Centro de protección de derechos

FX1240358323

1-2 años

Después de operar y obtener pequeñas ganancias, las ganancias fueron eliminadas

普通交易者

6-10 años

Me quedaban más de $98,000 en mi cuenta de FXTRADING.com. Por alguna razón desconocida, todo fue eliminado. Por favor, proporcione una explicación y devuelva mis fondos.

吾先生

3-5 años

La plataforma cerró la cuenta sin ningún aviso ni correo electrónico, provocando que no pudiera retirar más de 15,000 USD de mi cuenta. Envié correos electrónicos varias veces a la plataforma y no respondieron. Exijo la devolución de los fondos.

大道至简8694

6-10 años

El precio todavía está lejos del precio actual

FX3630922610

Dentro de 1 año

En 2024, abrí una cuenta en la plataforma EXNESS (cuenta: 59758847) y realicé depósitos acumulados por un total de 13,000 USD. Desde finales de 2025, me comuniqué en repetidas ocasiones con el servicio al cliente de la plataforma para solicitar retiros grandes. En enero de 2026, solo una transferencia de 1,003 USD se realizó exitosamente; el resto de los fondos han estado estancados durante mucho tiempo y aún no puedo retirarlos. Durante el proceso de reclamación que duró seis meses, el servicio al cliente respondió de manera evasiva en múltiples ocasiones, retrasando constantemente con excusas como archivo de cuenta o fallos técnicos del sistema. El 9 de junio de 2026, el servicio al cliente dio una respuesta clara afirmando que la plataforma había habilitado un canal de pagos masivos y prometió completar la liberación del saldo restante en una semana. Hasta ahora, no he recibido ninguna transferencia y la promesa no se ha cumplido. Durante este período, solicité repetidamente al servicio al cliente que proporcionara documentos detallados sobre el capital de la cuenta, ganancias, cargos y el progreso de los retiros. La plataforma siempre se ha negado con la excusa de actualizaciones del sistema, negándose a proporcionar los comprobantes correspondientes, con una total falta de transparencia. Debido a la retención maliciosa y prolongada de los fondos por parte de la plataforma, mis fondos han estado retenidos durante medio año, lo que ha causado graves pérdidas económicas debido a la fluctuación del tipo de cambio: a principios de enero de 2026, el tipo de cambio para retiros era de 1 USD ≈ 6.99 CNY, mientras que el tipo de cambio actual es de solo 1 USD ≈ 6.77 CNY. Debido a la demora maliciosa en el pago por parte de la plataforma, el equivalente en yuanes de mis dólares se ha reducido significativamente, generando pérdidas cambiarias reales. Estas pérdidas económicas adicionales son completamente causadas por el incumplimiento y la inacción de la plataforma. Actualmente, mi proceso de reclamación ha durado 6 meses, solo he recibido un pequeño reembolso, la mayor parte del capital ha sido retenida injustificadamente por la plataforma, y mis derechos de propiedad personal han sido perjudicados. Mis demandas: 1. Exigir que la plataforma EXNESS acelere el procesamiento de las solicitudes de retiro pendientes y realice la transferencia completa del saldo actual de la cuenta; 2. Proporcionarme un desglose por escrito completo del capital de la cuenta, las ganancias y todos los cargos; 3. Dar una explicación formal y razonable sobre las múltiples promesas falsas de pago; 4. Compensar las pérdidas cambiarias causadas por el retraso prolongado en los pagos y la caída del tipo de cambio. He conservado todos los materiales de respaldo, incluidos los registros de depósitos, registros de chat con el servicio al cliente, capturas de pantalla de las promesas oficiales, registros de solicitudes de retiro y capturas de pantalla comparativas del tipo de cambio. Solicito sinceramente la intervención de la plataforma para mediar, instar al comerciante a cumplir con sus obligaciones de pago y compensar mis pérdidas razonables.

FX4064472510

Dentro de 1 año

Abrí una posición en la plataforma alrededor de las 2:15 AM hora de Pekín el 18 de junio de 2026. Mi cuenta Margen era de más de 7,000 centavos. Sin ninguna intervención informática, la posición se cerró automáticamente, y el Margen era suficiente. Me puse en contacto con el servicio al cliente, pero dijeron que yo mismo operé la cuenta y no me comuniqué con ellos sobre la cuenta que fue liquidada. Esto resultó en una pérdida de $120. Por favor, investigue esto. Hubo un total de 6 órdenes.

