Центр защиты прав

FX2064247250

до 1 года

Невозможно вывести средства после выигрыша, служба поддержки делает вид, что ничего не понимает, и отказывается решать проблему, напрямую списывая деньги с моего счета.

FX2064247250

до 1 года

Невозможно вывести средства после выигрыша, служба поддержки делает вид, что ничего не понимает, и отказывается решать проблему, напрямую списывая деньги с моего счета.

FX2064247250

до 1 года

Невозможно вывести средства после выигрыша, служба поддержки делает вид, что ничего не понимает, и отказывается решать проблему, напрямую списывая деньги с моего счета.

太阳花 ～～

6-10 года

Это ужасно. Разница между ценами покупки и продажи слишком велика. Я сразу потерял 2% после размещения заказа. И они называют себя крупной компанией? Серьёзно... Их поведение просто бесстыдное!

Taku_119

до 1 года

9 июня 2025 года я внес $3000 на платформу TMGM и использовал копи-трейдинг. Впоследствии, 27 июня, мой бэкенд-аккаунт был полностью и временно заморожен, и до сих пор он не восстановлен!! Я уточнял ранее, и платформа разрешает EA-трейдинг и другие стратегии копи-трейдинга, поэтому заморозка была совершенно непонятной. Ладно, раз заморожен, тогда решайте проблему. Сначала я отправил бесчисленное количество писем на платформу, но никто не ответил. Служба поддержки также заявила, что это ответственность отдела риск-менеджмента — бесконечное перекладывание ответственности. После ожидания полмесяца я наконец получил письмо с просьбой загрузить заверенные государством документы. Ладно, я загрузил их (удостоверение личности, свидетельство о регистрации, паспорт). Затем снова ожидание — скорость как у улитки, еще неделя или полмесяца. Они сказали, что им нужны нотариально заверенные копии государственных документов. Разве этих документов недостаточно для подтверждения? Ваша платформа компенсирует затраты, время и усилия на получение нотариальных копий? Они сказали связаться с ними немедленно, если есть вопросы, но когда я это сделал, никто не ответил. Такая крупная брокерская компания — я действительно не понимаю, зачем они устраивают этот спектакль. Какой в этом смысл, кроме потери клиентов и создания плохого пиара для себя?? Всем, будьте осторожны с депозитами!!

FX3659083772

до 1 года

Заявка на вывод была подана 21 июля, и на 12:00 24 июля средства ещё не поступили. Прошло уже четыре дня.

KevinWong94921

3-5 года

Вывод средств завис, деньги не зачисляются в течение долгого времени после списания и не возвращаются на исходный транзакционный счет.

FX2370555410

3-5 года

Комиссия за ночное финансирование для 1 лота европейских и американских акций составит 0.35. За каждый лот будет взиматься комиссия в размере $35.

FX1657392172

до 1 года

Первый депозит составил 555u, все потерял. Второй депозит был 1540u, вырос до более чем 2800u, но не смог вывести.

FX3520508418

3-5 года

14 августа 2025 года в 22:00 я внес депозит в размере 3000 юаней через перевод UnionPay. Номер заказа для пополнения на платформе XM — 79107275. Во время перевода я также указал номер заказа в разделе примечаний. Номер моего торгового счета MT5 — 68736317. На сегодняшний день, 18 августа, внесенная сумма не была зачислена на мой счет, и деньги не были возвращены мне. За последние несколько дней я трижды связывался со службой поддержки платформы XM, в том числе отправлял электронные письма, но единственным ответом было «терпеливо ждать». На вопрос о том, когда проблема будет решена, представители службы поддержки не смогли назвать конкретные сроки. В целом, складывается впечатление, что они тянут время. Раньше подобные вопросы решались в течение 24 часов с четкими ответами, но сейчас нет ни ясного ответа, ни объяснения — только повторяющиеся просьбы «терпеливо ждать» без реального решения проблемы. Лучше один раз увидеть...

