अधिकार संरक्षण केंद्र

FX2778185937

1-2 साल

निकासी वेबसाइट तक पहुंचने में असमर्थता, जिसके परिणामस्वरूप सामान्य रूप से धन निकालने में असमर्थता होती है।

FX4175235728

1 साल के अंदर

5 जून, 2026 को $2,580 की जमा राशि 24 घंटे से अधिक समय बाद भी मेरे खाते में जमा नहीं हुई है।

C-kengims

1 साल के अंदर

मैंने शुक्रवार को निकासी के लिए आवेदन किया था, और यह अभी भी प्रोसेस हो रहा है। कृपया अनुवर्ती कार्रवाई करें और इसे संभालें।

FX1827876343

1 साल के अंदर

1. घटना सारांश: मैं AUS Global प्लेटफ़ॉर्म का एक ग्राहक हूं। 22 मई 2026 को 20:55:30 (ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाए गए समय) पर, मैंने $96.858 की कीमत पर कुल 2 लॉट अमेरिकी कच्चा तेल (XTIUSD) शॉर्ट किया। मैंने 24 मई 2026 को 22:01:03 (प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाए गए ट्रेडिंग समय) पर पोजीशन बंद की। बंद करने से पहले, MT5 सॉफ्टवेयर पर दिखाई गई रीयल-टाइम ट्रेडिंग कीमत $92.2 थी। MT5 सॉफ्टवेयर पर दिखाए गए रीयल-टाइम ट्रेडिंग कोट के अनुसार, 2 शॉर्ट लॉट का लाभ $9316 था। 24 मई 2026 को 22:01:03 (प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाए गए ट्रेडिंग समय) पर पोजीशन बंद करने के क्षण में, कीमत तुरंत $92.2 से बदलकर $109.84 हो गई, जिससे मेरा खाता $9316 के लाभ से $24452 के भारी नुकसान में बदल गया। 2. मुख्य मुद्दा: भूतिया मूल्य: जिस बात ने मुझे नाराज़ किया वह यह थी कि जब मैंने AUS Global MT5 ट्रेडिंग सॉफ्टवेयर खोला... XITUSD के अपने डेटा स्रोत के अनुसार, उस अवधि के 30 मिनट के कैंडलस्टिक चार्ट ने $92.9 का उद्घाटन मूल्य, $93.15 का उच्च, $91.439 का निम्न और $92.155 का समापन मूल्य दिखाया। $109.84 की कीमत कैंडलस्टिक चार्ट पर बिल्कुल मौजूद नहीं है, और यह कीमत पिछले 20 दिनों में कैंडलस्टिक चार्ट पर भी नहीं दिखी है। इससे भी अधिक बेतुकी बात यह है कि मैं शॉर्ट पोजीशन धारण कर रहा था। कैंडलस्टिक चार्ट ने कीमत घटकर $92.2 दिखाई, जिसका अर्थ है कि मेरी शॉर्ट पोजीशन से $9316 का लाभ होना चाहिए था। इसके बजाय, मुझे एक भूतिया Ask मूल्य द्वारा समाप्त कर दिया गया। यह निश्चित रूप से स्लिपेज के कारण $17 का अंतर नहीं है; यह पूर्ण मूल्य विसंगति है। 3- असामान्य स्प्रेड: शॉर्ट पोजीशन के लिए समापन मूल्य $92.2 था, जबकि वास्तविक निष्पादन मूल्य $109.84 था, जो $17.64 (लगभग 1764 पॉइंट) जितना उच्च स्प्रेड है। वास्तविक AUS... XITUSD का उपयोग करने वाले Global खाते के लिए सामान्य स्प्रेड आमतौर पर $0.024 (लगभग 2.4 पिप) होता है। यह स्प्रेड सामान्य मूल्य से 735 गुना है, जो अत्यधिक असामान्य है। 4- स्टॉप-लॉस सिस्टम विफल रहा। खाता इक्विटी गिरकर -$24,452 (नकारात्मक) हो गई, जिसमें मार्जिन अनुपात -2445.2% था। AUS Global का 30% स्टॉप-लॉस आदेश जब मार्जिन अनुपात 30% तक पहुंचा, तब पोजीशन बंद करने में विफल रहा, बल्कि इक्विटी को शून्य पार कर नकारात्मक होने दिया। 5- मेरी मांगें: 1) AUS GLOBAI को उस अवधि के लिए टिक डेटा और तरलता प्रदाता कोट प्रदान करना होगा। 2) मेरे नुकसान का पूरा मुआवजा ($1,000 मूलधन + $9,316 लाभ + मार्जिन कॉल के कारण $24,452 नुकसान = कुल $34,768)। 3) विफल स्टॉप-लॉस के लिए एक लिखित माफी और स्वीकारोक्ति। 4) यदि इसे हल नहीं किया गया, तो मैं दक्षिण अफ्रीकी वित्तीय आचरण प्राधिकरण, ऑस्ट्रेलियाई प्रतिभूति और निवेश प्राधिकरण (ASIC), साइप्रस CySEC, UAE SCA, और सेशेल्स FSA आदि में औपचारिक शिकायत दर्ज करूंगा। साक्ष्य इस प्रकार हैं।

