Centro de protección de derechos

太阳花 ～～

6-10 años

Esto es terrible. La diferencia entre los precios de compra y venta es demasiado grande. Perdí un 2% inmediatamente después de realizar el pedido. ¿Y se hacen llamar una empresa importante? En serio... ¡Su comportamiento es simplemente descarado!

Taku_119

Dentro de 1 año

El 9 de junio de 2025, deposité $3,000 en la plataforma TMGM y utilicé el copy trading. Posteriormente, el 27 de junio, mi cuenta en el backend fue congelada por completo y de manera temporal, ¡¡y hasta el día de hoy no ha sido restablecida!! Antes había consultado, y la plataforma permite el trading con EA y otras estrategias de copy trading, por lo que el congelamiento fue completamente desconcertante. Bien, ya que está congelada, entonces que resuelvan el problema. Al principio, envié innumerables correos a la plataforma, pero nadie respondió. El servicio al cliente también dijo que era responsabilidad del departamento de control de riesgos—una interminable peloteo. Después de esperar medio mes, finalmente recibí un correo pidiéndome que subiera documentos certificados por el gobierno. Bien, los subí (cédula de identidad, registro familiar, pasaporte). Luego fue más espera—una eficiencia de caracol, otra semana o medio mes. Dijeron que necesitaban copias notariadas de los documentos certificados por el gobierno. ¿Acaso estos documentos no son prueba suficiente? ¿Su plataforma compensará el costo, tiempo y esfuerzo de obtener copias notariadas? Dijeron que los contactara de inmediato si tenía preguntas, pero nadie respondió cuando lo hice. Un bróker tan grande—realmente no entiendo por qué están haciendo este numerito. ¿Qué ganan con esto, además de perder clientes y crearse mala reputación?? ¡¡Todos, tengan cuidado con sus depósitos!!

FX3659083772

Dentro de 1 año

Solicité el retiro el 21 de julio, y a las 12:00 PM del 24 de julio, los fondos aún no han llegado. Han pasado cuatro días.

KevinWong94921

3-5 años

Retiro atascado, fondos no acreditados por mucho tiempo después de la deducción, ni devueltos a la cuenta de transacción original.

FX2370555410

3-5 años

La tarifa de financiamiento nocturno por 1 lote de acciones europeas y americanas alcanzará 0.35. Se cobrará una tarifa de $35 por lote.

FX1657392172

Dentro de 1 año

El primer depósito fue de 555u, lo perdí todo. El segundo depósito fue de 1540u, creció a más de 2800u, pero no pude retirar.

FX3520508418

3-5 años

El 14 de agosto de 2025, a las 10:00 PM, deposité 3,000 RMB mediante transferencia UnionPay. El número de pedido para el depósito en la plataforma XM es 79107275. Durante el proceso de transferencia, también incluí el número de pedido en la sección de observaciones. Mi número de cuenta de trading en MT5 es 68736317. Hasta hoy, 18 de agosto, el monto depositado no ha sido acreditado en mi cuenta, ni el dinero me ha sido reembolsado. Durante los últimos días, he contactado al servicio al cliente de la plataforma XM tres veces, incluyendo el envío de correos electrónicos, pero la única respuesta que recibí fue 'esperar con paciencia'. Cuando pregunté cuándo se resolvería el problema, los representantes del servicio al cliente no pudieron proporcionar un plazo definitivo. En general, parece que están dilatando el asunto. En el pasado, este tipo de situaciones se resolvían en 24 horas con respuestas claras, pero ahora no hay una respuesta ni explicación clara—solo repeticiones de 'esperar con paciencia' sin abordar realmente el problema. Una imagen vale más que mil palabras...

FX4217108202

Dentro de 1 año

Exness es una plataforma sospechosa. Los depósitos no se acreditan, no resuelven los problemas y el deslizamiento es extremadamente grave. Todos deben tener cuidado con esta plataforma sospechosa.

FX2064566671

Dentro de 1 año

A las 00:27, abrí una posición corta 2.5-lot en una cuenta micro y me fui directo a dormir. A las 02:30, me desperté y encontré 32 posiciones cortas densas de 8 lotes abiertas, lo que resultó en un margen call. A pesar de no tener fondos (sin dinero), los intentos de abrir posiciones continuaron. Es absolutamente repugnante. El servicio al cliente intentó argumentar que lo hice yo mismo. A las 00:27, abrí 2.5 lotes y me dormí de inmediato—¿cómo pudieron abrirse posiciones densas entre las 01:04 y las 01:10? Cuando revisé los registros a las 02:30, solo la apertura de 2.5-lot tenía registros locales; el resto no fue obra mía. Por favor, ayuden a recuperar mis pérdidas—esto es un vil y descarado fraude de ex. Otros habían advertido sobre ex abriendo posiciones automáticamente durante el sueño, causando grandes pérdidas, pero no lo creí hasta que me pasó a mí. Ayer, alguien reportó fallos en el sistema de ex cobrando comisiones de swap, y hoy se enfocaron en cuentas micro. El cambio de IP podría ser por usar un VPN para iniciar sesión en el sitio oficial de ex y presentar una queja después del margen call. Por favor, hagan justicia.

