相談窓口

太阳花 ～～

6-10年間

これはひどい。買値と売値のスプレッドが大きすぎる。注文を出した途端に2％も損した。そして彼らは自分たちを大手企業と呼んでいるのか？マジで...彼らの振る舞いは本当に厚かましい！

Taku_119

1年間以内

2025年6月9日、私はTMGMプラットフォームに3,000ドルを入金し、コピートレードを利用しました。その後、6月27日に私のバックエンドアカウントは完全かつ一時的に凍結され、今日まで復旧していません!! 以前に問い合わせた際、プラットフォームはEAトレードやその他のコピートレード戦略を許可しているとのことだったので、凍結は全く理解できませんでした。まあ、凍結されているなら問題を解決してくれればいい。最初、プラットフォームに無数のメールを送りましたが、誰も返信しませんでした。カスタマーサービスもリスク管理部門の責任だと言い、責任のなすり合いが続きました。半月待った後、ようやく政府発行の認証書類をアップロードするようにというメールが届きました。仕方なく、アップロードしました（身分証、戸籍、パスポート）。その後もさらに待つことになり、カタツムリのような効率で、もう1週間か半月かかりました。今度は政府発行の認証書類の公証コピーが必要だと言われました。これらの書類では証明不十分なのでしょうか？ 公証コピーを取得するための費用や時間、労力はプラットフォームが補償してくれるのでしょうか？ 質問があればすぐに連絡するようにと言われましたが、連絡しても誰も返信しませんでした。こんな大きなブローカーが、なぜこんなことをするのか本当に理解できません。顧客を失い、自分たちの評判を落とす以外に何の得があるのでしょうか?? 皆さん、入金には十分注意してください!!

FX3659083772

1年間以内

7月21日に出金申請を行い、7月24日正午12時現在、まだ資金が到着していません。4日が経過しています。

KevinWong94921

3-5年間

出金が保留中で、引き落とし後長期間資金が入金されず、元の取引口座にも返金されていません。

FX2370555410

3-5年間

欧米株1ロットのオーバーナイト・ファイナンス料金は0.35に達します。1ロットごとに35ドルの料金がかかります。

FX1657392172

1年間以内

最初の入金は555uで、すべて失いました。2回目の入金は1540uで、2800u以上に増えましたが、引き出せませんでした。

FX3520508418

3-5年間

2025年8月14日午後10時、UnionPay送金で3,000人民元を入金しました。XMプラットフォームへの入金注文番号は79107275です。送金手続きの際に、備考欄にも注文番号を記載しました。私のMT5取引口座番号は68736317です。本日8月18日現在、入金した金額は口座に入金されておらず、返金もされていません。ここ数日、XMプラットフォームのカスタマーサービスにメールを含めて3回連絡しましたが、「しばらくお待ちください」という返事しか返ってきませんでした。いつ問題が解決するかを尋ねたところ、カスタマーサービス担当者は明確な期限を示せませんでした。全体的に見て、彼らは時間を稼いでいるように感じます。以前は、このような問題は24時間以内に明確な説明で解決されていました。回答はありましたが、今のところ明確な回答や説明はなく、ただ「辛抱強くお待ちください」という繰り返しの要請だけで、問題の解決には至っていません。言葉よりも写真の方が雄弁です…

FX4217108202

1年間以内

Exnessは怪しいプラットフォームです。入金が反映されず、問題に対応せず、スリッページが極めて深刻です。皆さん、この怪しいプラットフォームには十分注意してください。

