Centre de protection des droits

太阳花 ～～

6-10 ans

C'est terrible. L'écart entre les prix d'achat et de vente est beaucoup trop grand. J'ai perdu 2% immédiatement après avoir passé l'ordre. Et ils osent se prétendre une entreprise majeure ? Sérieusement... Leur comportement est tout simplement scandaleux !

Taku_119

D'ici un an

Le 9 juin 2025, j’ai déposé 3 000 $ sur la plateforme TMGM et utilisé le copy trading. Par la suite, le 27 juin, mon compte back-office a été complètement et temporairement gelé, et il n’a toujours pas été rétabli à ce jour !! J’avais déjà posé des questions auparavant, et la plateforme autorise le trading EA et d’autres stratégies de copy trading, donc ce gel était totalement incompréhensible. Bon, puisque c’est gelé, alors résolvez le problème. Au début, j’ai envoyé d’innombrables e-mails à la plateforme, mais personne n’a répondu. Le service client a également déclaré que c’était la responsabilité du département de contrôle des risques—un renvoi de responsabilités sans fin. Après avoir attendu quinze jours, j’ai enfin reçu un e-mail me demandant de télécharger des documents certifiés par le gouvernement. Bon, je les ai téléchargés (carte d’identité, registre familial, passeport). Puis ce fut encore plus d’attente—une efficacité d’escargot, encore une semaine ou quinze jours. Ils ont dit qu’ils avaient besoin de copies notariées des documents certifiés par le gouvernement. Ces documents ne suffisent-ils pas comme preuve ? Votre plateforme va-t-elle compenser les coûts, le temps et les efforts nécessaires pour obtenir des copies notariées ? Ils ont dit de les contacter immédiatement en cas de questions, mais personne n’a répondu quand je l’ai fait. Un si grand courtier—je ne comprends vraiment pas pourquoi ils jouent cette comédie. À quoi cela sert-il, à part perdre des clients et créer une mauvaise publicité pour eux-mêmes ?? Tout le monde, soyez prudents avec les dépôts !!

FX3659083772

D'ici un an

Demande de retrait effectuée le 21 juillet, et à 12h00 le 24 juillet, les fonds ne sont toujours pas arrivés. Cela fait quatre jours.

KevinWong94921

3-5 ans

Retrait bloqué, fonds non crédités longtemps après la déduction, ni retournés sur le compte de transaction d'origine.

FX2370555410

3-5 ans

Les frais de financement overnight pour 1 lot d'actions européennes et américaines atteindront 0.35. Des frais de 35 $ seront facturés par lot.

FX1657392172

D'ici un an

Le premier dépôt était de 555u, tout perdu. Le deuxième dépôt était de 1540u, a augmenté à plus de 2800u, mais impossible de retirer.

FX3520508418

3-5 ans

Le 14 août 2025, à 22h00, j'ai effectué un dépôt de 3 000 RMB via un virement UnionPay. Le numéro de commande pour le dépôt sur la plateforme XM est le 79107275. Lors du virement, j'ai également inclus le numéro de commande dans la section des remarques. Mon numéro de compte de trading MT5 est le 68736317. À ce jour, le 18 août, le montant déposé n'a pas été crédité sur mon compte, et l'argent ne m'a pas été remboursé. Au cours des derniers jours, j'ai contacté le service client de la plateforme XM à trois reprises, y compris par e-mail, mais la seule réponse que j'ai reçue était d'« attendre patiemment ». Lorsqu'on leur a demandé quand le problème serait résolu, les représentants du service client n'ont pas pu fournir de délai précis. Globalement, on a l'impression qu'ils gagnent du temps. Auparavant, de tels problèmes étaient résolus en 24 heures avec des réponses claires, mais maintenant, il n'y a ni réponse claire ni explication—juste des demandes répétées d'« attendre patiemment » sans véritablement résoudre le problème. Les images parlent d'elles-mêmes...

FX4217108202

D'ici un an

Exness est une plateforme douteuse. Les dépôts ne sont pas crédités, ils ne traitent pas les problèmes, et le slippage est extrêmement sévère. Tout le monde doit faire attention avec cette plateforme douteuse.

FX2064566671

D'ici un an

À 00h27, j'ai ouvert une position courte 2.5-lot sur un micro-compte et je me suis directement endormi. À 02h30, je me suis réveillé pour découvrir 32 positions courtes denses de 8 lots ouvertes, entraînant un appel de marge. Bien que n'ayant aucun fonds (pas d'argent), les tentatives d'ouverture de positions ont continué. C'est absolument dégoûtant. Le service client a tenté de prétendre que c'était moi qui l'avais fait. À 00h27, j'ai ouvert 2,5 lots et je me suis immédiatement endormi—comment des positions denses auraient-elles pu être ouvertes entre 01h04 et 01h10 ? Lorsque j'ai vérifié les logs à 02h30, seule l'ouverture 2.5-lot avait des enregistrements locaux ; le reste n'était pas mon fait. Aidez-moi à récupérer mes pertes—c'est une escroquerie vile et éhontée de ex. D'autres avaient averti que ex ouvrait automatiquement des positions pendant le sommeil, causant d'énormes pertes, mais je ne l'ai pas cru jusqu'à ce que cela m'arrive. Hier, quelqu'un a signalé des bugs du système de ex facturant des frais de swap, et aujourd'hui, ils ont ciblé les micro-comptes. Le changement d'IP pourrait venir de l'utilisation d'un VPN pour se connecter au site officiel de ex afin de déposer une plainte après l'appel de marge. Veuillez faire régner la justice.

