PXBT

FX1722734874

Vérifié

Allemagne

J’ai déposé des fonds sur PrimeXBT il y a deux semaines et maintenant ils refusent de traiter mon retrait. L’équipe d’assistance ne cesse d’envoyer des réponses génériques au lieu de résoudre le problème. Ils ont inventé une excuse étrange concernant un problème « Do not honor », mais ma banque et mon fournisseur de carte de crédit ont tous deux confirmé que cela n’existait pas et qu’ils ne bloqueraient jamais un paiement entrant. En plus de cela, je ne peux même pas sélectionner la même carte que j’ai utilisée pour le dépôt afin de demander un remboursement. Cela ressemble à une tentative délibérée de piéger les fonds des clients.

FX1771058790

Vérifié

L'Espagne

Je suis vraiment déçu par PrimeXBT à cause de leurs spreads. Au début, je pensais que ce courtier était fiable, mais après avoir tradé pendant un certain temps, j'ai réalisé que leurs spreads étaient déraisonnablement élevés par rapport à d'autres courtiers. Chaque fois que j'ouvre une position, je commence déjà avec une grosse perte parce que le spread grignote immédiatement mon solde. Cela rend presque impossible le scalping ou les trades à court terme, et même les trades à plus long terme donnent l'impression que je suis injustement facturé. Au lieu d'offrir aux traders une chance équitable, PrimeXBT semble plus intéressé à profiter de ces spreads gonflés. C'est frustrant parce que les spreads sont censés être compétitifs sur le marché actuel, mais avec PrimeXBT, j'ai l'impression de trader avec un désavantage dès le départ. Honnêtement, je regrette d'avoir déposé ici, et je ne recommanderais pas ce courtier à quiconque valorise des conditions de trading équitables.

PannathornOrnwimol

Non vérifié

La thaïlande

Ils n'ont pas beaucoup de fonctionnalités, mais ils n'en ont pas besoin, c'est les paiements sécurisés et les bonnes conditions que je recherche, pas ces fonctionnalités :)

Positifs

10-15

FX4013572635

Vérifié

Royaume-Uni

J'ai déposé de l'argent sur PrimeXBT il y a deux semaines et maintenant, ils ne me laissent pas le retirer. Le service client est inefficace, il ne m'envoie que des réponses pré-saisies sans réelle aide. Ils ont même mentionné un étrange commentaire « Ne pas honorer », mais ma banque a confirmé ne jamais refuser les virements entrants et n'avoir jamais entendu parler d'une telle excuse. Le service client des cartes de crédit a également confirmé que c'était la faute de l'entreprise. Pire encore, je ne peux même pas choisir la même carte que celle utilisée pour le dépôt comme option de retrait. Cela ressemble clairement à une tentative de blocage des retraits.

LucaVerster

Non vérifié

Afrique du Sud

Je suis content qu'ils aient de nombreuses méthodes pour déposer et retirer. Les deux processus se sont bien passés 👌👍

Positifs

09-09

FX3890414657

Vérifié

Malaisie

Lorsque j'ai soumis ma première demande de retrait, le représentant du service client malaisien a déclaré : "Le système a détecté que vous utilisez une carte bancaire domestique, et la correspondance avec le canal de données international de la plateforme n'est que de 40 %. Vous devez lier une carte étrangère pour augmenter la correspondance à 90 % et répondre aux exigences de retrait." Ils m'ont également envoyé un "tableau des règles de correspondance des données" indiquant que "les plateformes internationales privilégient la correspondance des données des comptes étrangers" et ont menacé en disant que "si je ne lie pas de carte dans les 15 jours, mon compte sera marqué comme 'compte à données anormales' et mon principal sera gelé !" J'ai argumenté que je n'avais pas de carte étrangère, mais le représentant du service client a répondu : "Vous pouvez trouver une agence de cartes étrangères qui travaille avec la plateforme. Cela coûte 5 000 yuans et la correspondance des données sera terminée rapidement !" C'est seulement à ce moment-là que j'ai réalisé que c'était un piège !

