Centro per la tutela dei diritti dei consumatori

我33830

6-10 anni

Otto minuti prima che i dati venissero rilasciati la scorsa notte, alle 20:22, il mio conto aveva ancora Margin e nessuna fluttuazione di Spread. I miei ordini sono stati inspiegabilmente liquidati e stanno chiedendo un risarcimento per tutti i fondi del mio conto.

阿健

entro 1 anno

Non avrei mai immaginato che un giorno il mio ex mi avrebbe chiesto di fornire una prova del reddito a causa di un cliente da $5.000 che stava depositando e prelevando Cryptocurrency! Anche dopo averla fornita, mi hanno comunque reso le cose difficili. Ho chiesto loro onestamente di dirmi come Cryptocurrency potesse essere considerato una prova del reddito.

FX2778185937

1-2 anni

Impossibile accedere al sito web di prelievo, con conseguente impossibilità di prelevare fondi normalmente.

FX4175235728

entro 1 anno

Il deposito di $2.580 del 5 giugno 2026 non è stato accreditato sul mio conto dopo più di 24 ore.

C-kengims

entro 1 anno

Ho richiesto il prelievo venerdì ed è ancora in elaborazione. Per favore, segui e gestisci la cosa.

FX1827876343

entro 1 anno

1. Riepilogo dell'evento: Sono un cliente della piattaforma AUS Global. Il 22 maggio 2026, alle 20:55:30 (l'ora visualizzata sulla piattaforma di trading), ho aperto una posizione corta per un totale di 2 lotti di petrolio greggio USA (XTIUSD) al prezzo di $96.858. Ho chiuso la posizione alle 22:01:03 del 24 maggio 2026 (l'ora di trading visualizzata sulla piattaforma). Prima della chiusura, il prezzo di trading in tempo reale visualizzato sul software MT5 era $92.2. Secondo il preventivo di trading in tempo reale visualizzato sul software MT5, il profitto per i 2 lotti corti era di $9316. Al momento della chiusura della posizione alle 22:01:03 del 24 maggio 2026 (l'ora di trading visualizzata sulla piattaforma), il prezzo è cambiato immediatamente da $92.2 a $109.84, trasformando il mio conto da un profitto di $9316 in un'enorme perdita di $24452. 2. Problema centrale: Prezzo fantasma: Ciò che mi ha fatto infuriare è stato quando ho aperto il software di trading AUS Global MT5... Secondo la fonte dati di XITUSD, il Candlestick Chart di 30 minuti per quel periodo mostrava un prezzo di apertura di $92.9, un massimo di $93.15, un minimo di $91.439 e un prezzo di chiusura di $92.155. Il prezzo di $109.84 semplicemente non esiste su Candlestick Chart, e questo prezzo non è apparso su Candlestick Chart nemmeno negli ultimi 20 giorni. Ancora più assurdo, stavo tenendo una posizione corta. Il Candlestick Chart mostrava il prezzo in caduta a $92.2, il che significa che la mia posizione corta avrebbe dovuto generare un profitto di $9316. Invece, sono stato liquidato da un singolo prezzo Ask fantasma. Non si tratta certamente di una differenza di $17 causata da Slippage; questa è una completa anomalia di prezzo. 3- Spread anormale: Il prezzo di chiusura per la posizione corta era $92.2, mentre il prezzo di esecuzione effettivo era $109.84, un Spread fino a $17.64 (circa 1764 punti). Il normale Spread per un conto Global che utilizza XITUSD è di solito $0.024 (circa 2.4 pips). Questo Spread è 735 volte il valore normale, il che è estremamente anormale. 4- Il sistema di stop-loss ha fallito. Il patrimonio netto del conto è precipitato a -$24,452 (negativo), con un rapporto Margin del -2445.2%. Il Order di stop-loss del 30% di AUS Global non è riuscito a chiudere la posizione quando il rapporto Margin ha raggiunto il 30%, causando invece il passaggio del patrimonio netto sotto lo zero in negativo. 5- Le mie richieste: 1) AUS GLOBAI deve fornire dati tick e quotazioni del provider Liquidity per quel periodo. 2) Risarcimento completo per le mie perdite ($1,000 di capitale + $9,316 di profitto + $24,452 di perdita dovuta a Margin Call = totale $34,768). 3) Scuse scritte e ammissione del fallimento dello stop-loss. 4) Se ciò non viene risolto, presenterò reclami formali alla South African Financial Conduct Authority, all'Australian Securities and Investments Authority (ASIC), alla Cyprus CySEC, al UAE SCA e alla Seychelles FSA, ecc. Le prove sono le seguenti.

风雨人

6-10 anni

Il mio conto personale ha iniziato a fare trading nell'aprile 2026 con un deposito di $1,500, concentrandosi principalmente su operazioni a breve termine nel volatile mercato dell'oro. Ogni operazione aveva ordini rigorosi di stop-loss e take-profit. Dopo più di un mese di trading, il conto aveva generato diverse centinaia di dollari in commissioni, con una leggera perdita del capitale, lasciando circa $1,000. Il 4 giugno, il conto è diventato improvvisamente inaccessibile e il capitale è stato dedotto dal backend. Ho contattato la piattaforma via email ma non ho ricevuto risposta. Richiedo che la piattaforma contatti la piattaforma ufficiale HaiTou per assistenza. Se la piattaforma si rifiuta di restituire il capitale, perseguiremo risolutamente i nostri diritti e lotteremo fino alla fine.

圆点点

6-10 anni

La transazione è stata cancellata e i prelievi non sono stati elaborati. È passato quasi un mese e non ci sono ancora progressi. Sto richiedendo un rimborso del mio capitale.