风雨人

6-10 साल

मेरे व्यक्तिगत खाते ने अप्रैल 2026 में $1,500 की जमा राशि के साथ ट्रेडिंग शुरू की, मुख्य रूप से अस्थिर सोने के बाजार में अल्पावधि ट्रेडों पर ध्यान केंद्रित किया। प्रत्येक ट्रेड में सख्त स्टॉप-लॉस और टेक-प्रॉफिट ऑर्डर थे। एक महीने से अधिक की ट्रेडिंग के बाद, खाते ने कई सौ डॉलर का कमीशन उत्पन्न किया, जिसमें मूलधन का थोड़ा नुकसान हुआ, लगभग $1,000 शेष रह गया। 4 जून को, खाता अचानक पहुंच योग्य नहीं रहा, और बैकएंड से मूलधन काट लिया गया। मैंने ईमेल के माध्यम से प्लेटफॉर्म से संपर्क किया लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। मैं अनुरोध करता हूं कि प्लेटफॉर्म आधिकारिक HaiTou प्लेटफॉर्म से सहायता के लिए संपर्क करे। यदि प्लेटफॉर्म मूलधन वापस करने से इनकार करता है, तो हम दृढ़तापूर्वक अपने अधिकारों का पालन करेंगे और अंत तक लड़ेंगे।

圆点点

6-10 साल

लेन-देन हटा दिया गया और निकासी संसाधित नहीं की गई। लगभग एक महीना हो गया है और अभी भी कोई प्रगति नहीं है। मैं अपने मूलधन की वापसी का अनुरोध कर रहा हूँ।

DMV5027

6-10 साल

मेरा फंड फ्रीज कर दिया गया था, और मुझे अपने क्रिप्टोकरेंसी वॉलेट की पुष्टि करनी है। मैंने आवश्यक दस्तावेज़ जमा कर दिए हैं, लेकिन वित्त विभाग ने उन्हें संसाधित नहीं किया है या कोई प्रतिक्रिया नहीं दी है।

FX2087000683

1 साल के अंदर

डिवाइस बुरी तरह से अटक गया था, और ग्राहक सेवा ने कहा कि यह अपर्याप्त तरलता के कारण था। बाजार सुबह 6 बजे खुला और अचानक 4538 तक उछल गया। मैंने अपनी पोजीशन बंद करने के लिए क्लिक किया, लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई। इसलिए मैंने स्क्रीन रिकॉर्ड किया। कीमत लगभग 6:02 बजे तक 4533 पर बनी रही, फिर यह फिर से चलना शुरू हुआ और सीधे 4507 तक गिर गया।

FX2346974284

1 साल के अंदर

निकासी का अनुरोध करने से तत्काल खाता निलंबित हो जाएगा; कोई ट्रेडिंग या निकासी की अनुमति नहीं होगी।

FX4027030533

1 साल के अंदर

शुक्रवार को, मेरी पोजीशन बंद नहीं हुई थीं। मैंने अपने खाते से धनराशि स्थानांतरित की। सोमवार को, जब बाजार खुला, मेरे खाते में $200 थे, और मैंने सोचा कि यदि मैं वह $200 खो दूंगा, तो पोजीशन बंद हो जाएंगी। आज, सोमवार, मेरे $200 -$3200 हो गए हैं, और मेरे खाते में $940 थे। फिर उन्होंने मुझे लॉग इन करने से रोका और मेरे जीतने वाले खाते से $940 को मेरे हारने वाले खाते में स्थानांतरित कर दिया, इससे पहले कि उन्होंने शुद्ध मूल्य को शून्य कर दिया। क्या यह पूर्ण हानि के बाद स्वचालित रूप से पोजीशन बंद करने वाला नहीं है? उन्होंने मेरे $3000 से अधिक खोने के बाद ही उन्हें क्यों बंद किया? उन्होंने नकारात्मक शेष को साफ करने के लिए मेरे जीतने वाले खाते से मेरे हारने वाले खाते में पैसे स्थानांतरित किए। क्या यह सामान्य है?

