調解中心

FX3659083772

1年內

7月21日申請提款，截至7月24日中午12點，資金仍未到賬。已經四日。

KevinWong94921

3-5年

提款卡住，扣款後資金長時間未到賬，亦未退回原交易賬戶。

FX2370555410

3-5年

歐洲及美國股票每手過夜融資費將高達0.35。每手將收取35美元費用。

FX1657392172

1年內

第一次入金係555u，輸晒。第二次入金係1540u，升到超過2800u，但係提唔到款。

FX3520508418

3-5年

2025年8月14號夜晚10點，我透過銀聯轉賬存入3,000蚊人民幣。存入XM平台嘅訂單號碼係79107275。轉賬過程中，我仲喺備註欄寫埋訂單號碼。我嘅MT5交易賬戶號碼係68736317。到今日8月18號為止，存入嘅金額仲未入到我嘅賬戶，筆錢亦都冇退返畀我。過去幾日，我聯絡過XM平台嘅客服三次，包括發電郵，但係得到嘅回覆只係『耐心等候』。問到問題幾時會解決，客服代表都冇辦法畀到明確嘅時間。整體嚟講，感覺佢哋喺度拖時間。以前呢啲事24小時內就會有明確回覆同解決，而家就冇明確答案或者解釋—只係不斷叫我『耐心等候』，實際上就冇解決到問題。有圖有真相⋯⋯

FX4217108202

1年內

Exness係一個陰濕嘅平台。入金唔會到帳，佢哋唔處理問題，而且滑點極之嚴重。大家一定要小心呢個陰濕平台。

FX2064566671

1年內

凌晨00:27，我在微型帳戶上開了2.5-lot個空頭部位，然後就直接睡覺了。凌晨02:30，我醒來發現32個密集的8手空頭部位被開倉，導致追加保證金。儘管我沒錢（沒錢），但還是有人繼續嘗試開倉。真是令人作嘔。客服還試圖辯解說是我自己開的。凌晨00:27，我開了2.5手倉位，然後就睡著了——怎麼可能在凌晨01:04到01:10之間開密集倉位？我2:30查看日誌時，只有2.5-lot的開倉有本地記錄，其餘的都不是我做的。請幫我追回損失——這是ex卑鄙無恥的騙局。之前有人警告ex會在睡覺時自動開倉，造成巨額損失，但我一開始並不相信，直到這件事發生在我身上。昨天，有人已報告ex系統在收取掉期費時出現故障，今天他們又針對了微型帳戶。 IP位址變更可能是由於在追加保證金通知後，使用VPN登入ex官網提交投訴造成的。請伸張正義。

刘永武

1年內

黑平台

FX3019988494

1年內

他們任意關閉了我的帳戶，我無法登錄，還有他們尚未退還給我的資金。他們繼續阻撓，並找各種理由和藉口。

FX1590121197

1-2年

我喺Exness開咗個戶口，亦都交齊晒所有需要嘅文件，包括佢哋要求嘅影片驗證。當我喺交易度賺到錢之後，試過提取資金，但係我嘅申請無端端被拒絕，而且冇任何清楚嘅解釋。 我多次聯絡客戶支援，但係回覆都係含糊同前後矛盾。每次佢哋都俾唔同嘅藉口，即使我已經完全符合晒佢哋嘅驗證要求。 好明顯，Exness係喺你開始賺錢嘅時候就阻止提款，呢種行為係不可接受同埋唔誠實。 我強烈建議所有交易者避開呢間經紀商。佢哋可能睇落有監管，但係佢哋唔尊重客戶資金同透明度。 我而家正準備向監管機構提交正式投訴。

五十三

3-5年

如果經紀商更改了我的贏利交易，我可以提取利潤嗎？

FX7569331972

3-5年

自從我提交了提款請求以來，已經快一個星期了，資金還沒有被存入帳戶。客戶服務只是用各種藉口拖延，聲稱仍在審核中。以前，提款在同一天就會存入帳戶。

FX2872886218

6-10年

EX平台在2025年4月14日22:00至22:30發生系統故障，導致我的四個帳戶損失了16,000美元。我持有的空頭部位無法出售，我有屏幕錄製作為證據。我已向平台發送了電子郵件，但他們什麼也沒做！他們是一個不道德的平台！他們在回覆中承認系統故障了半小時，我曾手動嘗試出售我的空頭部位，但交易失敗了。如果沒有系統故障，我就不會蒙受損失，最終我的帳戶被清算。我的要求補償的電子郵件被忽視了。請小心EX這個不道德的平台，謹慎行事，別再被欺騙。

可乐9036

1-2年

惡意下單、篡改數據、造成損失、賬戶關閉以及挪用客戶資金

机器人做交易

1年內

證據截圖已張貼如下。有冇人之前遇過呢種情況？！ EXNESS係一個騙局平台！有冇經驗豐富嘅人可以指導我應該點做？

FX3659598137

1年內

當我創建我的帳戶時，他們說我的個人資料完全有效，我可以開始交易。但當我賺取了800美元的利潤後，我提取了我的錢，他們說我的帳戶未經驗證。Taurex要求我驗證身份，當我這樣做時，他們說我未能符合身份驗證要求。那麼，為什麼他們不在我創建帳戶時立即要求我驗證我的臉？他們等我賺錢後才提出這樣不合理的要求。

Penambang Crypto Online

1年內

存款後僅一天，我就無法提款。我總是被告知聯絡支援，但從未得到回應，或者要等待。這種情況一再發生。突然間，餘額不見了。

sunny Huang

1年內

已經與客服反應2次 該給的資料也給 銀行卡💳換卡無法給資料 難道查不到資金往來資料嗎？

浩

1年內

滑點很嚴重，我最初交易0.01手，突然變成0.1手。

猎云

3-5年

一下子全給我爆倉了，我在之前一直是賺的，后面突然就開始賺到少虧得多，滑點問題越來越嚴重，導致我賺了也無法出單，現在直接給我爆倉了，請求幫助我查下這些單子是不是根本就沒有到到外匯市場，而是IC平臺直接給我們對賭造成嚴重的虧損，然后強制平倉，我實在是無法理解一個老平臺為什么還會允許超級大的滑點（故意為之）你們平臺的資金風控呢？還沒入你們平臺的時候說的非常好聽，只有我們客戶賺錢了你們才會賺錢，我現在想想越來越可怕，你們就是這樣忽悠大家的血汗錢嗎？現在平臺打不開，客服不回消息，故意逃避責任，希望嚴懲，我會報警的