El 6/11/2024, tenía alrededor de 16 mil en mi cuenta y realicé una transacción de compra de oro y algunas otras transacciones. Sabía y vi que el precio estaba bajando, así que decidí respaldar mi cuenta con 15 mil para evitar que se cerrara. Intenté depositar 3 mil en etapas, pero el sitio web de la empresa tuvo un problema. Siempre deposito con esta tarjeta, que es una Visa. El sitio web de la empresa tenía un logo de una palmera y una caja fuerte, pero actualizaron el sitio sin informar a nadie. Me puse en contacto con el empleado a través del cual me registré, y me dijo que había un problema con los depósitos y sugirió que probara con otra tarjeta. Lo intenté, pero ocurrió el mismo problema, a pesar de que siempre deposito con esta tarjeta sin problemas. Tenía Exness abierto para depositar y tenía varias transferencias. Un empleado de la empresa me ayudó y me dio un enlace de depósito, diciéndome que intentara depositar 800. Deposité con la misma tarjeta, pero el depósito se retrasó. Le informé después de media hora, y dijo que era un depósito manual. Le pregunté cómo podía ser manual, y me dijo que era temporal hasta que se resolviera el problema. El depósito se retrasó más de 60 minutos. Le dije: '¿Cómo puede una gran empresa tener depósitos retrasados y manuales?' Más tarde, cuando envié un correo electrónico y les dije: 'Tienen un problema con los depósitos, actualizaron su sitio web sin informar a nadie por correo electrónico ni nada, y me causaron una pérdida', el empleado dijo: 'Este problema es de su tarjeta y del banco mismo'. Respondí: '¿Cómo es del banco? Yo estaba depositando con ustedes, y antes era un depósito manual...'