刘永武

Dentro de 1 año

plataforma negra

FX3019988494

Dentro de 1 año

Cerraron mi cuenta arbitrariamente, no puedo iniciar sesión, aún quedan fondos que no me han reembolsado. Continúan obstaculizando y encuentran todo tipo de razones y excusas.

FX1590121197

1-2 años

Tenía una cuenta con Exness y presenté todos los documentos requeridos, incluida una verificación por video como solicitaron. Después de obtener ganancias de mis operaciones, intenté retirar mis fondos, pero mi solicitud fue rechazada sin ninguna explicación clara. Me comuniqué con el servicio al cliente varias veces, pero las respuestas fueron vagas e inconsistentes. Cada vez, me daban una excusa diferente, a pesar de que cumplí plenamente con todos sus requisitos de verificación. Está claro que Exness bloquea los retiros una vez que comienzas a obtener ganancias, lo cual es un comportamiento inaceptable y deshonesto. Aconsejo encarecidamente a todos los traders que eviten este bróker. Pueden parecer regulados, pero no respetan los fondos de los clientes ni la transparencia. Estoy en proceso de presentar una queja formal ante las autoridades reguladoras.

五十三

3-5 años

¿Puedo retirar ganancias si el corredor cambia mis operaciones ganadoras?

FX7569331972

3-5 años

Han pasado casi una semana desde que presenté una solicitud de retiro y aún está en proceso sin que se acrediten los fondos. El servicio al cliente solo está retrasando con varias excusas, afirmando que aún está bajo revisión. Anteriormente, los retiros se acreditaban el mismo día.

FX2872886218

6-10 años

La plataforma EX tuvo un fallo en el sistema durante media hora, de 22:00 a 22:30 el 14 de abril de 2025, lo que causó pérdidas de 16,000 dólares estadounidenses en mis cuatro cuentas. Tenía posiciones cortas que no pude vender, y tengo grabaciones de pantalla como evidencia. ¡Envié un correo electrónico a la plataforma y no hicieron nada! ¡Son una plataforma sin escrúpulos! En su respuesta, reconocieron que hubo un fallo en el sistema durante media hora y que intenté vender manualmente mis posiciones cortas, pero las transacciones fallaron. Si no hubiera habido un fallo en el sistema, no habría sufrido pérdidas y, en última instancia, mi cuenta fue liquidada. Mi correo electrónico solicitando compensación ha sido ignorado. ¡Cuidado con la plataforma EX sin escrúpulos, sé cauteloso y no te dejes engañar de nuevo.

可乐9036

1-2 años

Pedidos malintencionados, manipulación de datos, causando pérdidas, bloqueo de cuentas, apropiación indebida de fondos de clientes

机器人做交易

Dentro de 1 año

Las capturas de pantalla de la evidencia se publican a continuación. ¿Alguien ha encontrado esta situación antes?! ¡EXNESS es una plataforma fraudulenta! ¿Hay alguien con experiencia que pueda guiarme sobre qué hacer?

FX3659598137

Dentro de 1 año

Cuando creé mi cuenta, dijeron que mi perfil estaba completamente válido y que podía comenzar a operar. Pero cuando obtuve una ganancia de $800, retiré mi dinero y dijeron que mi cuenta no estaba verificada. Taurex me pidió que verificara mi identidad, y cuando lo hice, dijeron que no cumplía con los requisitos de verificación de identidad. Entonces, ¿por qué no me pidieron que verificara mi rostro tan pronto como creé mi cuenta? Esperaron a que obtuviera una ganancia y hicieron una solicitud tan irrazonable.

Penambang Crypto Online

Dentro de 1 año

Justo un día después de depositar, no puedo retirar. Siempre me dicen que contacte al soporte, el cual nunca responde, o que espere. Sigue sucediendo. De repente, el saldo desaparece.

sunny Huang

Dentro de 1 año

Ya he contactado dos veces al servicio de atención al cliente y proporcionado la información requerida. ¿Por qué no se puede encontrar los datos de transferencia de fondos al cambiar la tarjeta bancaria?