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FX2701797902
Singapour
Quand les données américaines sur les emplois non agricoles ont été publiées, les données de marché de la plateforme ont pris plus de 10 secondes de retard, me mettant complètement dans la merde ! À ce moment-là, le prix de l'or avait déjà bondi de 8 points sur le marché international, mais le marché de Valetax affichait toujours le prix d'origine. J'ai passé un ordre d'achat basé sur le prix affiché, mais au moment où il a été exécuté, le prix avait déjà augmenté de 12 points, me coûtant instantanément 600 $. Le service client a déclaré : « Les retards des sources de données sont normaux. » Normaux ? Les autres plateformes n'ont qu'un retard de 1 à 2 secondes maximum. Valetax induisait délibérément les utilisateurs en erreur avec des données retardées ! Pire encore, lorsque j'ai demandé une compensation, le service client a bloqué mes messages et a refusé de répondre. Les plateformes comme celle-ci, qui utilisent de fausses conditions de marché pour arnaquer les utilisateurs, devraient être fermées par les régulateurs !
Divulgation
08-19
FX1325378538
Malaisie
Le système de dépôt transfrontalier PayPal de cette plateforme est une véritable arnaque ! La semaine dernière, j'ai transféré 2 000 € via PayPal. PayPal affichait « transfert réussi », mais Valetax n'arrêtait pas de dire « fonds non reçus ». J'ai fourni le reçu de transaction PayPal, mais le service client a retardé le processus pendant cinq jours, pour finalement déclarer que « le système a identifié cette transaction comme anormale et les fonds ont été gelés ». Pour débloquer les fonds, il fallait payer une « caution de sécurité » de 1 000 €. C'est du pur chantage ! J'ai contacté PayPal pour déposer une plainte et j'ai appris que Valetax retardait délibérément la confirmation pour m'extorquer cette caution. D'autres plateformes internationales confirment instantanément les dépôts PayPal, mais Valetax est la seule à recourir à ce stratagème ignoble. J'ai déjà signalé cela à l'Association européenne des consommateurs et je ne les laisserai pas s'en tirer !
Divulgation
08-19
FX1022721803
Malaisie
Je recommande d'éviter cette plateforme, car elle détruit les comptes copiés et trompe les clients en les incitant à déposer plus de fonds pour maintenir leurs positions.
Divulgation
08-18
FX3779235579
L'Egypte
Merci Faltix, des gens honnêtes et d'un grand respect et professionnalisme 🌴😍
Positifs
08-18
FX2293765159
Philippines
Valetax a manipulé mes transactions rentables, entraînant des pertes. Assurez-vous de vérifier soigneusement les références de la plateforme.
Neutre
08-18
FX9417717882
Malaisie
Les raccourcis clavier de l'"outil de dessin de lignes" sur le graphique de marché diffèrent entre les interfaces anglaise et chinoise ! Cette différence inutile impacte significativement l'efficacité opérationnelle. Les utilisateurs internationaux qui changent occasionnellement de langue pour consulter différents contenus sont souvent désorientés par les raccourcis clavier.
Neutre
08-17
FX5331228652
Malaisie
Le mode de paiement australien "BPAY" n'est pas pris en charge ! Lorsque j'ai essayé de déposer de l'argent sur Valetax, je n'ai pas trouvé cette option, donc je n'ai pas eu d'autre choix que d'utiliser une carte de crédit. Des frais de traitement de 20 AUD sont facturés pour chaque 1 000 AUD, ce qui est nettement plus cher que BPAY.
Neutre
08-17
FX2495179814
Malaisie
Sans guide professionnel, je dois encore faire des recherches par moi-même. Ils ne parviennent pas à résoudre les problèmes pratiques des utilisateurs.
Neutre
08-17
FX3896476381
Malaisie
L'équipe de service client anglophone n'a absolument aucune idée des politiques fiscales canadiennes sur le forex ! J'ai demandé si les bénéfices des transactions Valetax étaient soumis à l'impôt canadien sur les gains en capital, et le représentant du service client a répondu : "Je ne suis pas sûr des taxes locales et je recommande de consulter un comptable."