DMV5027

6-10 anni

Il mio fondo è stato congelato, e ho bisogno di verificare il mio Cryptocurrency Wallet. Ho inviato i documenti richiesti, ma il dipartimento finanziario non li ha elaborati né ha dato alcuna risposta.

FX2087000683

entro 1 anno

Il dispositivo era gravemente bloccato e il servizio clienti ha detto che era dovuto a una fluidità insufficiente. Il mercato ha aperto alle 6:00 e improvvisamente è balzato a 4538. Ho cliccato per chiudere la mia posizione, ma non c'è stata risposta. Quindi ho registrato lo schermo. Il prezzo è rimasto a 4533 fino circa alle 6:02, quando ha ricominciato a muoversi, scendendo direttamente a 4507.

FX2346974284

entro 1 anno

Richiedere prelievi comporterà la sospensione immediata dell'account; non sarà permesso né fare trading né prelevare.

FX4027030533

entro 1 anno

Venerdì, le mie posizioni non sono state chiuse. Ho trasferito fondi dal mio conto. Lunedì, quando il mercato ha aperto, avevo $200 nel mio conto, e pensavo che se avessi perso quei $200, le posizioni sarebbero state chiuse. Oggi, lunedì, i miei $200 sono diventati -$3200, e avevo $940 nel mio conto. Poi mi hanno impedito di accedere e hanno trasferito i $940 dal mio conto vincite al mio conto perdite prima di ripristinare il valore netto a zero. Non dovrebbe chiudere automaticamente le posizioni dopo una perdita totale? Perché le hanno chiuse solo dopo che ho perso oltre $3000? Hanno trasferito il denaro dal mio conto vincite al mio conto perdite per cancellare il saldo negativo. È normale?

FX3105085334

entro 1 anno

Questo include solo le perdite Slippage di $1700 USD da ordini piazzati a maggio! Numeri Order: 157391904, 157392147, 157365514, 157364548, 157391534, 158690107, 158869181, 158867386, 158865472

FX3934033502

entro 1 anno

Ho depositato $3.000 USD l'11 maggio, e mia sorella ha depositato $2.000 USD, per un totale di $5.000 USD. Dovevamo prelevare il 22. Oggi ho ricevuto un messaggio che diceva che c'era un errore nel mio Order e non mi hanno permesso di prelevare. Spero che la piattaforma possa aiutare a risolvere questo problema. Stanno usando varie scuse per rifiutare i prelievi, chiedendomi di registrare video e inviare registrazioni delle transazioni. Non sono bravo a fare trading, quindi chiedo fortemente alla piattaforma di aiutarmi a prelevare i miei fondi.

图腾2023

6-10 anni

Sono stato indotto in errore dal personale di vendita e ho depositato 5.000 yuan per partecipare al trading di oro, petrolio greggio e Bitcoin. In due giorni, il mio conto è stato completamente azzerato. Sono certo che questa è una piattaforma di trading fraudolenta e una Scam, pura speculazione. Il servizio clienti continuava a dire di studiare investimenti e gestione finanziaria e di consultare vari report di notizie, spingendomi a aumentare l'investimento. Credo che questo sia un completo Scam. Spero che la piattaforma possa aiutarmi a recuperare le perdite. Grazie!

Js2730

3-5 anni

Ho realizzato un profitto di $5,000 su un trade di oro sulla piattaforma LIRUNEX, ma la piattaforma si rifiuta di permettere il ritiro dei miei fondi, dicendo che ho violato le regole e che la mia chiusura simultanea delle posizioni costituisce guadagni illegali. Che problema ha la funzione di chiusura con un clic di MT5? La piattaforma non ha mai utilizzato la funzione di chiusura con un clic di MT5?

FX1085155106

entro 1 anno

Possono inventare qualsiasi scusa per impedirmi di ritirare i miei fondi, ma non posso credere che potrebbero usare Market Manipulation come motivo per impedirmi di ritirare i miei fondi e cancellare il mio account.

FX1153923769

entro 1 anno

Il 28 maggio 2026, alle 09:17:37, mentre utilizzavo la piattaforma Exness, un enorme Order è apparso all'improvviso—un lungo Order di 20.99 lotti. Questo Order non è stato sicuramente piazzato manualmente da me, e solo io stavo operando sul conto. Nessun altro conosceva le informazioni del mio conto! Poi, alle 09:25:28 dello stesso giorno, ho notato una perdita fluttuante anomala nel mio conto e ho visto questo Order #1356862939. L'ho chiuso immediatamente manualmente, comportando una perdita di -17885.58 USD! Alla fine, questo ha portato alla liquidazione del mio conto! Chiedo che la piattaforma Exness indaghi su questo Order e mi risarcisca per le mie perdite!

FX2205195822

entro 1 anno

I prelievi dai conti di trading non sono arrivati e i conti sono stati bloccati senza motivo. Che tipo di comportamento è questo?

FX1178286821

3-5 anni

Si prega di notare che questa è una piattaforma fraudolenta. I miei ordini erano chiaramente profittevoli, ma dopo la loro chiusura, hanno risultato in perdite, causando la liquidazione del mio account. Ho contattato il servizio clienti ma non ho ricevuto alcuna risposta o soluzione. Questa piattaforma è estremamente non etica; si prega di stare alla larga da essa! Come si può vedere nei miei screenshot, i due ordini mostravano un profitto di 330 USD, ma dopo la loro chiusura, hanno risultato in perdite di 180 USD e 160 USD rispettivamente. Questo è chiaramente anomalo e indica una manipolazione malevola dei miei ordini.