FX2064566671

1年間以内

00:27にマイクロ口座で2.5-lotのショートポジションを開いてすぐに寝ました。02:30に起きると、32もの8ロットのショートポジションが密集して開かれており、マージンコールに至りました。資金がない（お金がない）にもかかわらず、ポジションを開こうとする試みが続きました。まったくもって不快です。カスタマーサービスは私が自分でやったと主張しようとしました。00:27に2.5ロットを開いてすぐ寝たのに、01:04から01:10にかけて密集したポジションが開かれるはずがありません。02:30にログを確認したところ、2.5-lotのオープンだけがローカル記録に残っており、残りは私の行為ではありませんでした。損失の回復を手伝ってください—これはexによる卑劣で恥知らずな詐欺です。他の人たちも、睡眠中にexが自動的にポジションを開いて巨額の損失を出すと警告していましたが、自分に起きるまで信じませんでした。昨日はexのシステム不具合でスワップ手数料が請求されると報告した人がいて、今日はマイクロ口座が狙われました。IP変更は、マージンコール後にVPNを使ってexの公式サイトにログインして苦情を申し立てたためかもしれません。正義を貫いてください。

刘永武

1年間以内

黒いプラットフォーム

FX3019988494

1年間以内

口座を勝手に閉鎖され、ログインできません。まだ返金されていない残高があります。彼らは妨害し続け、さまざまな理由や言い訳を見つけています。

FX1590121197

1-2年間

私はExnessに口座を開設し、要求されたすべての書類を提出しました。ビデオ認証も含めてです。取引で利益を得た後、資金の引き出しを試みましたが、明確な説明もなくリクエストは拒否されました。 カスタマーサポートに何度も連絡しましたが、返答は曖昧で一貫性がありませんでした。毎回、異なる言い訳をされましたが、私はすべての検証要件を完全に遵守していました。 Exnessは利益が出始めると出金をブロックしているのは明らかです。これは許されず、不誠実な行為です。 すべてのトレーダーに、このブローカーを利用しないよう強く勧告します。規制されているように見えても、顧客の資金や透明性を尊重していません。 現在、規制当局に正式な苦情を申し立てる手続きを進めています。

五十三

3-5年間

ブローカーが私の勝ちトレードを変更した場合、利益を引き出すことはできますか？

FX7569331972

3-5年間

出金依頼を提出してからほぼ1週間が経ちましたが、まだ処理中で資金が入金されていません。カスタマーサービスはさまざまな言い訳で遅延しており、まだ審査中だと主張しています。以前は出金は同日に入金されていました。

FX2872886218

6-10年間

EXプラットフォームは2025年4月14日22:00から22:30までの30分間、システムの障害が発生し、私の4つの口座で合計16,000米ドルの損失が発生しました。私は売却できなかったショートポジションを保有しており、証拠として画面録画があります。プラットフォームにメールを送りましたが、何も対応してくれませんでした！彼らは不正なプラットフォームです！彼らは返信で、30分間のシステム障害があったことと、私が手動でショートポジションを売ろうと試みたが取引が失敗したことを認めました。システムの障害がなければ、私は損失を被ることはなく、最終的に私の口座は清算されました。補償を求めるメールは無視されています。不正なEXプラットフォームには注意し、慎重に行動し、再び騙されないようにしてください。

可乐9036

1-2年間

悪意のある注文、データ改ざん、それによる損失、アカウント閉鎖、顧客資金の横領

机器人做交易

1年間以内

証拠のスクリーンショットは下記に投稿しました。以前にこのような状況に遭遇した人はいますか？！ EXNESSは詐欺プラットフォームです！経験豊富な方で、どうすればよいかアドバイスをいただける方はいませんか？

FX3659598137

1年間以内

アカウントを作成したとき、プロフィールが完全に有効で取引を開始できると言われました。しかし、800ドルの利益を上げたときにお金を引き出したら、アカウントが未確認だと言われました。Taurexは身元を確認するように求め、私がそれをしたときに、身元確認の要件を満たしていないと言われました。では、なぜアカウントを作成した直後に顔の確認を求めなかったのでしょうか？利益を上げるのを待って、そんな理不尽な要求をしました。

Penambang Crypto Online

1年間以内

入金からわずか1日後に、出金できなくなりました。いつもサポートに連絡するように言われますが、返信がないか、待つように言われます。繰り返し起こっています。突然、残高がなくなりました。

sunny Huang

1年間以内

私はすでに2回カスタマーサービスに連絡し、必要な情報を提供しました。なぜ銀行カードを変更すると資金移動データが見つからないのでしょうか？