FX4229872955 
Résolu
Plateforme d'arnaque, soi-disant en promotion, mais qui ne permet pas les retraits après avoir réalisé des bénéfices ?
Un ami m'a recommandé cette plateforme parce qu'il y a un événement en cours, alors je me suis inscrit pour essayer. Après avoir joué, j'ai gagné un peu d'argent et j'ai voulu retirer pour voir. Mais ensuite, ils ont effacé tous mes gains. Donc on peut jouer mais pas gagner ? Cette plateforme ne permet que les pertes, pas les profits.
凯文
Résolu
Plainte concernant un glissement sévère sur la plateforme Exness
Le 11 septembre, j'ai passé l'ordre n° 432726834 sur le compte 12309985, avec un prix de 23926. Cependant, à 12h30 GMT+0 (20h30 GMT+8, heure de Pékin) le même jour, suite à la publication d'informations financières majeures, de l'indice des prix à la consommation américain YY et de l'Agence nationale de sécurité (NSA), les cours ont fortement fluctué, et mon ordre a été activé. Normalement, l'ordre aurait dû être mis en file d'attente d'exécution dès qu'il aurait atteint le prix spécifié, mais en raison du grand nombre d'ordres activés simultanément, son exécution a été retardée. Plus important encore, l'écart entre le prix spécifié (23926) et le prix du marché au moment de l'exécution (1021 pips) dépassait largement la fourchette de glissement nul de l'instrument (seulement 1022 pips). Finalement, l'ordre a été exécuté au prix du marché, créant un écart de 616,1 pips.Un écart important par rapport à mes résultats de trading attendus a entraîné des pertes inutiles.
Ce problème de glissement a gravement affecté mes résultats de trading. J'espère que la plateforme Exness corrigera ce problème et me proposera un plan de compensation raisonnable.
FX2483297623
Résolu
La plateforme Axi Forex refuse de traiter les retraits des clients
Plainte concernant le refus de la plateforme Axi Forex de traiter mon retrait
J'ai récemment ouvert un compte chez Axi Forex, numéro de compte MT4 80000217, et j'ai déposé 3 000 USD. Cependant, lorsque j'ai soumis une demande de retrait le 14 août 2025, la plateforme a entravé le processus et continue de refuser de transférer mes fonds. Les détails spécifiques sont les suivants :
1. Le 15 août 2025, j'ai reçu le premier e-mail de la plateforme demandant des relevés bancaires et une vidéo de moi tenant ma pièce d'identité. J'ai immédiatement soumis ces documents comme demandé.
2. Le 26 août 2025, j'ai reçu un deuxième e-mail exigeant des bulletins de salaire. J'ai clairement répondu que je n'en avais pas.
3. Le 27 août 2025, j'ai reçu un troisième e-mail exigeant des documents déraisonnables comme un contrat de travail. J'ai clairement expliqué que les fonds déposés provenaient de mes économies personnelles accumulées sur plusieurs années, et non d'un salaire. Pourtant, la plateforme a persisté dans ses demandes déraisonnables, exigeant à plusieurs reprises des documents impossibles à fournir ou inexistants—fabriquant clairement des excuses pour détourner les fonds des clients.
Les allers-retours avec la plateforme m'ont épuisé physiquement et mentalement. Face à ces circonstances, j'ai décidé de dénoncer les agissements malveillants de cette plateforme. Je mets en garde tous les investisseurs : Axi Forex est une plateforme frauduleuse. Ne tombez pas dans leurs pièges !
(Ci-joint, des captures d'écran de ma correspondance par e-mail avec la plateforme comme preuve, ainsi que la preuve de mon dépôt.)
FX3845079881
Résolu
Tromper les investisseurs, les dépôts n'arrivent pas et les remboursements ne se concrétisent pas.
Au début, les dépôts et retraits étaient traités rapidement. Mais le 19, mon dépôt n'est pas arrivé dans la journée. Lorsque j'ai demandé un remboursement, on m'a dit d'attendre un jour. Le lendemain, on m'a demandé d'attendre encore cinq jours. Maintenant, cela fait déjà longtemps et le remboursement n'est toujours pas arrivé. Chaque fois que j'appelle le service client, ils ne font que me répéter d'attendre. N'est-ce pas là un refus flagrant de rembourser et une tromperie envers les investisseurs ?
