Résolu en un mois(USD)
$196,561

Nombre de cas résolus
15331

Résolu en un mois(USD)
$196,561
Nombre de cas résolus
15331
Résolu
Glissement constant, c'est trop sévère.Mon approche pour ouvrir des positions consiste à placer d'abord un stop-loss, puis à entrer dans le trade. En d'autres termes, j'ouvre toujours des positions avec un stop-loss en place. S'il est atteint, je le comprends—il peut arriver que le prix approche mon stop-loss ou même le dépasse. Actuellement, mon trade le plus sévère a dépassé le stop-loss de deux dollars.
Exness
Hong Kong
Two days ago
Résolu
La plateforme Exness a planté, entraînant un appel de marge, et ils ont systématiquement refusé de compenser.Dans la soirée du 16 octobre 2025, jusqu'aux premières heures du 17 octobre, cette plateforme a soudainement planté, rendant impossible la fermeture des positions. Cela a entraîné la liquidation de ma position, avec une perte de près de 1 200 $. La ligne d'assistance client était constamment injoignable. Lorsque j'ai finalement réussi à les joindre, ils ont promis une compensation avant le 24, mais le 27, ils ont déclaré que cela prendrait 8 à 10 jours. Maintenant, une quinzaine de jours s'est écoulée, et la compensation n'est toujours pas arrivée.
Exness
Hong Kong
Two days ago
Résolu
J'ai réalisé des bénéfices en tradant mais ils ne permettent pas les retraits, m'accusant d'avoir violé la clause 3.7.Le courtier a saisi tout mon capital et mes bénéfices, m'accusant d'avoir violé la clause 3.7, bien que j'aie négocié normalement et effectué des retraits auparavant. Cela entraînera une perte totale pour moi, et je poursuivrai cette affaire jusqu'au bout.
Vantage
La thaïlande
In a week
Résolu
Une panne de la plateforme EX a entraîné une liquidation, pour laquelle la plateforme n'a pris aucune responsabilité.Le réseau était hors service pendant 3 heures le 16. Je détenais 1,5 positions longues. Initialement, il y avait un profit de 500 $. Au moment où la connexion internet a été rétablie, cela s'est transformé en perte. Finalement, cela a été préservé. La plateforme n'est pas responsable. Ils ont dit que j'avais toujours les permissions de trading—comment aurais-je pu clôturer les positions alors que je ne pouvais même pas me connecter ?
Exness
Hong Kong
In a week
Résolu
Conversion de USDT en USDC entraînant un refus de retraitConversion de USDT en USDC entraînant un refus de retrait
XM
Hong Kong
In a week
Résolu
XM a annoncé que les dépôts inférieurs à 500 $ recevraient un bonus de 50 %, mais je n'ai pas reçu le bonus après avoir effectué mon dépôt.XM a annoncé que les dépôts inférieurs à 500 $ recevraient un bonus de 50 %, mais je n'ai pas reçu le bonus après avoir effectué mon dépôt.
XM
Hong Kong
In a week
Résolu
Une plateforme frauduleuse qui déduit mes bénéfices.Un ami me l'a recommandé, je ne m'attendais pas à ce que la plateforme soit si douteuse, fermant mes ordres et déduisant mes bénéfices. Le service client est désinvolte.
XM
Hong Kong
In a week
Résolu
J'ai déposé de l'argent mais l'échange n'a pas résolu l'erreur.L'échange exige toujours un TXID, mais entre-temps les fonds ont été envoyés et l'échange ne le confirme pas.
TMGM
Vietnam
11-27
Résolu
Ne pas autoriser le retrait des bénéfices.J'ai déposé 1000 $, j'ai fait des profits mais la plateforme Yixin ne permet pas de retrait. Tout le monde, faites attention à ne pas vous faire arnaquer, après avoir fait des profits, vous devez compléter 100 transactions avant qu'ils n'autorisent le retrait. Si vous perdez votre capital, vous ne pouvez pas le compléter, vous ne pouvez que perdre. Si vous gagnez, ils n'autorisent pas le retrait, c'est une bête avide d'or ! Tout le monde, méfiez-vous de cette plateforme frauduleuse !
easyMarkets
Hong Kong
11-23
Résolu
Impossible de retirerIls ont prétendu que je suis lié à quelqu'un ou quelque chose, ce qui n'a pas de sens parce que je trade depuis chez moi. Les bénéfices réalisés ne peuvent pas être retirés.
XM
Hong Kong
11-23
Résolu
RetraitDu 9, date à laquelle j'ai demandé un retrait, jusqu'au 14, celui-ci n'a pas été traité. Ma demande de retrait a été retournée sur mon compte live. Maintenant, ils demandent mon relevé bancaire.
XM
L'Indonésie
11-22
Résolu
XM ne permet pas de retirer les bénéfices.Un ami m'a recommandé le site de la plateforme de trading XM, en disant qu'ils avaient une promotion. J'ai déposé 1000 USD et j'ai reçu un bonus de 200 USD, ce qui fait un total de 1200 USD. J'ai réalisé un bénéfice de 1298 USD sur les trades, mais la plateforme ne m'a permis de retirer que les 1000 USD initiaux et uniquement sur une carte bancaire. Les frais de transaction ont entraîné une perte de 20 USD. Le retrait a été signalé par le contrôle des risques de la banque. Ils n'ont même pas libéré mes bénéfices. C'était mon premier dépôt et trade, et je demande à la plateforme de faire appel pour mes pertes. Merci !
XM
Hong Kong
11-22
Résolu
Débrancher le câble réseau, interruption soudaine des données pendant la transaction, appels au service clientDébrancher le câble réseau, interruption soudaine des données pendant les transactions, le service client ne répond pas aux appels, le support en ligne ne répond pas
Exness
Hong Kong
11-21
Résolu
Bloqué pendant une heure, première fois que je rencontre ça.Cela s'est soudainement bloqué aujourd'hui, impossible de se connecter au serveur ou d'atteindre le service client.
Exness
Hong Kong
11-21
Résolu
La plateforme chuck ne peut pas être connectée.La plateforme est bloquée et ne peut pas clôturer les positions ou effectuer des transactions.
Exness
Hong Kong
11-21
Résolu
D'abord, je n'ai pas pu me connecter, et maintenant après m'être connecté, le système est bloqué depuis une heure sans aucune opération possible.D'abord, je n'ai pas pu me connecter, et maintenant après m'être connecté, le système est bloqué depuis une heure sans aucune opération possible. Ce genre de situation se produit fréquemment, ce qui est vraiment frustrant.
Exness
Hong Kong
11-21
Résolu
Impossible de se connecterImpossible de trader, il y a des ordres qui ne peuvent pas être stoppés.
Exness
Hong Kong
11-21
Résolu
Impossible de retirerDéposé à l'aide d'une carte bancaire. Après le remboursement du principal sur la carte bancaire, je ne peux pas retirer le bénéfice. J'ai demandé l'aide des services compétents mais le problème reste non résolu en raison de retards continus.
Exness
Malaisie
11-21
Résolu
La plateforme est gelée et ne répond pas.La plateforme est gelée et ne répond pas.
Exness
Hong Kong
11-21
Résolu
La plateforme est gelée et ne répond pas.La plateforme est gelée et ne répond pas.
Exness
Hong Kong
11-21
Résolu en un mois(USD)
$196,561

Montant de résolution cumulé
$67,265,146(USD)

Nombre de cas résolus
15,331

Vitesse de traitement(Jour/Cas)
39