刘永武

D'ici un an

plateforme noire

FX3019988494

D'ici un an

Ils ont arbitrairement fermé mon compte, je ne peux pas me connecter, il reste encore des fonds qu'ils ne m'ont pas remboursés. Ils continuent d'obstruer et de trouver toutes sortes de raisons et d'excuses.

FX1590121197

1-2 ans

J'avais un compte chez Exness et j'ai soumis tous les documents requis, y compris une vérification vidéo comme demandé. Après avoir réalisé des bénéfices sur mes trades, j'ai tenté de retirer mes fonds, mais ma demande a été rejetée sans aucune explication claire. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises, mais les réponses étaient vagues et incohérentes. À chaque fois, ils me donnaient une excuse différente, alors que j'avais pleinement respecté toutes leurs exigences de vérification. Il est clair qu'Exness bloque les retraits dès que vous commencez à réaliser des bénéfices, ce qui est un comportement inacceptable et malhonnête. Je conseille vivement à tous les traders d'éviter ce courtier. Ils peuvent sembler réglementés, mais ils ne respectent pas les fonds des clients ni la transparence. Je suis en train de déposer une plainte formelle auprès des autorités de régulation.

五十三

3-5 ans

Puis-je retirer les bénéfices si le courtier modifie mes trades gagnants ?

FX7569331972

3-5 ans

Cela fait presque une semaine que j'ai soumis une demande de retrait et elle est toujours en cours de traitement sans que les fonds ne soient crédités. Le service clientèle ne fait que retarder avec diverses excuses, prétendant qu'elle est toujours en cours d'examen. Auparavant, les retraits étaient crédités le même jour.

FX2872886218

6-10 ans

La plateforme EX a connu un dysfonctionnement du système pendant une demi-heure de 22h00 à 22h30 le 14 avril 2025, entraînant des pertes de 16 000 dollars américains sur mes quatre comptes. J'avais des positions courtes que je n'ai pas pu vendre, et j'ai des enregistrements d'écran comme preuve. J'ai envoyé un e-mail à la plateforme mais ils n'ont rien fait ! Ils sont une plateforme sans scrupules ! Ils ont reconnu dans leur réponse qu'il y avait eu un dysfonctionnement du système pendant une demi-heure et que j'avais tenté manuellement de vendre mes positions courtes, mais que les transactions avaient échoué. S'il n'y avait pas eu de dysfonctionnement du système, je n'aurais pas subi de pertes, et finalement, mon compte a été liquidé. Mon e-mail demandant une compensation a été ignoré. Méfiez-vous de la plateforme EX sans scrupules, soyez prudents et ne vous laissez pas tromper à nouveau.

可乐9036

1-2 ans

Passation de commandes malveillantes, falsification de données, entraînant des pertes, fermeture de compte, et détournement de fonds clients

机器人做交易

D'ici un an

Les captures d'écran des preuves sont publiées ci-dessous. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré cette situation auparavant ?! EXNESS est une plateforme frauduleuse ! Y a-t-il des personnes expérimentées qui peuvent me guider sur ce qu'il faut faire ?

FX3659598137

D'ici un an

Lorsque j'ai créé mon compte, ils ont dit que mon profil était complètement valide et que je pouvais commencer à trader. Mais lorsque j'ai réalisé un profit de 800 $, j'ai retiré mon argent et ils ont dit que mon compte n'était pas vérifié. Taurex m'a demandé de vérifier mon identité, et lorsque je l'ai fait, ils ont dit que je ne répondais pas aux exigences de vérification d'identité. Alors pourquoi ne m'ont-ils pas demandé de vérifier mon visage dès la création de mon compte ? Ils ont attendu que je fasse un profit pour faire une demande aussi déraisonnable.

Penambang Crypto Online

D'ici un an

Juste un jour après avoir effectué un dépôt, je ne peux pas retirer. On me dit toujours de contacter le support qui ne répond jamais, ou d'attendre. Cela se produit encore et encore. Soudain, le solde a disparu.

sunny Huang

D'ici un an

J'ai déjà contacté le service clientèle deux fois et fourni les informations requises. Pourquoi les données de transfert de fonds ne peuvent-elles pas être trouvées lors du changement de carte bancaire ?