Taku_119 
Gelöst
Die Plattform-Verarbeitungsgeschwindigkeit ist extrem langsam, es ist nicht möglich, sich im Backend anzumelden.
Am 9. Juni 2025 habe ich 3.000 US-Dollar auf der TMGM-Plattform eingezahlt und Copy Trading genutzt. Anschließend wurde mein Backend-Konto am 27. Juni vollständig und vorübergehend gesperrt, und bis heute wurde es nicht wiederhergestellt!! Ich hatte vorher nachgefragt, und die Plattform erlaubt EA-Trading und andere Copy-Trading-Strategien, daher war die Sperrung völlig unverständlich. Gut, da es gesperrt ist, dann lösen Sie das Problem. Zunächst habe ich unzählige E-Mails an die Plattform geschickt, aber niemand antwortete. Der Kundenservice sagte auch, es sei die Verantwortung der Risikokontrollabteilung – endlose Schuldzuweisungen. Nachdem ich zwei Wochen gewartet hatte, erhielt ich endlich eine E-Mail, in der ich aufgefordert wurde, amtlich beglaubigte Dokumente hochzuladen. Gut, ich habe sie hochgeladen (Personalausweis, Haushaltsregister, Reisepass). Dann folgte mehr Warten – Schneckentempo, noch eine Woche oder zwei Wochen. Sie sagten, sie benötigten notariell beglaubigte Kopien der amtlichen Dokumente. Sind diese Dokumente nicht Beweis genug? Wird Ihre Plattform die Kosten, die Zeit und die Mühe für die notarielle Beglaubigung übernehmen? Sie sagten, ich solle mich sofort bei ihnen melden, wenn Fragen bestehen, aber als ich das tat, antwortete niemand. So ein großer Broker – ich verstehe wirklich nicht, warum sie diesen Stunt abziehen. Was bringt das, außer Kunden zu verlieren und schlechte PR für sich selbst zu erzeugen?? Seid alle vorsichtig mit Einzahlungen!!
FX1657392172
Gelöst
Gewinne können nicht abgehoben werden, nicht einmal der Auszahlungsbutton lässt sich anklicken
Die erste Einzahlung betrug 555u, habe alles verloren. Die zweite Einzahlung war 1540u, ist auf über 2800u angewachsen, konnte aber nicht ausgezahlt werden.
FX3520508418 
Gelöst
Einzahlung noch nicht gutgeschrieben
Am 14. August 2025 um 22:00 Uhr habe ich 3.000 RMB per UnionPay-Überweisung eingezahlt. Die Bestellnummer für die Einzahlung auf die XM-Plattform lautet 79107275. Während des Überweisungsvorgangs habe ich die Bestellnummer auch im Bemerkungsfeld angegeben. Meine MT5-Handelskontonummer ist 68736317. Bis heute, den 18. August, wurde der eingezahlte Betrag nicht meinem Konto gutgeschrieben, noch wurde mir das Geld zurückerstattet. In den letzten Tagen habe ich dreimal den Kundendienst der XM-Plattform kontaktiert, einschließlich des Versendens von E-Mails, aber die einzige Antwort, die ich erhielt, war 'geduldig warten'. Auf die Frage, wann das Problem gelöst werden würde, konnten die Kundendienstmitarbeiter keine definitive Zeitspanne nennen. Insgesamt fühlt es sich so an, als ob sie Zeit schinden. In der Vergangenheit wurden solche Angelegenheiten innerhalb von 24 Stunden mit klaren Antworten gelöst, aber jetzt gibt es keine klare Antwort oder Erklärung – nur wiederholte Aufforderungen, 'geduldig zu warten', ohne das Problem tatsächlich anzugehen. Bilder sagen mehr als Worte...
FX4217108202
Gelöst
Exness ist eine zwielichtige Plattform. Einzahlungen werden nicht gutgeschrieben, Probleme werden nicht behandelt, und der Slippage ist extrem stark. Jeder muss mit dieser zwielichtigen Plattform vorsichtig sein.
Exness ist eine zwielichtige Plattform. Einzahlungen werden nicht gutgeschrieben, Probleme werden nicht behandelt, und der Slippage ist extrem hoch. Jeder muss vorsichtig mit dieser zwielichtigen Plattform sein.
FX2064566671
Gelöst
Die automatische Positionseröffnung führte zur Liquidation meines Kontos.
