisser et atteignait Mon TP souhaité à 2674,5. J'ai contacté leur support pendant presque un mois jusqu'à ce que j'obtienne une réponse sur ce sujet, mais ils affirment que lorsque le SL a été placé, le prix est remonté à 2682,69 puis a de nouveau baissé. Récemment, j'ai eu du temps libre pour vérifier cela sur le testeur de stratégie MT5 afin d'examiner spécifiquement comment les bougies se sont formées, mais la bougie n'est jamais revenue à mon SL et le prix est resté à un niveau quelques millisecondes était autour de 2682,61-2682,63 puis il a continué à baisser. J'ai vérifié cet horodatage avec plusieurs courtiers avec lesquels je trade, mais le prix n'est jamais revenu à mon SL pendant cette durée.

Mon compte ne peut plus retirer de fonds, les retraits échouent à chaque fois. Après avoir fait des enquêtes, on m'a dit que je devais compléter une vérification de paiement. Mais à quoi servait alors la vérification initiale que j'ai faite ? Ils ne veulent pas me donner mon argent et me permettre de retirer. Ces courtiers sont des escrocs.

Je tradais le XAUUSD comme d'habitude, et en milieu de journée, ZFX a soudainement fermé les marchés de l'or. Maintenant, je suis coincé dans un trade que je ne peux plus contrôler, et je n'ai aucune idée de combien de temps cela va durer. Mon compte est déjà en grande perte, mais il n'y a eu aucune réponse du service client ou aucune aide apportée par e-mail.

J'ai négocié normalement avec une stratégie de marché réelle et des volumes. Comme le montrent clairement les captures d'écran jointes de mon terminal MT4, toutes les transactions ont été passées manuellement avec des tailles de volume réalistes (0,1 à 0,24). Plusieurs symboles ont été négociés (par exemple, US30, US100, XAUUSD, EURUSD, GBPUSD). Les transactions comprennent à la fois des profits et des pertes, ce qui indique un trader réel, et non un exploiteur de bonus. Plus de 2 500 $ ont été déposés et plus de 5 000 $ de retrait ont été refusés sans qu'aucune violation de trading valable ne soit citée.

En tant qu'investisseur ordinaire, j'ai investi beaucoup d'argent dans le trading forex, croyant en une soi-disant "plateforme réglementée à l'étranger". Mais jusqu'à ce jour, plus de trois cent mille dollars américains sont toujours bloqués dans mon compte ZFX, totalement impossibles à retirer. Lorsque j'ai essayé de contacter le service client ou de déposer des plaintes auprès de la plateforme, je n'ai reçu que du silence ; ils ont même gelé mon compte. à volonté, transformant toutes leurs promesses précédentes en paroles vides. Finalement, plus de 300 000 $ de mon argent ont été purement et simplement gelés, sans aucun espoir de retrait. Par la suite, je me suis tourné vers les autorités et les organismes de réglementation, mais la société a répondu avec l'attitude « nous sommes une société offshore, non soumise à la surveillance nationale - n'hésitez pas à vous plaindre ». Il y a beaucoup d'autres investisseurs comme moi, dont les fonds ont été bloqués inexplicablement ou qui ont tout perdu à cause des appels de marge. J'espère sincèrement que davantage d'investisseurs tiendront compte de cet avertissement

Cela fait plusieurs années que je l'utilise, et il est vraiment rare de trouver une plateforme avec des retraits aussi rapides. Chaque retrait est crédité en quelques secondes. De plus, il n'y a jamais de slippage.

Je l'ai utilisé, c'est vraiment bien. L'expérience est très agréable.

ZFX Vietnam n'envoie pas de notifications ou d'e-mails concernant les horaires de trading aux clients ou aux IB. Même les propres agents de ZFX Vietnam ne sont pas au courant des horaires de trading pour la paire BTC de ZFX et ne peuvent donc pas aider les clients. Cela a entraîné un risque critique pour mon compte en raison de l'erreur de ZFX, entraînant une perte de 43815.23 USD.