FX2872757716 
Résolu
Glissement de prix malveillant + règlement
Glissement malveillant + liquidation forcée – une arnaque cruelle. Exness est une escroquerie qui exploite le glissement et la liquidation forcée pour frauder les investisseurs. J'ai déposé 20 000 $ pour trader, mais en seulement un mois, le glissement et la liquidation forcée ont réduit mon solde à un peu plus de 3 000 $. La semaine dernière, le soir où la Fed a annoncé les taux d'intérêt, j'ai vendu à découvert la paire GBP/USD à 1.2750, j'ai placé un ordre de stop-loss strict à 1.2800 (en limitant le risque à 50 pips), et un ordre de take-profit à 1.2700. Dès la publication des données, le marché s'est effondré. Mon prix d'ordre, initialement à 1.2750, a chuté à 1.2820—une baisse de 20 pips ! Pire encore, mon ordre de stop-loss à 1.2800 ne s'est pas déclenché du tout, et le prix a continué de monter. Quand j'ai voulu clôturer manuellement la position, la plateforme a gelé. Lorsque le système s'est rétabli, un "Avis de Margin Call" est apparu sur mon compte, indiquant mon prix de clôture final à 1.2860. Cette seule transaction a entraîné
张小伟69
Résolu
Plusieurs demandes de retrait refusées 🙅, sous prétexte d'une adresse de portefeuille incorrecte. J'ai des preuves que l'adresse est correcte.
Je n'avais aucun problème auparavant jusqu'à la soi-disant mise à niveau du système, qui a entraîné divers problèmes. J'ai appelé plusieurs fois, on m'a dit que le problème avait été escaladé mais ensuite rien n'a suivi, j'ai juste été renvoyé. Ci-dessous se trouve la capture d'écran du chat.
FX1993734537
Résolu
La plateforme ferme directement le compte et interdit la connexion sans permettre le retrait du montant profitable.
J'ai utilisé la plateforme xm pour trader, mais après avoir réalisé un bénéfice, je n'ai pas pu retirer les fonds. Ils ont même directement fermé mon compte, et je ne pouvais plus me connecter à l'interface. Ils ont prétendu que j'exploitais leur bonus pour faire de l'arbitrage. Je ne comprends même pas ce que cela signifie—je n'ai clairement pas utilisé le bonus qu'ils m'ont offert ; le bonus est toujours là. Ils ne veulent simplement pas me laisser retirer l'argent que j'ai gagné. Quand j'ai demandé à la plateforme, ils m'ont dit de me référer au contenu de l'email, mais l'email n'expliquait pas non plus comment retirer. Ils ne disent rien quand vous perdez de l'argent, mais dès que vous faites un profit, ils bloquent les retraits. Quelle est la différence entre cela et une plateforme frauduleuse ? J'espère que cela fera l'objet d'une enquête.
航司小助手直出
Résolu
Le défaut de retrait de fonds pendant une semaine a entraîné un capital insuffisant et un appel de marge.
Le retrait a été soumis le matin du 11 août et approuvé le 12 août. Cependant, le 15 août, il a été annulé, invoquant un problème avec ma carte. On m'a demandé de changer ma carte, et après l'avoir fait le 15, le retrait a été instantanément approuvé—mais les fonds ne sont jamais arrivés. Dans l'après-midi du 18, la plateforme a automatiquement annulé mon retrait et en a soumis un nouveau. La politique officielle stipule que les retraits prennent 1 à 3 jours ouvrés à être traités, mais après une semaine, les fonds n'étaient toujours pas arrivés. Ce retard a entraîné un capital insuffisant pour mes opérations, conduisant à un appel de marge. Je demande une compensation pour les pertes subies en raison du retrait intempestif.
FX1357930920
Résolu
Manipulation de système de Ponzi
Depuis le 24 juillet 2025 jusqu'à présent, j'ai déposé un total de 16 054 $ sur mon compte de trading en direct. Je suis un trader de tendance qui n'entre sur le marché qu'aux niveaux de support ou de résistance en suivant la tendance. Lorsque j'opérais sur un compte démo, j'ai pu faire passer le solde de 60 000 $ à 220 000 $. Cependant, en trading réel, dès que j'entre en position—que ce soit à un niveau de support ou de résistance—le marché inverse immédiatement sa direction. Les fluctuations rapides provoquent ma liquidation instantanée, après quoi le marché revient rapidement à la normale. Cette plateforme est sans aucun doute une arnaque, manipulant le marché et verrouillant mon compte. Je demande sincèrement l'assistance de la plateforme pour négocier avec eux afin de récupérer mes pertes. Merci ! Compte réel : 112012785 ; Compte démo : 48634121.
