Trung tâm hòa giải

FX2778185937

1-2 năm

Không thể truy cập trang web rút tiền, dẫn đến không thể rút tiền bình thường.

FX4175235728

Trong vòng 1 năm

Khoản tiền gửi $2,580 vào ngày 5 tháng 6 năm 2026 chưa được ghi có vào tài khoản của tôi sau hơn 24 giờ.

C-kengims

Trong vòng 1 năm

Tôi đã yêu cầu rút tiền vào thứ Sáu, và nó vẫn đang được xử lý. Vui lòng theo dõi và xử lý việc này.

FX1827876343

Trong vòng 1 năm

1. Tóm tắt sự kiện: Tôi là khách hàng của nền tảng AUS Global. Vào ngày 22 tháng 5 năm 2026, lúc 20:55:30 (thời gian hiển thị trên nền tảng giao dịch), tôi đã bán khống tổng cộng 2 lô dầu thô Mỹ (XTIUSD) ở mức giá 96,858 USD. Tôi đã đóng vị thế lúc 22:01:03 ngày 24 tháng 5 năm 2026 (thời gian giao dịch hiển thị trên nền tảng). Trước khi đóng, giá giao dịch thời gian thực hiển thị trên phần mềm MT5 là 92,2 USD. Theo báo giá giao dịch thời gian thực hiển thị trên phần mềm MT5, lợi nhuận cho 2 lô bán là 9.316 USD. Vào thời điểm đóng vị thế lúc 22:01:03 ngày 24 tháng 5 năm 2026 (thời gian giao dịch hiển thị trên nền tảng), giá ngay lập tức thay đổi từ 92,2 USD lên 109,84 USD, biến tài khoản của tôi từ lợi nhuận 9.316 USD thành khoản lỗ khổng lồ 24.452 USD. 2. Vấn đề cốt lõi: Giá ảo: Điều khiến tôi phẫn nộ là khi tôi mở phần mềm giao dịch AUS Global MT5… Theo nguồn dữ liệu của chính XITUSD, Biểu đồ nến 30 phút cho giai đoạn đó hiển thị giá mở cửa là 92,9 USD, giá cao nhất là 93,15 USD, giá thấp nhất là 91,439 USD và giá đóng cửa là 92,155 USD. Mức giá 109,84 USD đơn giản là không tồn tại trên Biểu đồ nến, và mức giá này cũng chưa từng xuất hiện trên Biểu đồ nến trong 20 ngày qua. Thậm chí phi lý hơn, tôi đang giữ vị thế bán. Biểu đồ nến cho thấy giá lao dốc xuống 92,2 USD, nghĩa là vị thế bán của tôi đáng lẽ phải có lợi nhuận 9.316 USD. Thay vào đó, tôi bị thanh lý bởi một giá Ask ảo duy nhất. Đây chắc chắn không phải là chênh lệch 17 USD do Trượt giá gây ra; đây là một sự bất thường hoàn toàn về giá. 3- Chênh lệch (Spread) bất thường: Giá đóng cửa cho vị thế bán là 92,2 USD, trong khi giá thực tế thực hiện là 109,84 USD, một Chênh lệch (Spread) cao tới 17,64 USD (khoảng 1764 điểm). Chênh lệch (Spread) bình thường cho một tài khoản AUS Global sử dụng XITUSD thường là 0,024 USD (khoảng 2,4 pip). Chênh lệch (Spread) này gấp 735 lần giá trị bình thường, vô cùng bất thường. 4- Hệ thống cắt lỗ thất bại. Vốn chủ sở hữu tài khoản giảm mạnh xuống -24.452 USD (âm), với tỷ lệ Ký quỹ là -2445,2%. Lệnh cắt lỗ 30% của AUS Global không thể đóng vị thế khi tỷ lệ Ký quỹ đạt 30%, thay vào đó khiến vốn chủ sở hữu vượt qua mức 0 và trở thành âm. 5- Yêu cầu của tôi: 1) AUS GLOBAI phải cung cấp dữ liệu tick và báo giá của nhà cung cấp Thanh khoản cho giai đoạn đó. 2) Bồi thường đầy đủ cho tổn thất của tôi (1.000 USD tiền gốc + 9.316 USD lợi nhuận + 24.452 USD thua lỗ do Gọi ký quỹ bổ sung = tổng cộng 34.768 USD). 3) Một lời xin lỗi bằng văn bản và thừa nhận việc cắt lỗ thất bại. 4) Nếu vấn đề không được giải quyết, tôi sẽ nộp đơn khiếu nại chính thức lên Cơ quan quản lý tài chính Nam Phi, Ủy ban chứng khoán và đầu tư Úc (ASIC), CySEC Síp, SCA UAE và FSA Seychelles, v.v. Bằng chứng như sau.