FX2707683021

Dentro de 1 año

El 27 de mayo de 2026, coloqué un Orden para una posición corta de 5.2 lotes a 4482, con la intención de cubrir mi posición. Sin embargo, se deslizó a 4479.6 antes de ser ejecutado. La volatilidad del mercado no era significativa en ese momento, pero el Deslizamiento eliminó mi posición inicial, llevando finalmente a un Llamada de Margen. Mi exigencia es que la empresa me compense por este Orden para mostrar respeto a sus clientes a largo plazo. El número de Orden y el registro de operaciones se adjuntan a continuación.

FX6699112642

Dentro de 1 año

Todas mis operaciones fueron realizadas de forma independiente por mí, sin ninguna vinculación de múltiples cuentas, manipulación de precios por terceros, ni explotación de arbitraje de las reglas de la plataforma. Desde que registré mi cuenta, solo he realizado 31 operaciones. TMGM envió repentinamente un correo electrónico afirmando que violé el Artículo 18.5 del Acuerdo de Cliente, alegando Manipulación de Mercado. ¿Cómo podría un operador individual como yo manipular el mercado? La plataforma no ha proporcionado ninguna evidencia de irregularidades y ha congelado mi cuenta de trading y los fondos restantes de USD 7543. Ahora solicito la mediación de la plataforma para permitirme retirar mis fondos normalmente.

FX2250583462

Dentro de 1 año

Cuando el mercado abrió esta mañana, alcanzó 4538. Hice clic para cerrar mi posición, pero no hubo respuesta. Más tarde, bajó, y la plataforma cerró automáticamente mi posición a un precio más bajo. Inicialmente, estaba ganando más de $200, pero el cierre automático me hizo perder más de $300. También había establecido un take-profit de $30, pero no activó el stop loss.

FX6941957432

Dentro de 1 año

Los retiros no se están procesando, supuestamente debido a problemas técnicos. ¿Por qué los retiros funcionaban perfectamente antes, pero de repente hay un problema? El mismo código Verificación es incorrecto la primera vez que lo ingreso, y luego dice que ya ha sido usado la segunda vez... Me comuniqué con el servicio al cliente, y solo dijeron que lo habían reenviado al departamento técnico y luego cerraron el chat.

FX9035967752

Dentro de 1 año

Mi cuenta fue restringida y no puedo retirar fondos.

JJJ1115

3-5 años

El retiro del domingo 19 hasta hoy 23 aún no lo he recibido, el sistema aún muestra retiro exitoso, ¿qué significa exitoso? ¿Tengo que esperar más? Por favor, explique específicamente cuándo recibiré el dinero. El sistema descontó el dinero pero aún no lo he recibido, ¿debería la plataforma hacer que los clientes esperen tontamente así?

波澜

Dentro de 1 año

Mi cuenta tenía más de $120,000 en ganancias, pero no pude retirar nada. Afirmaron que violó el Artículo 18.5, manipulando el mercado, y bloquearon mi cuenta, impidiéndome iniciar sesión o retirar fondos. El gerente de servicio al cliente dijo que los resultados de la investigación confirmaron la congelación, pero no dieron una razón específica, solo diciendo que casos similares habían ocurrido antes. Pedí el número de Orden específico y la regla específica violada, no solo una breve explicación. Congelaron mi cuenta de $45,000, diciendo que mi cuenta estaba actualmente llena de ganancias y no podía retirar. Me dijeron que enviara un correo electrónico para consultar los resultados, pero no he recibido respuesta. Se adjuntan todos los registros de transacciones de mi cuenta y los registros de depósitos/retiros para su revisión. Todas las órdenes fueron colocadas y cerradas manualmente para obtener ganancias. No hubo manipulación de Scalping ni de EA (Asesor Experto).

FX2144831045

Dentro de 1 año

Tengo más de $900 en mi cuenta, pero ahora no me dejan retirarlo. Dicen que solo puedo retirar $100 porque el nombre no coincide. Estoy usando una dirección Criptomoneda. ¿Es una broma? Los retiros solían ser normales, pero ahora no me dejan, diciendo que solo puedo retirar $100.

