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Oggetto: Reclamo contro Xlibre SA (PTY) Ltd - Richiesta di assistenza Gentile Team FAIS Ombud, Scrivo per presentare ufficialmente un reclamo contro XLibre SA (PTY) Ltd, incorporata in Sudafrica con numero di società 2016/214844/07 e autorizzata e regolamentata dall'Autorità sudafricana per la condotta del settore finanziario (FSCA) con numero di licenza di fornitore di servizi finanziari 47159. Riguardo a una controversia finanziaria che sto affrontando attualmente. Inizialmente ho presentato il mio reclamo all'Autorità per la condotta del settore finanziario (FSCA), ma mi è stato consigliato (Numero di reclamo: 153-275043) di rivolgere le mie preoccupazioni al vostro ufficio per ulteriori assistenza. Sommario della questione: • Istituto finanziario: Xlibre SA (PTY) Ltd • Natura del reclamo: [Ecco un breve riassunto di quanto accaduto: Introduzione al trader: Ifrah Hassan Ahmed, un esperto trader di forex, è stato presentato a Exlibre Brokers da Konstantinos Konstantinou di Cipro, un caro amico del CEO del broker, Kypros Kyprianou. Konsta

Oggetto: Reclamo Formale Riguardante Investimenti e Servizi Accessori Gentile: https://exalibre.com/, support@exalibre.com, backoffice@exalibre.com, clientaudit@exalibre.com, trading@exalibre.com. Scrivo per presentare formalmente un reclamo riguardante gli investimenti e/o i servizi accessori forniti dalla vostra azienda. Di seguito sono riportati i dettagli richiesti in conformità alla vostra procedura di gestione dei reclami: 1. IFRAH HASSAN AHMED 2. Numero di Conto di Trading: 101587 3. Numero di Transazioni Coinvolte: 76.252,35$ 4. Data e Descrizione del Problema: 8 gennaio 2025 quando ho cercato di prelevare tutti i miei guadagni duramente guadagnati, depositati per un totale di 40.000$ più i profitti guadagnati duramente per un totale di 76.252,35$ • Data: [Data in cui si è verificato il problema] 8/1/2025 • Descrizione: [Descrivere chiaramente il problema, includendo eventuali dettagli rilevanti sulla insoddisfazione del servizio, tempi e problemi specifici riscontrati]. Questo problema si è verificato solo il giorno in cui ho richiesto il prelievo di tutto il mio saldo di 76.252,35$, prima di solito richiedevo prelievi di importo inferiore.