EXPERIENCIA EXTREMADAMENTE NEGATIVA CON DPRIME NO RECOMIENDO ESTO Bróker Mi experiencia con DPrime ha sido extremadamente negativa y ha dañado gravemente mi confianza en este Bróker. Deposité USD 31 en mi cuenta de trading de DPrime y operé a través de la plataforma estándar MetaTrader 5 utilizando órdenes de mercado ordinarias. Como resultado de mi actividad de trading, mi cuenta alcanzó aproximadamente USD 333, incluidos alrededor de USD 302 en beneficio de trading. DPrime posteriormente cerró mi cuenta de trading y anuló mis resultados de trading, alegando que mis operaciones estaban relacionadas con problemas de cotización y que había violado sus reglas. Disputé firmemente esta decisión. Me puse en contacto con DPrime y solicité específicamente una explicación clara, transacción por transacción, y evidencia real que respaldara su decisión. Les pedí que identificaran las operaciones exactas en cuestión, las cotizaciones supuestamente incorrectas, los precios de mercado relevantes, la fuente de esos precios y la base contractual exacta para cancelar mis operaciones y retener mis fondos. También proporcioné capturas de pantalla, informes de trading, información del diario de MetaTrader 5 y otras pruebas documentales que mostraban cómo se abrieron y ejecutaron las operaciones a través de la propia infraestructura de trading de DPrime, así como pruebas que respaldaban mi posición de que no había violado sus reglas. A pesar de esto, DPrime no abordó adecuadamente las pruebas que proporcioné y no me dio una explicación satisfactoria ni específica. En lugar de responder adecuadamente a mis preguntas y abordar los hechos y las capturas de pantalla que envié, recibí una respuesta que no explicaba claramente qué regla específica había violado, qué evidencia exacta respaldaba su decisión o por qué se estaban reteniendo mis fondos. Esta es una de las partes más frustrantes de mi experiencia con DPrime. No estaba simplemente exigiendo que me devolvieran mi dinero sin explicación. Les pedí repetidamente que proporcionaran pruebas y justificaran claramente su decisión. También proporcioné pruebas por mi parte, pero mis argumentos fueron efectivamente ignorados o abordados de manera inadecuada. Lo más importante es que DPrime no devolvió ni siquiera mi depósito original de USD 31. Eran mis propios fondos depositados, pero después de la terminación de mi cuenta no pude recuperarlos. Después de que se terminó la cuenta, cierta información histórica de la cuenta y de las transacciones que antes estaba disponible a través del portal del cliente también dejó de ser accesible para mí. He conservado pruebas documentales, incluida la confirmación de mi depósito original, los diarios de MetaTrader 5, capturas de pantalla, informes de trading y correspondencia con DPrime. Según mi experiencia personal, creo que DPrime gestionó esta disputa de una manera altamente insatisfactoria y poco transparente. Un Bróker debería poder explicar claramente por qué se cancelan las operaciones de un cliente, proporcionar las pruebas pertinentes, abordar adecuadamente la respuesta documentada del cliente y explicar claramente qué ocurrió con los fondos del cliente.