FX8789458362

Vérifié

Malaisie

Il y a quelque temps, le représentant du service client malaisien m'a soudainement envoyé un message disant : "Le système de données de la plateforme a détecté trois erreurs de calcul précédentes dans vos données de transaction. Vous pouvez demander une correction et un remboursement en espèces pouvant aller jusqu'à 8 000 yuans." Ils m'ont également demandé de soumettre mon numéro de carte bancaire, une photo de ma pièce d'identité et un code de vérification par SMS pour "vérifier les données". Pensant obtenir le remboursement, j'ai soumis les informations comme demandé. Le même soir, j'ai reçu un message de ma banque indiquant que "50 000 yuans avaient été débités de mon compte !" J'ai rapidement accédé à mon compte PXBT et découvert que les 50 000 yuans avaient été transférés vers un compte inconnu ! J'ai contacté le service client pour une explication, mais ils ont répondu : "Vous avez divulgué vous-même les informations de votre compte ; cela n'a rien à voir avec la correction des données de la plateforme." Je leur ai demandé de vérifier les relevés de transfert, mais ils ont déclaré : "Les relevés sont internes et ne peuvent pas être divulgués."

FX1915239066

Vérifié

Malaisie

Lorsque j'ai soumis ma première demande de retrait, le représentant du service client malaisien a déclaré : "Le système a détecté que votre compte comporte trois transactions non déclarées pour conformité. Vous devrez déposer une marge. Une fois l'examen validé, la marge et le principal seront crédités ensemble." J'étais stupéfait. Pourquoi n'avaient-ils mentionné aucun problème de conformité pendant la transaction ? Ils m'ont même envoyé un "rapport d'examen de conformité" avec le message "15 % de données non déclarées" et m'ont menacé : "Si vous ne payez pas la marge dans les 7 jours, votre compte sera gelé par les régulateurs et votre principal sera déduit !" J'ai rassemblé 20 000 yuans et les ai transférés, mais après avoir attendu 10 jours, l'examen était toujours "en attente d'approbation" ! C'est à ce moment-là que j'ai réalisé que c'était une arnaque !

FX4026481792

Vérifié

Malaisie

Mon représentant du service client malaisien m'a envoyé quotidiennement des "rapports de projet de partenariat de données", affirmant : "La plateforme dispose de ressources de données exclusives, et si vous investissez plus de 100 000 yuans, vous rejoindrez le 'groupe de partenariat rentable', où vous pourrez suivre les signaux de données et réaliser des bénéfices garantis." Ils m'ont également envoyé des captures d'écran d'utilisateurs investissant 150 000 yuans et gagnant 45 000 yuans par mois. Les croyant, j'ai investi les 120 000 yuans que je prévoyais d'utiliser pour agrandir mon magasin. Cependant, dès que l'argent est arrivé, le "groupe de partenariat rentable" a été dissous, et le représentant du service client avec qui j'avais été en contact m'a bloqué ! Lorsque j'ai contacté le service client officiel de la plateforme, ils n'ont pas répondu ou ont dit : "Nous ne trouvons pas votre dossier d'investissement dans le projet ; il pourrait s'agir d'une perte de données." J'ai appris plus tard que le soi-disant "projet de partenariat de données" n'existait pas et qu'il s'agissait simplement d'une arnaque basée sur de faux rapports.

FX4175845316

Vérifié

Malaisie

Lorsque j'ai soumis ma première demande de retrait, le représentant du service client malaisien a déclaré : « Le système a détecté que les données de votre compte ne sont pas synchronisées avec le serveur de la plateforme. Vous devez déposer 30 % supplémentaires de vos fonds pour activer la fonction de synchronisation. Une fois activée, votre capital ainsi que le dépôt d'activation seront crédités sur votre compte. » Ils m'ont également envoyé une capture d'écran d'une anomalie de synchronisation des données indiquant « 0 % de progression de synchronisation » et m'ont menacé en disant que si je n'activais pas mon compte dans les 24 heures, il serait classé comme « compte zombie » et mon capital serait définitivement gelé ! J'ai rassemblé 30 000 yuans et les ai transférés, mais après activation, j'ai vérifié l'état du retrait et il affichait toujours « synchronisation des données en cours ! » J'ai contacté le service client, et ils ont répondu : « Il y a un nouveau problème de synchronisation, et vous devez déposer 20 000 yuans supplémentaires pour mettre à niveau le canal de synchronisation ! » C'est à ce moment-là que j'ai réalisé que c'était une arnaque !

