Sto cercando di completare un deposito ma il numero del conto continua a cambiare quasi ogni minuto, non dura nemmeno un'ora come dicono, continua a cambiare da solo. Come posso completare un deposito? Il servizio clienti non aiuta, non hanno risposto al problema e continuano a dire di aspettare un po'.

Il mio account è già verificato e approvato, ma non riesco a capire per quale motivo non riesco più a prelevare perché continuano a chiedermi un'altra verifica, ma non la approvano. Inoltre, ho già realizzato molti profitti dai miei trade e non posso prelevare.

Avevo un volume di 0,6 lot in vendita e 0,48 lot in acquisto, e al momento del rollover il grafico mostrava alcuni movimenti (10 pip su e giù) su GBPUSD, ma stava procedendo quasi in linea retta, quando improvvisamente in pochi secondi ho perso circa 200€ di margine libero, costringendo la chiusura di tutte le mie posizioni. In una situazione normale non avrebbe dovuto fare molta differenza se il mercato si muoveva verso l'alto o verso il basso, ma improvvisamente entrambi i lati si sono mossi contro di me!

Ho aperto un ordine buy stop al prezzo di 42870 per US30. È stato attivato a 42991, una differenza enorme di 121 punti! Ancora più ridicolo è che il mio ordine abbia poi preso il TP a 42964.1. Questa è la prima volta che vedo un'esecuzione di trading così ridicola e ho provato numerosi broker. Quando sollevo la questione per farla verificare, il loro reparto conformità fornisce la risposta standard dello slittamento dovuto all'elevata volatilità del mercato o al rilascio di notizie e non mi risarcisce.

Avevo una posizione di vendita su XAUUSD per 8.00 lotti (11-11-2024) al prezzo di 2682.80. Ho atteso questo trade per circa 40-45 minuti fino all'apertura dei mercati asiatici e il prezzo ha iniziato a scendere. Non appena ha superato il mio prezzo di ingresso, ho impostato uno stop loss a 2682.69 per proteggere la mia posizione. Una volta chiusa la modifica del trade, la posizione era già chiusa anche se la candela continuava a scendere e ha raggiunto Il mio TP desiderato a 2674.5. Ho contattato il loro supporto per quasi un mese finché non ho ricevuto una risposta su questa questione, eppure sostengono che quando lo SL è stato piazzato il prezzo è risalito a 2682.69 per poi scendere di nuovo. Recentemente ho avuto del tempo libero per verificarlo sul tester di strategie di MT5 per controllare specificamente come si sono formate le candele, ma la candela non è mai tornata al mio SL e il prezzo è rimasto a pochi millisecondi era intorno a 2682.61-2682.63 poi ha continuato a scendere. Ho controllato questo timestamp con più broker con cui opero, eppure il prezzo non è mai tornato al mio SL durante quel periodo.

Il mio account non può prelevare fondi, il prelievo continua a fallire ogni volta. Dopo aver fatto delle indagini, mi è stato detto che devo completare una verifica di pagamento. Ma allora a cosa è servita la verifica iniziale che ho fatto? Non vogliono darmi i miei soldi e permettermi di prelevare. Questi broker sono truffatori.

Stavo facendo trading su XAUUSD come al solito, e a metà giornata, ZFX ha improvvisamente chiuso i mercati dell'oro. Ora sono bloccato in un'operazione che non posso più controllare, e non ho idea di quanto durerà questa situazione. Il mio conto è già in grave perdita, ma non ho ricevuto alcuna risposta dal servizio clienti né alcun aiuto via email.

Ho operato normalmente con una strategia di mercato reale e volumi. Come mostrato chiaramente negli screenshot allegati del mio terminale MT4, tutti i trade sono stati eseguiti manualmente con dimensioni di volume realistiche (da 0,1 a 0,24). Sono stati scambiati più simboli (ad esempio US30, US100, XAUUSD, EURUSD, GBPUSD). I trade includono sia profitti che perdite, indicando un trader reale, non uno che sfrutta bonus. Sono stati depositati oltre $2.500 e il prelievo di oltre $5.000 è stato negato senza alcuna violazione di trading valida citata.

Come investitore ordinario, ho investito molto denaro nel trading forex, fidandomi della presunta "piattaforma regolamentata all'estero". Ma fino ad oggi, oltre trecentomila dollari americani miei sono ancora bloccati nel mio account ZFX, completamente impossibili da prelevare. Quando ho provato a contattare il servizio clienti o a presentare reclami alla piattaforma, non ho ricevuto altro che silenzio; hanno persino congelato il mio account. a piacimento, trasformando tutte le loro precedenti promesse in parole vuote. Alla fine, oltre $300.000 dei miei soldi sono stati congelati senza alcuna speranza di prelievo. Successivamente, mi sono rivolto alle autorità e agli organi di regolamentazione, ma la società ha risposto con l'atteggiamento di "siamo una società offshore, non soggetta a controlli nazionali—sentitevi liberi di lamentarvi". Ci sono molti altri investitori come me, i cui fondi sono rimasti intrappolati inspiegabilmente o che hanno perso tutto a causa delle richieste di margine. Spero sinceramente che più investitori tengano conto di questo avvertimento

Lo uso da diversi anni ed è raro trovare una piattaforma con prelievi e depositi così veloci. Ogni prelievo viene accreditato all'istante. Inoltre, non ci sono mai scivolamenti di prezzo.

L'ho provato ed è davvero buono. Ottima esperienza.

ZFX Vietnam non invia notifiche o email riguardanti gli orari di trading ai clienti o agli IB. Anche gli stessi ufficiali di ZFX Vietnam non sono a conoscenza degli orari di trading per la coppia BTC di ZFX e quindi non possono assistere i clienti. Ciò ha comportato un rischio critico per il mio conto a causa di un errore di ZFX, che ha portato a una perdita di 43815.23USD.