FX4217108202

до 1 года

Exness — это сомнительная платформа. Депозиты не зачисляются, проблемы не решаются, а проскальзывание крайне сильное. Все должны быть осторожны с этой сомнительной платформой.

FX2064566671

до 1 года

В 00:27 я открыл короткую позицию 2.5-lot на микро-счете и сразу лег спать. В 02:30 я проснулся и обнаружил 32 плотные короткие позиции по 8 лотов, что привело к маржин-коллу. Несмотря на отсутствие средств (денег не было), попытки открыть позиции продолжались. Это отвратительно. Служба поддержки пыталась утверждать, что это сделал я сам. В 00:27 я открыл 2.5 лота и сразу уснул — как могли быть открыты плотные позиции между 01:04 и 01:10? Когда я проверил логи в 02:30, только открытие 2.5-lot имело локальные записи; остальное не было моим действием. Пожалуйста, помогите вернуть мои потери — это подлый, бесстыдный обман со стороны ex. Другие предупреждали, что ex автоматически открывает позиции во время сна, вызывая огромные потери, но я не верил, пока это не случилось со мной. Вчера кто-то сообщил о сбоях системы ex, взимающих своп-комиссии, а сегодня они нацелились на микро-счета. Изменение IP может быть связано с использованием VPN для входа на официальный сайт ex, чтобы подать жалобу после маржин-колла. Пожалуйста, восстановите справедливость.

刘永武

до 1 года

чёрная платформа

FX3019988494

до 1 года

Они произвольно закрыли мой счет, я не могу войти, у них остались средства, которые они мне не вернули. Они продолжают препятствовать и находить все виды причин и оправданий.

FX1590121197

1-2 года

У меня был счет в Exness, и я предоставил все необходимые документы, включая видео-верификацию, как требовалось. После получения прибыли от сделок я попытался вывести свои средства, но мой запрос был отклонен без каких-либо четких объяснений. Я несколько раз обращался в службу поддержки, но ответы были расплывчатыми и противоречивыми. Каждый раз мне называли разные причины, несмотря на то, что я полностью выполнил все их требования по верификации. Очевидно, что Exness блокирует вывод средств, как только вы начинаете получать прибыль, что является неприемлемым и нечестным поведением. Я настоятельно советую всем трейдерам избегать этого брокера. Они могут казаться регулируемыми, но не уважают средства клиентов и прозрачность. Я в процессе подачи официальной жалобы в регулирующие органы.

五十三

3-5 года

Могу ли я вывести прибыль, если брокер изменил мои выигрышные сделки?

FX7569331972

6-10 года

Прошло почти неделю с момента подачи запроса на вывод средств, и он все еще обрабатывается без зачисления средств. Служба поддержки просто затягивает процесс с различными отговорками, утверждая, что он все еще находится на рассмотрении. Ранее выводы зачислялись в тот же день.

FX2872886218

6-10 года

Платформа EX испытала сбой в системе в течение полутора часов с 22:00 до 22:30 14 апреля 2025 года, что привело к потере 16 000 долларов США на моих четырех счетах. Я удерживал короткие позиции, которые не смог продать, и у меня есть видеозаписи в качестве доказательства. Я отправил электронное письмо на платформу, но они ничего не сделали! Они беспринципная платформа! В своем ответе они признали, что произошел полуторачасовой сбой в системе и что я пытался вручную продать свои короткие позиции, но транзакции не удалось. Если бы не сбой в системе, я не понес бы убытки, и в конечном итоге мой счет был ликвидирован. Мое письмо с просьбой о компенсации было проигнорировано. Остерегайтесь беспринципной платформы EX, будьте осторожны и не дайте себя обмануть снова.

可乐9036

1-2 года

Злонамеренное оформление заказов, подделка данных, приводящие к убыткам, закрытию аккаунта и присвоению средств клиентов

机器人做交易

до 1 года

Скриншоты с доказательствами размещены ниже. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией раньше?! EXNESS — это мошенническая платформа! Есть ли здесь опытные люди, которые могут подсказать, что делать?