FX3924393663

Vérifié

Malaisie

La plateforme de forex PXBT utilise une variété de tactiques dégoûtantes. Les manipulations impliquées dans les transactions sont encore plus scandaleuses. Lors de la publication des données sur les emplois non agricoles de novembre 2024, mon ordre EUR/USD a subi un glissement anormal de plus de 2 points, entraînant une perte directe de 600 $. Le service client de la plateforme a justifié le problème en invoquant la "volatilité du marché", ignorant complètement la norme industrielle selon laquelle les plateformes légitimes limitent généralement le glissement à moins de 0,5 point lors des fluctuations importantes du marché. Ce glissement malveillant est clairement une manipulation technique de la plateforme exploitant les fluctuations du marché. La plateforme vante des "frais zéro", mais lorsque j'ai clôturé un ordre GBP/JPY de 10 000 $, on m'a facturé inexplicablement 350 $ de "frais de service de transaction". C'est tout simplement une appropriation éhontée des fonds des utilisateurs. Éloignez-vous de cette plateforme noire non réglementée, manipulatrice et détournant les fonds.

KishorSurendran

Non vérifié

Malaisie

En tant que trader qui ne trade que des indices, je trouve ça cool de trader une telle variété d'indices car actuellement il y a une forte volatilité sur tous les marchés en raison des tensions géopolitiques et des guerres. C'est la première fois que je vois un courtier offrir un effet de levier aussi élevé, jusqu'à 1:200, pour le trading d'indices. Les spreads sont un peu plus larges que d'habitude, mais au moins je ne perds pas beaucoup sur les frais de swap, ce qui est un vrai avantage.

Positifs

08-29

SurinKosaisook

Non vérifié

La thaïlande

C'est mon instrument préféré pour le trading, il est volatil mais les coûts de transaction ne sont pas bas à mon avis. Tous les bénéfices, je les retire toujours via une carte bancaire et cela ne prend pas beaucoup de temps.

Positifs

08-03

ThembaRadebe

Non vérifié

Afrique du Sud

La plateforme est assez simple avec divers actifs à échanger mais pas vraiment investie dans les matériels éducatifs.

Positifs

08-01

NattapongWorasit

Non vérifié

La thaïlande

Les spreads commencent à partir de 0,1 et le support est disponible 24/7

Positifs

07-01

SomsakKittisak

Non vérifié

La thaïlande

Je dois admettre que la plateforme n'est pas si mal, j'en ai entendu parler depuis un moment mais j'hésitais à l'essayer. Mais bon, le processus de retrait, était rapide et facile en utilisant binance pay, cela prend un peu de temps pour s'y habituer mais j'ai contacté le support et ils ont été vraiment utiles

Positifs

06-09

BVlok

Non vérifié

Afrique du Sud

Même si j'ai tradé sur le marché des changes depuis un certain temps, je n'ai jamais eu d'expérience avec des trades automatisés. J'étais donc intéressé par cela et j'ai pris contact avec l'équipe de support. Tu sais, je ne m'attendais pas à ce qu'ils soient si investis et loyaux. Ils m'ont expliqué comment en profiter et m'ont envoyé toutes les informations nécessaires avec des étapes détaillées. J'utilise des trades automatisés jusqu'à présent. :)

Positifs

05-29

AnurakChaiyasit

Non vérifié

La thaïlande

Le MT4 était un choix simple et sûr pour moi, mais j'ai aimé les conditions que ce courtier propose sur certains des actifs que je trade comme les paires de devises, l'or et le gaz naturel!

Positifs

05-12