Um 00:27 Uhr eröffnete ich eine 2.5-lot Short-Position auf einem Micro-Konto und ging direkt schlafen. Um 02:30 Uhr wachte ich auf und stellte fest, dass 32 dichte 8-Lot-Short-Positionen eröffnet worden waren, was zu einem Margin Call führte. Obwohl ich keine Mittel (kein Geld) hatte, wurden weitere Versuche unternommen, Positionen zu eröffnen. Es ist absolut widerlich. Der Kundendienst versuchte zu behaupten, ich hätte es selbst getan. Um 00:27 Uhr eröffnete ich 2,5 Lots und schlief sofort ein – wie konnten zwischen 01:04 und 01:10 Uhr dichte Positionen eröffnet werden? Als ich um 02:30 Uhr die Protokolle überprüfte, gab es nur für die 2.5-lot-Eröffnung lokale Aufzeichnungen; der Rest war nicht mein Werk. Bitte helfen Sie mir, meine Verluste zurückzuerhalten – dies ist ein abscheulicher, schamloser Betrug von ex. Andere hatten gewarnt, dass ex während des Schlafens automatisch Positionen eröffnet und enorme Verluste verursacht, aber ich glaubte es nicht, bis es mir passierte. Gestern meldete jemand Systemfehler bei ex, die Swap-Gebühren berechneten, und heute zielten sie auf Micro-Konten. Die IP-Änderung könnte darauf zurückzuführen sein, dass ich nach dem Margin Call eine VPN-Verbindung nutzte, um mich auf der offiziellen Website von ex zu beschweren. Bitte sorgen Sie für Gerechtigkeit.
FX3019988494 
Gelöst
Sie haben mein Konto willkürlich geschlossen, ich kann mich nicht einloggen, und es sind immer noch Gelder darin.
Sie haben mein Konto willkürlich geschlossen, ich kann mich nicht einloggen, es sind immer noch Gelder übrig, die sie mir nicht erstattet haben. Sie setzen ihre Behinderungen fort und finden allerlei Gründe und Ausreden.
FX1590121197
Gelöst
Exness ist ein Betrug – Auszahlungsantrag abgelehnt Wit
Ich hatte ein Konto bei Exness und reichte alle erforderlichen Dokumente ein, einschließlich einer Video-Verifizierung, wie verlangt. Nachdem ich Gewinne aus meinen Trades erzielt hatte, versuchte ich, meine Gelder abzuheben, aber mein Antrag wurde ohne klare Erklärung abgelehnt.
Ich kontaktierte den Kundenservice mehrfach, aber die Antworten waren vage und widersprüchlich. Jedes Mal gaben sie mir eine andere Ausrede, obwohl ich alle ihre Verifizierungsanforderungen vollständig erfüllt hatte.
Es ist klar, dass Exness Abhebungen blockiert, sobald man Gewinne erzielt, was ein inakzeptables und unehrliches Verhalten ist.
Ich rate allen Händlern dringend, diesen Broker zu meiden. Sie mögen reguliert erscheinen, aber sie respektieren weder Kundengelder noch Transparenz.
Ich bin dabei, eine formelle Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden einzureichen.
FX7569331972
Gelöst
Es ist nun fast eine Woche her, seitdem ich eine Auszahlungsanfrage gestellt habe, und sie wird immer noch bearbeitet, ohne dass die Gelder gutgeschrieben wurden.
Es ist nun fast eine Woche her, seitdem ich eine Auszahlungsanfrage gestellt habe, und sie wird immer noch bearbeitet, ohne dass die Gelder gutgeschrieben wurden. Der Kundenservice verzögert dies nur mit verschiedenen Ausreden und behauptet, dass es noch überprüft wird. Früher wurden Auszahlungen noch am selben Tag gutgeschrieben.
FX2872886218
Gelöst
Ex-Plattform: Am 14. April hatte die Ex-Plattform einen Systemfehler, durch den ich über 16.000 US-Dollar verloren habe, und sie weigern sich, zu entschädigen.
Die EX-Plattform hatte am 14. April 2025 von 22:00 bis 22:30 Uhr einen Systemfehler, der Verluste von 16.000 US-Dollar auf meinen vier Konten verursachte. Ich hatte Short-Positionen, die ich nicht verkaufen konnte, und ich habe Bildschirmaufnahmen als Beweis. Ich habe der Plattform eine E-Mail geschickt, aber sie haben nichts unternommen! Sie sind eine skrupellose Plattform! In ihrer Antwort gaben sie zu, dass es einen halbstündigen Systemfehler gab und dass ich versucht hatte, meine Short-Positionen manuell zu verkaufen, aber die Transaktionen fehlschlugen. Hätte es keinen Systemfehler gegeben, hätte ich keine Verluste erlitten, und letztendlich wurde mein Konto liquidiert. Meine E-Mail mit der Bitte um Entschädigung wurde ignoriert. Vorsicht vor der skrupellosen EX-Plattform, seien Sie vorsichtig und lassen Sie sich nicht wieder täuschen.
FX3659598137
Gelöst
Taurex ist ein betrügerischer Broker
Als ich mein Konto erstellt habe, sagten sie, dass mein Profil vollständig gültig sei und ich mit dem Handel beginnen könne. Aber als ich einen Gewinn von 800 $ erzielte und mein Geld abhob, sagten sie, dass mein Konto nicht verifiziert sei. Taurex bat mich, meine Identität zu überprüfen, und als ich das tat, sagten sie, dass ich die Anforderungen zur Identitätsprüfung nicht erfüllt habe. Warum haben sie mich nicht sofort gebeten, mein Gesicht zu verifizieren, als ich mein Konto erstellt habe? Sie warteten darauf, dass ich einen Gewinn erzielte, und stellten dann eine so unvernünftige Anfrage.