有笑

3-5 años

Deposité fondos en dos cuentas el mismo día y operé en ambos lados del mercado al mismo tiempo. La cuenta rentable tuvo sus ganancias deducidas, lo que resultó en una pérdida de 9771.26 USD para la cuenta 295***** y una ganancia de 9517.96 USD para la cuenta 295*****. Mi retiro de la cuenta rentable fue rechazado ese día, y al día siguiente dedujeron mis ganancias, alegando que violaba sus condiciones de trading.

FX1627237120

Dentro de 1 año

Soy titular de una cuenta IB y debería recibir mis propios reembolsos de comisión por mis operaciones. El agente que encontré online dijo que reembolsaría $18 por operación, y lo mismo aplica para las cuentas cent. He operado decenas de miles de lotes, y continué preguntando a la persona que me ayudó a abrir la cuenta. Me dijeron que encontrara mi comisión en el centro IB. Hoy, pedí a un amigo con conocimientos que accediera y verificara, y no hay ni un solo centavo. Por favor, ayúdenme a averiguar por qué. Gracias, es urgente!. La persona que me recomendó abrir la cuenta no está respondiendo a mis mensajes en WeChat! Quiero recuperar mi comisión legítima.

FX7071275712

Dentro de 1 año

Cuidado con exness! Retiré todos mis fondos y dejé de operar por un tiempo. Hace unos diez días, un miembro del personal de su plataforma me llamó ofreciéndome un bono de $500. Recientemente, decidí operar oro nuevamente y deposité 30,900 USDT usando mi dirección Billetera original y método de depósito. Después del depósito, mi cuenta fue congelada y no pude operar. Cuando intenté retirar, dijeron que necesitaba verificar mi cuenta Bolsa de Criptomonedas. La primera vez envié una dirección Billetera Gate.io, y apareció como verificada, pero luego el retiro falló. Me comuniqué con el servicio al cliente varias veces, pero aún no podía retirar. Luego me pidieron que enviara una cuenta de Binance, lo cual hice. Apareció como verificada exitosamente, pero aún no podía retirar. Llamé al servicio al cliente nuevamente, y dijeron que sería manejado por el departamento correspondiente. Ya han pasado diez días, y todavía no he retirado mis fondos; sigo esperando la revisión, y la fecha límite se sigue extendiendo. Es posible que su plataforma activara sus medidas de control de riesgo porque gané más de $10,000 en mayo. Pero estaba tomando un gran riesgo operando energía Acciones; deposité más de $80,000 y solo gané un poco más de $10,000. Escuché que son una plataforma terrible; todo tipo de problemas surgen tan pronto como ganas dinero. Solo gané una cantidad tan pequeña, y ahora esto ha pasado. Había oído sobre este tipo de cosas antes, pero no lo creía realmente y aun así me arriesgué con un poco de ilusión. Ay, lamento haberme creado tantos problemas y haber perdido dinero.

FX5665816920

Dentro de 1 año

El gerente de servicio al cliente inicialmente sugirió que lo probara primero, prometiendo abrirme una cuenta ECN más tarde. Dijeron que los diferenciales y las comisiones eran bajos, y que los retiros llegarían en media hora. Empecé a operar y gané unos miles de dólares estadounidenses, pero luego mi retiro se retrasó. Al día siguiente, retiré unas cuantas docenas de dólares estadounidenses, que llegaron en una hora. Sin embargo, mi primer retiro de $5,000 sigue estancado. Insto a todos a evitar esta plataforma. Me puse en contacto con al menos cinco o seis representantes de servicio al cliente, y todos dieron la misma excusa. Nadie abordó ni resolvió realmente el problema; solo se demoraron. ¡Estoy muy decepcionado!

我33830

6-10 años

Ocho minutos antes de que se publicaran los datos anoche, a las 8:22 p. m., mi cuenta todavía tenía Margen y no había fluctuaciones de Spread. Mis órdenes fueron liquidadas inexplicablemente, y exigen una compensación por todos los fondos en mi cuenta.

阿健

Dentro de 1 año

Nunca imaginé que un día mi ex me pediría que proporcionara prueba de ingresos por un cliente de $5,000 que estaba depositando y retirando Criptomoneda! Incluso después de que la proporcioné, todavía me hicieron las cosas difíciles. Honestamente les pedí que me dijeran cómo Criptomoneda podría considerarse prueba de ingresos.