风雨人

6-10 năm

Tài khoản cá nhân của tôi bắt đầu giao dịch vào tháng 4 năm 2026 với số tiền nạp là $1,500, chủ yếu tập trung vào các giao dịch ngắn hạn trên thị trường vàng biến động. Mỗi giao dịch đều có lệnh cắt lỗ và chốt lời nghiêm ngặt. Sau hơn một tháng giao dịch, tài khoản đã tạo ra vài trăm đô la tiền hoa hồng, với một khoản lỗ nhỏ về tiền gốc, còn lại khoảng $1,000. Vào ngày 4 tháng 6, tài khoản đột nhiên không thể truy cập được, và tiền gốc đã bị khấu trừ từ hệ thống backend. Tôi đã liên hệ với nền tảng qua email nhưng không nhận được phản hồi. Tôi yêu cầu nền tảng liên hệ với nền tảng HaiTou chính thức để được hỗ trợ. Nếu nền tảng từ chối trả lại tiền gốc, chúng tôi sẽ kiên quyết bảo vệ quyền lợi của mình và đấu tranh đến cùng.

圆点点

6-10 năm

Giao dịch đã bị xóa và các khoản rút tiền vẫn chưa được xử lý. Đã gần một tháng rồi mà vẫn chưa có tiến triển. Tôi yêu cầu hoàn lại số tiền gốc của mình.

DMV5027

6-10 năm

Quỹ của tôi đã bị đóng băng, và tôi cần xác minh Tiền điện tử Ví của tôi. Tôi đã gửi các tài liệu cần thiết, nhưng bộ phận tài chính chưa xử lý chúng hoặc đưa ra bất kỳ phản hồi nào.

FX2087000683

Trong vòng 1 năm

Thiết bị bị kẹt nghiêm trọng, và dịch vụ khách hàng nói rằng đó là do độ linh hoạt không đủ. Thị trường mở cửa lúc 6 giờ sáng và đột nhiên nhảy lên 4538. Tôi nhấp để đóng vị thế của mình, nhưng không có phản hồi. Vì vậy, tôi đã ghi lại màn hình. Giá vẫn ở mức 4533 cho đến khoảng 6:02 sáng, khi nó bắt đầu di chuyển trở lại, giảm trực tiếp xuống 4507.

FX2346974284

Trong vòng 1 năm

Yêu cầu rút tiền sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức; không được phép giao dịch hoặc rút tiền.

FX4027030533

Trong vòng 1 năm

Vào thứ Sáu, các vị thế của tôi đã không được đóng. Tôi đã chuyển tiền ra khỏi tài khoản của mình. Vào thứ Hai, khi thị trường mở cửa, tôi có $200 trong tài khoản, và tôi nghĩ rằng nếu tôi mất $200 đó, các vị thế sẽ được đóng. Hôm nay, thứ Hai, $200 của tôi đã trở thành -$3200, và tôi có $940 trong tài khoản. Sau đó họ đã ngăn tôi đăng nhập và chuyển $940 từ tài khoản thắng của tôi sang tài khoản thua của tôi trước khi họ bổ sung giá trị ròng về không. Điều này không phải là sẽ tự động đóng các vị thế sau khi mất toàn bộ sao? Tại sao họ chỉ đóng chúng sau khi tôi mất hơn $3000? Họ đã chuyển tiền từ tài khoản thắng của tôi sang tài khoản thua của tôi để xóa số dư âm. Điều này có bình thường không?

