Application de demande de renseignements sur la réglementation des courtiers mondiaux
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Résolu
Suspension malveillante, impossibilité de clôturer la position, entraînant une réduction des bénéfices de l'ordre
Objet 
Exness
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$30(USD)
Date de la médiation
34jour9Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2024-04-24
Résolu 
YIXIEZHIQIU93769
YIXIEZHIQIU93769Chypre 2024-03-25
Répondre Exness
Cher client, en ce qui concerne votre problème, vous pouvez envoyer les informations détaillées au service clientèle de la plateforme 24 heures sur 24, ou envoyer un courrier électronique au service clientèle officiel à support@exness.com (veuillez vous assurer de l'exactitude de l'adresse e-mail) avec votre e-mail enregistré sur notre plateforme. Si vous nous avez déjà contactés, veuillez quand même répondre par e-mail ou contacter le service clientèle en ligne 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide. Merci.
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Hong Kong 2024-03-21
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Hong Kong 2024-03-21
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2024-03-21
Lancer une médiation YIXIEZHIQIU93769 
YIXIEZHIQIU93769Le 21 mars, à 6h17 heure de Beijing, le prix le plus élevé de l'or a atteint 2213 dollars américains. J'allais clôturer la position à 2211. La plateforme Exnessmt4 n'a pas pu clôturer la position et a indiqué que la cotation était fermée, entraînant une perte de 30 dollars américains de bénéfice. Le service client n'a pas pu communiquer !
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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