FX3105085334

1 साल के अंदर

इसमें केवल मई में रखे गए ऑर्डरों से स्लिपेज का $1700 USD का नुकसान शामिल है! आदेश नंबर: 157391904, 157392147, 157365514, 157364548, 157391534, 158690107, 158869181, 158867386, 158865472

FX3934033502

1 साल के अंदर

मैंने 11 मई को $3,000 अमेरिकी डॉलर जमा किए, और मेरी बहन ने $2,000 अमेरिकी डॉलर जमा किए, कुल $5,000 अमेरिकी डॉलर। हमें 22 तारीख को निकासी करनी थी। आज, मुझे एक संदेश मिला जिसमें कहा गया कि मेरे आदेश में एक त्रुटि थी और उन्होंने मुझे निकासी नहीं करने दी। मुझे उम्मीद है कि प्लेटफॉर्म इसे हल करने में मदद कर सकता है। वे निकासी से इनकार करने के लिए विभिन्न बहाने बना रहे हैं, मुझसे वीडियो रिकॉर्ड करने और लेन-देन रिकॉर्ड भेजने के लिए कह रहे हैं। मैं ट्रेडिंग में अच्छा नहीं हूँ, इसलिए मैं प्लेटफॉर्म से दृढ़ता से अनुरोध करता हूँ कि वह मेरे फंड निकालने में मेरी मदद करे।

图腾2023

6-10 साल

मैं बिक्री कर्मचारियों के बहकावे में आ गया और सोने, कच्चे तेल और बिटकॉइन के व्यापार में भाग लेने के लिए 5,000 रुपये जमा किए। दो दिनों के भीतर, मेरे पूरे खाते का बैलेंस खत्म हो गया। मैं पूरी तरह से आश्वस्त हूं कि यह एक जाली व्यापारिक प्लेटफॉर्म और एक घोटाला है, जो पूरी तरह से जुआ है। क्लाइंट सर्विस मुझे निवेश और वित्तीय प्रबंधन के बारे में सीखने और विभिन्न समाचार रिपोर्टों का संदर्भ देने के लिए कहती रही, मुझे अपना निवेश बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित करती रही। मुझे विश्वास है कि यह एक पूर्ण घोटाला है। मैं आशा करता हूं कि प्लेटफॉर्म मेरे नुकसान की वसूली में मेरी मदद कर सकता है। धन्यवाद!

Js2730

3-5 साल

मैंने LIRUNEX प्लेटफॉर्म पर एक सोने के ट्रेड में $5,000 का मुनाफा कमाया, लेकिन प्लेटफॉर्म मेरे फंड्स को निकालने से रोकता है, कहता है कि मैंने नियमों का उल्लंघन किया और मेरे साथ-साथ पोजिशन बंद करने का कार्य अवैध लाभ का गठन करता है। MT5 एक-क्लिक बंद करने की फ़ंक्शन में क्या गलत है? प्लेटफॉर्म कभी MT5 एक-क्लिक बंद करने की फ़ंक्शन का उपयोग नहीं करता?

FX1085155106

1 साल के अंदर

वे मेरे धन की निकासी रोकने के लिए कोई भी बहाना बना सकते हैं, लेकिन मैं यह विश्वास नहीं कर सकता कि वे मेरे धन की निकासी रोकने और मेरा खाता हटाने के कारण के रूप में बाजार हेरफेर का उपयोग कर सकते हैं।

FX1153923769

1 साल के अंदर

28 मई 2026 को 09:17:37 बजे, एक्सनेस प्लेटफॉर्म का उपयोग करते समय, अचानक एक बड़ा आदेश प्रकट हुआ—20.99 लॉट का एक लंबा आदेश। यह आदेश निश्चित रूप से मेरे द्वारा मैन्युअल रूप से नहीं रखा गया था, और केवल मैं ही खाता संचालित कर रहा था। मेरे खाते की जानकारी किसी और को नहीं पता थी! फिर, उसी दिन 09:25:28 पर, मैंने अपने खाते में एक असामान्य फ्लोटिंग लॉस देखा और यह आदेश #1356862939. देखा। मैंने तुरंत इसे मैन्युअल रूप से बंद कर दिया, जिसके परिणामस्वरूप -17885.58 USD का नुकसान हुआ! अंततः, इससे मेरा खाता लिक्विडेट हो गया! मैं अनुरोध करता हूं कि एक्सनेस प्लेटफॉर्म इस आदेश की जांच करे और मेरे नुकसान की भरपाई करे!

FX2205195822

1 साल के अंदर

ट्रेडिंग खातों से वितरण नहीं आया है और खाते बिना किसी कारण से बंद किए गए हैं। यह कैसा व्यवहार है?