FX3105085334

Trong vòng 1 năm

Điều này chỉ bao gồm các khoản lỗ Trượt giá trị giá $1700 USD từ các lệnh được đặt vào tháng 5! Các số Lệnh: 157391904, 157392147, 157365514, 157364548, 157391534, 158690107, 158869181, 158867386, 158865472

FX3934033502

Trong vòng 1 năm

Tôi đã nạp 3.000 USD vào ngày 11 tháng 5, và em gái tôi đã nạp 2.000 USD, tổng cộng là 5.000 USD. Chúng tôi đáng lẽ phải rút tiền vào ngày 22. Hôm nay, tôi nhận được tin nhắn nói rằng có lỗi trong Lệnh của tôi và họ không cho tôi rút tiền. Tôi hy vọng nền tảng có thể giúp giải quyết việc này. Họ đang dùng nhiều lý do khác nhau để từ chối rút tiền, yêu cầu tôi quay video và gửi hồ sơ giao dịch. Tôi không giỏi giao dịch, vì vậy tôi yêu cầu mạnh mẽ nền tảng giúp tôi rút tiền.

图腾2023

6-10 năm

Tôi đã bị nhân viên bán hàng đánh lừa và đã nạp 5.000 nhân dân tệ để tham gia giao dịch vàng, dầu thô và Bitcoin. Chỉ trong hai ngày, toàn bộ tài khoản của tôi đã bị xóa sạch. Tôi chắc chắn đây là một nền tảng giao dịch lừa đảo và một Lừa đảo, hoàn toàn là cờ bạc. Dịch vụ khách hàng liên tục bảo tôi tìm hiểu về đầu tư và quản lý tài chính, tham khảo các báo cáo tin tức khác nhau, thúc giục tôi tăng đầu tư. Tôi tin rằng đây là một Lừa đảo hoàn toàn. Tôi hy vọng nền tảng có thể giúp tôi khôi phục tổn thất. Cảm ơn!

Js2730

3-5 năm

Tôi đã kiếm được lợi nhuận 5.000 đô la từ một giao dịch vàng trên nền tảng LIRUNEX, nhưng nền tảng từ chối cho tôi rút tiền, nói rằng tôi đã vi phạm quy tắc và việc đóng đồng thời các vị thế của tôi tạo thành lợi nhuận bất hợp pháp. Chức năng đóng lệnh một cú nhấp chuột MT5 có vấn đề gì? Phải chăng nền tảng chưa bao giờ sử dụng chức năng đóng lệnh một cú nhấp chuột MT5?

FX1085155106

Trong vòng 1 năm

Họ có thể đưa ra bất kỳ lý do gì để ngăn tôi rút tiền của mình, nhưng tôi không thể tin được họ có thể sử dụng Thao túng thị trường làm lý do để ngăn tôi rút tiền và xóa tài khoản của tôi.

FX1153923769

Trong vòng 1 năm

Vào ngày 28 tháng 5 năm 2026, lúc 09:17:37, trong khi sử dụng nền tảng Exness, một Lệnh khổng lồ đột nhiên xuất hiện—một Lệnh dài 20.99 lot. Lệnh này chắc chắn không phải do tôi đặt thủ công, và chỉ có tôi vận hành tài khoản. Không ai khác biết thông tin tài khoản của tôi! Sau đó, lúc 09:25:28 cùng ngày, tôi nhận thấy một khoản lỗ thả nổi bất thường trong tài khoản của mình và thấy Lệnh này #1356862939. Tôi ngay lập tức đóng nó bằng tay, dẫn đến khoản lỗ -17885.58 USD! Cuối cùng, điều này dẫn đến tài khoản của tôi bị thanh lý! Tôi yêu cầu nền tảng Exness điều tra Lệnh này và bồi thường cho tôi những khoản lỗ!

FX2205195822

Trong vòng 1 năm

Việc rút tiền từ tài khoản giao dịch không đến được, và tài khoản đã bị khóa không có lý do. Loại hành vi này là gì?