Neutre
08-17
FX9467134092
Malaisie
Qu'est-ce que cela signifie ? J'ai remarqué que les fonds de mon compte ont été déduits. Je ne sais pas pourquoi, mais j'ai contacté leur service client. Ce n'est pas une bonne chose. Faites attention avec ce courtier.
Divulgation
08-17
FX2362169554
La thaïlande
Comparé à d'autres plateformes, Valetax est incroyablement lent. Bien que les frais de transfert traditionnels soient relativement bas.
Neutre
08-17
FX2268771988
La thaïlande
Je suis habitué à consulter le marché sur ma tablette, et l'absence de cette fonctionnalité utile est incroyablement gênante. Les plateformes internationales ne devraient pas avoir des fonctionnalités différentes entre les différents systèmes. Si les mises à jour étaient synchronisées, l'expérience serait bien meilleure.
Neutre
08-17
FX6635567820
Malaisie
L'application Valetax English propose des fonctionnalités étonnamment différentes sur iOS et Android ! Je me connecte sur mon iPhone et je vois le « Classement de la volatilité des instruments ».
Neutre
08-17
FX3228458610
La thaïlande
L'expérience n'est pas très bonne pour obtenir un trader. L'expérience réelle est comme ceci
Neutre
08-17
FX1139261624
Malaisie
Le temps d'arrivée estimé pour les retraits internationaux est inexact ! Le service client a dit : "Les retraits en EUR arriveront dans 2-3 jours." Mon dernier retrait a pris quatre jours, et j'ai presque cru que mon argent était perdu.
Neutre
08-17
FX2254356886
Singapour
Je pense que ce commerçant est plutôt bon. L'attitude du service client est très bonne et je ressens la chaleur.
Positifs
08-17
FX1002522388
Singapour
J'ai déposé de l'argent chez Valetax pour essayer leur copytrading. Au début, j'ai vu des profits, mais ensuite le courtier a exécuté un trade qui n'aurait pas dû avoir lieu. Cela a entraîné une perte totale de mes bénéfices. J'espère qu'ils pourront résoudre ce problème rapidement.
Divulgation
08-17
FX1143285555
La thaïlande
L'interface anglaise n'a pas beaucoup de publicités pop-up, seulement pendant les promotions de dépôt ! Je déteste les publicités pop-up fréquentes.
Neutre
08-17
FX3211892064
La thaïlande
Les mots de passe des comptes internationaux ne sont valables que pendant 90 jours, ce qui nécessite des changements fréquents ! J'ai une mauvaise mémoire et j'oublie souvent mon mot de passe, et devoir vérifier mon email et mon numéro de téléphone à chaque changement est une corvée.
Neutre
08-17
FX3974367486
La thaïlande
Bien que le service client en anglais ne soit généralement pas très professionnel, leur patience est excellente ! Je tiens à leur service client et c'est ce qui me fait continuer à utiliser la plateforme.
Neutre
08-17
FX1547809770
La thaïlande
Il y a très peu d'avis d'utilisateurs en anglais sur les forums internationaux, contrairement aux autres plateformes !
Neutre
08-17
FX3128024208
La thaïlande
Les retraits internationaux ont des frais fixes de 20 $, ce qui les rend peu économiques pour les petits retraits ! Mon dernier retrait était de 500 $, et les frais étaient de 20 $, représentant 4 % du total, ce qui est plus cher que les frais de 10 $ sur d'autres plateformes.
Neutre
08-17
FX2641221982
L'Indonésie
Les unités de données de marché sont incohérentes. L'or utilise des "points" et d'autres matières premières utilisent des "pips" ! La semaine dernière, en calculant mon profit sur l'or, j'ai pensé que 1 "point" équivalait à 1 "pip". J'avais tort. En réalité, 1 "point" d'or vaut $0.01, et 1 "pip" vaut $0.0001. J'ai failli mal calculer mon profit.
Neutre
08-16