FX1178286821

3-5 साल

कृपया ध्यान दें कि यह एक धोखाधड़ी का प्लेटफॉर्म है। मेरे ऑर्डर स्पष्ट रूप से लाभदायक थे, लेकिन उन्हें बंद करने के बाद, उनके नुकसान हुए, जिससे मेरे खाते को समाप्त कर दिया गया। मैंने कस्टमर सर्विस से संपर्क किया लेकिन कोई प्रतिक्रिया या समाधान नहीं मिला है। यह प्लेटफॉर्म अत्यंत अनैतिक है; कृपया इससे दूर रहें! जैसा कि आप मेरे स्क्रीनशॉट्स में देख सकते हैं, दो ऑर्डरों में 330 USD का लाभ दिखा, लेकिन उन्हें बंद करने के बाद, उनके 180 USD और 160 USD का नुकसान हुआ। यह स्पष्ट रूप से असामान्य है और मेरे ऑर्डरों में दुर्भावनापूर्ण हस्तक्षेप का संकेत देता है।

蜕变89908

6-10 साल

8.9 रेटिंग वाले एक प्लेटफॉर्म ने निकासी को संसाधित करने से इनकार कर दिया। मैं 400,000 युआन से अधिक की अपनी मूल राशि नहीं निकाल सकता। मैंने लाभ छोड़ दिया है, बस अपनी मूल राशि वापस चाहता हूं, लेकिन वे मुझे ऐसा नहीं करने दे रहे। यहां तक कि मेरी $20,000 की निकासी भी नहीं आई है। वे 15% मार्जिन जमा की मांग कर रहे हैं, और उनका कारण पूरी तरह से हास्यास्पद है: वे कहते हैं कि मेरे खाते में किसी भिन्न स्थान से लॉगिन किया गया था। उन्हें इससे क्या मतलब कि मैं अपने खाते में कहां से लॉग इन करता हूं? अगर मैं विदेश यात्रा पर जाता हूं, तो क्या मेरा खाता बेकार हो जाएगा? मैंने असली पैसे जमा किए, वे मुझे निकासी क्यों नहीं करने दे रहे?

Jason886

3-5 साल

मैंने जून के अंत में एक अनुभवी के सिफारिश पर पीजीएम प्लेटफ़ॉर्म पर खाता खोला और ट्रेड किया। ट्रेडिंग खाता 2010688973 है। मैंने 15,000 जमा किए और खाता 33,000 तक पहुंच गया। प्लेटफ़ॉर्म ने मेरी पहली निकासी को अस्वीकार कर दिया। प्लेटफ़ॉर्म ने कहा कि इसे एक समूह लोग चला रहे थे और अवैध ट्रेडिंग और प्रतिबंधित निकासी के नाम में खाता प्रतिबंधित कर दिया गया। अब मैं अपने लेन-देन रिकॉर्ड और खाता प्रबंधक के साथ चैट रिकॉर्ड को संलग्न करता हूं और अपनी स्थिति की व्याख्या करता हूं। सबसे पहले, मैं एक स्वतंत्र व्यक्ति हूं और किसी भी ऐसे समूह ऑपरेशन से कुछ नहीं है। यह सिर्फ इसलिए है क्योंकि यह एक नया प्लेटफ़ॉर्म है जिसे पहले कभी नहीं किया गया है। इसी बीच, इंडस्ट्री में एक पुराना सेल्सपर्सन हाल ही में मेरे पास सिफारिश के लिए आया है। उसके प्रदर्शन लक्ष्यों को पूरा करने और जहां भी वह करता है वहां करने के विचार को रिपोर्ट करने के लिए, उसने एक खाता खोला और जमा किया। ट्रेडिंग स्ट्रैटेजी भी बहुत सरल है। यह मुख्य रूप से सोने और कच्चे तेल की स्विंग पोजीशन है। यह एक या दो दिन की अवधि के साथ इंट्राडे आदेश और पोजीशन हैं। यह मुख्य रूप से उच्च बेचने और कम खरीदने का ऑपरेशन है, 15,000 अमेरिकी डॉलर की 1 से 2 पोजीशन हैं। प्लेटफ़ॉर्म ने मुझे बताया कि यह एक हेज है। सबसे पहले, संचिप्त समय के दृष्टिकोण से, यह हेजिंग विधि मुझे कोई लाभ नहीं दे सकती। दूसरे, संलग्न किए गए लेन-देन रिकॉर्ड्स से जुड़े हुए दृष्टिकोण से, मुझे लगता है कि इस तरह के आदेश को किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर अवैध ट्रेडिंग के रूप में नहीं माना जाएगा, उद्देश्य से कोई फर्क नहीं पड़ता। प्लेटफ़ॉर्म सिर्फ मेरे लाभ को काटने का कारण ढूंढ़ रहा है क्योंकि मैंने इस एकतरफा रुझान को पकड़ लिया है। यह एक नया प्लेटफ़ॉर्म है, और मुझे इसके बारे में कुछ भी नहीं पता था। अब खाता प्रबंधक ने मुख्य रूप से संपर्क खो दिया है। अब मैं ग्राहक के रूप में हमारे सामान्य अधिकार और हितों की सुरक्षा के लिए सहायता और समाधान की मांग कर रहा हूं!