FX1178286821

3-5 năm

Xin lưu ý rằng đây là một sàn giao dịch gian lận. Lệnh của tôi đã có lợi nhuận rõ ràng, nhưng sau khi đóng lệnh, lại chuyển thành thua lỗ, làm cho tài khoản của tôi bị thanh lý. Tôi đã liên hệ dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhưng không nhận được phản hồi hay giải pháp nào. Sàn này cực kỳ phi đạo đức; xin tránh xa nó! Như bạn có thể thấy trong hình chụp của tôi, hai lệnh đã thể hiện lợi nhuận 330 USD, nhưng sau khi đóng lệnh, lại chuyển thành thua lỗ 180 USD và 160 USD tương ứng. Đây rõ ràng là không bình thường và cho thấy có sự thao túng lệnh của tôi một cách ác ý.

蜕变89908

6-10 năm

Một nền tảng có xếp hạng 8.9 đã từ chối xử lý rút tiền. Tôi không thể rút được số tiền gốc hơn 400,000 nhân dân tệ. Tôi đã từ bỏ lợi nhuận, chỉ muốn lấy lại tiền gốc, nhưng họ không cho. Ngay cả lệnh rút 20,000 đô la của tôi cũng chưa đến. Họ yêu cầu một khoản 15% Ký quỹ đặt cọc, và lý do của họ thật vô lý: họ nói rằng tài khoản của tôi đã đăng nhập từ một vị trí khác. Việc tôi đăng nhập từ đâu thì liên quan gì đến họ? Nếu tôi đi du lịch nước ngoài, tài khoản của tôi sẽ bị vô hiệu hóa sao? Tôi đã nạp tiền thật, tại sao họ không cho tôi rút?

Jason886

3-5 năm

Tôi đã mở một tài khoản và giao dịch trên nền tảng pgm vào cuối tháng Sáu sau khi được một người quen giới thiệu. Số tài khoản giao dịch là 2010688973. Tôi đã gửi 15.000 và tài khoản đã đạt đến 33.000. Nền tảng từ chối rút tiền lần đầu của tôi. Nền tảng nói rằng một nhóm người đang vận hành nó và cấm tài khoản với cái lí do giao dịch bất hợp pháp và cấm rút tiền. Bây giờ tôi đính kèm hồ sơ giao dịch và hồ sơ trò chuyện với quản lý tài khoản, và giải thích tình hình của tôi. Trước hết, tôi là một cá nhân độc lập và không có liên quan gì đến bất kỳ hoạt động nhóm nào. Chỉ đơn giản vì đây là một nền tảng mới chưa từng được thực hiện trước đây. Đồng thời, một nhân viên bán hàng cũ trong ngành gần đây đã đến tìm tôi để giới thiệu. Để giúp anh ta đạt được mục tiêu hiệu suất và báo cáo ý tưởng làm bất cứ nơi nào anh ta làm, anh ta đã mở một tài khoản và gửi tiền. Chiến lược giao dịch cũng rất đơn giản. Nó về cơ bản là một vị trí swing của vàng và dầu thô. Có các lệnh và vị trí trong ngày với chu kỳ một hoặc hai ngày. Đó về cơ bản là một hoạt động mua cao và bán thấp, với 1 đến 2 vị trí trị giá 15.000 đô la Mỹ. Nền tảng đã giải thích cho tôi rằng đó là một phương pháp đầu cơ. Trước hết, từ quan điểm về thời gian nắm giữ, phương pháp đầu cơ này không thể mang lại lợi ích cho tôi. Thứ hai, dựa trên hồ sơ giao dịch đính kèm, tôi nghĩ loại lệnh này sẽ không được coi là giao dịch bất hợp pháp trên bất kỳ nền tảng nào, bất kể mục đích. Nền tảng đơn giản chỉ tìm lý do để trừ lợi nhuận của tôi vì tôi đã bắt được xu hướng một chiều này. Đây là một nền tảng mới, và trước đây tôi không biết gì về nó. Bây giờ quản lý tài khoản đã mất liên lạc với tôi. Bây giờ tôi đang tìm kiếm sự trợ giúp và giải pháp để bảo vệ quyền lợi và lợi ích bình thường của chúng tôi như khách hàng!