El 6/11/2024, tenía alrededor de 16 mil en mi cuenta y tenía una operación de compra de oro y algunas otras operaciones no muy numerosas. Sabía y veía que el oro estaba bajando, así que decidí respaldar mi cuenta con 15 mil para que no se cerrara. Intenté depositar 3 mil en etapas, pero el sitio de la empresa tenía un problema, aunque siempre he depositado con esta tarjeta, que es una tarjeta Visa. El sitio de la empresa tenía un logo de Seven y una palmera, actualizaron el sitio y no informaron a nadie. Contacté al empleado a través del cual me registré y me dijo que había un problema con el depósito, que intentara con otra tarjeta. Intenté lo mismo, pero el problema persistía, aunque siempre he depositado con esta tarjeta sin problemas. Tengo abierta una cuenta en Exness y hago transferencias allí. Un empleado de la empresa me ayudó, me dio un enlace de depósito y me dijo que intentara depositar 800. Deposité con la misma tarjeta, pero el depósito se retrasó. Le informé después de media hora y me dijo que el depósito era manual. Le pregunté cómo podía ser manual y me dijo que hasta que se resolviera el problema. El depósito se retrasó más de 60 minutos. Le dije cómo una empresa grande puede tener depósitos retrasados y manuales. Luego, cuando envié un correo y les dije que tenían un problema con los depósitos, que habían actualizado su sitio sin informar a nadie por correo ni nada, y que habían causado pérdidas, el empleado me dijo que el problema era con mi tarjeta y el banco. Le pregunté cómo podía ser del banco si siempre he depositado con ustedes y antes el depósito era manual.