Taku_119 
Рассмотрена
Скорость обработки платформы крайне низкая, невозможно войти в бэкенд
9 июня 2025 года я внес $3000 на платформу TMGM и использовал копи-трейдинг. Впоследствии, 27 июня, мой бэкенд-аккаунт был полностью и временно заморожен, и до сих пор он не восстановлен!! Я уточнял ранее, и платформа разрешает EA-трейдинг и другие стратегии копи-трейдинга, поэтому заморозка была совершенно непонятной. Ладно, раз заморожен, тогда решайте проблему. Сначала я отправил бесчисленное количество писем на платформу, но никто не ответил. Служба поддержки также заявила, что это ответственность отдела риск-менеджмента — бесконечное перекладывание ответственности. После ожидания полмесяца я наконец получил письмо с просьбой загрузить заверенные государством документы. Ладно, я загрузил их (удостоверение личности, свидетельство о регистрации, паспорт). Затем снова ожидание — скорость как у улитки, еще неделя или полмесяца. Они сказали, что им нужны нотариально заверенные копии государственных документов. Разве этих документов недостаточно для подтверждения? Ваша платформа компенсирует затраты, время и усилия на получение нотариальных копий? Они сказали связаться с ними немедленно, если есть вопросы, но когда я это сделал, никто не ответил. Такая крупная брокерская компания — я действительно не понимаю, зачем они устраивают этот спектакль. Какой в этом смысл, кроме потери клиентов и создания плохого пиара для себя?? Всем, будьте осторожны с депозитами!!
FX3520508418 
Рассмотрена
Депозит ещё не зачислен
14 августа 2025 года в 22:00 я внес депозит в размере 3000 юаней через перевод UnionPay. Номер заказа для пополнения на платформе XM — 79107275. Во время перевода я также указал номер заказа в разделе примечаний. Номер моего торгового счета MT5 — 68736317. На сегодняшний день, 18 августа, внесенная сумма не была зачислена на мой счет, и деньги не были возвращены мне. За последние несколько дней я трижды связывался со службой поддержки платформы XM, в том числе отправлял электронные письма, но единственным ответом было «терпеливо ждать». На вопрос о том, когда проблема будет решена, представители службы поддержки не смогли назвать конкретные сроки. В целом, складывается впечатление, что они тянут время. Раньше подобные вопросы решались в течение 24 часов с четкими ответами, но сейчас нет ни ясного ответа, ни объяснения — только повторяющиеся просьбы «терпеливо ждать» без реального решения проблемы. Лучше один раз увидеть...
FX2064566671
Рассмотрена
Автоматическое открытие позиции привело к ликвидации моего счета.
В 00:27 я открыл короткую позицию 2.5-lot на микро-счете и сразу лег спать. В 02:30 я проснулся и обнаружил 32 плотные короткие позиции по 8 лотов, что привело к маржин-коллу. Несмотря на отсутствие средств (денег не было), попытки открыть позиции продолжались. Это отвратительно. Служба поддержки пыталась утверждать, что это сделал я сам. В 00:27 я открыл 2.5 лота и сразу уснул — как могли быть открыты плотные позиции между 01:04 и 01:10? Когда я проверил логи в 02:30, только открытие 2.5-lot имело локальные записи; остальное не было моим действием. Пожалуйста, помогите вернуть мои потери — это подлый, бесстыдный обман со стороны ex. Другие предупреждали, что ex автоматически открывает позиции во время сна, вызывая огромные потери, но я не верил, пока это не случилось со мной. Вчера кто-то сообщил о сбоях системы ex, взимающих своп-комиссии, а сегодня они нацелились на микро-счета. Изменение IP может быть связано с использованием VPN для входа на официальный сайт ex, чтобы подать жалобу после маржин-колла. Пожалуйста, восстановите справедливость.
FX3019988494 
Рассмотрена
Они произвольно закрыли мой счет, я не могу войти, а внутри все еще есть средства.
Они произвольно закрыли мой счет, я не могу войти, у них остались средства, которые они мне не вернули. Они продолжают препятствовать и находить все виды причин и оправданий.
FX1590121197
Рассмотрена
Exness – это мошенничество – запрос на вывод средств отклонен
У меня был счет в Exness, и я предоставил все необходимые документы, включая видео-верификацию, как требовалось. После получения прибыли от сделок я попытался вывести свои средства, но мой запрос был отклонен без каких-либо четких объяснений.
Я несколько раз обращался в службу поддержки, но ответы были расплывчатыми и противоречивыми. Каждый раз мне называли разные причины, несмотря на то, что я полностью выполнил все их требования по верификации.
Очевидно, что Exness блокирует вывод средств, как только вы начинаете получать прибыль, что является неприемлемым и нечестным поведением.
Я настоятельно советую всем трейдерам избегать этого брокера. Они могут казаться регулируемыми, но не уважают средства клиентов и прозрачность.
Я в процессе подачи официальной жалобы в регулирующие органы.
FX7569331972
Рассмотрена
Прошло почти неделю с момента подачи запроса на вывод средств, и он все еще обрабатывается без зачисления средств.
Прошло почти неделю с момента подачи запроса на вывод средств, и он все еще обрабатывается без зачисления средств. Служба поддержки просто затягивает процесс с различными отговорками, утверждая, что он все еще находится на рассмотрении. Ранее выводы зачислялись в тот же день.
FX2872886218
Рассмотрена
Ex платформа: 14 апреля на Ex платформе произошел сбой системы, из-за которого я потерял более 16 000 долларов США, и они отказываются компенсировать.
Платформа EX испытала сбой в системе в течение полутора часов с 22:00 до 22:30 14 апреля 2025 года, что привело к потере 16 000 долларов США на моих четырех счетах. Я удерживал короткие позиции, которые не смог продать, и у меня есть видеозаписи в качестве доказательства. Я отправил электронное письмо на платформу, но они ничего не сделали! Они беспринципная платформа! В своем ответе они признали, что произошел полуторачасовой сбой в системе и что я пытался вручную продать свои короткие позиции, но транзакции не удалось. Если бы не сбой в системе, я не понес бы убытки, и в конечном итоге мой счет был ликвидирован. Мое письмо с просьбой о компенсации было проигнорировано. Остерегайтесь беспринципной платформы EX, будьте осторожны и не дайте себя обмануть снова.
FX3659598137
Рассмотрена
Таурекс - мошеннический брокер
Когда я создавал свой аккаунт, они сказали, что мой профиль полностью действителен, и я мог начать торговлю. Но когда я заработал $800, снял свои деньги, они сказали, что мой аккаунт не был подтвержден. Taurex попросил меня подтвердить свою личность, и когда я это сделал, они сказали, что я не соответствую требованиям по подтверждению личности. Почему они не попросили меня подтвердить свое лицо сразу после создания аккаунта? Они подождали, пока я заработал, и сделали такой неразумный запрос.
