Application de demande de renseignements sur la réglementation des courtiers mondiaux
WikiFX
Français
简体中文
繁體中文
English
Pусский
日本語
ภาษาไทย
Tiếng Việt
Bahasa Indonesia
Español
हिन्दी
Filippiiniläinen
Français
Deutsch
Português
Türkçe
한국어
العربية
Résolu
Le fait de ne pas réaliser de profit au point de prise de profit a entraîné la liquidation de la position.
Objet 
XM
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$6,015(USD)
Date de la médiation
63jour13Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2024-01-06
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur 
FX9459653902
FX9459653902Hong Kong 2024-01-02
Documents complémentaires FX9459653902
FX9459653902J'ai été conseillé par le site officiel de XM d'envoyer un e-mail au service des réclamations, mais j'ai envoyé plusieurs e-mails et je n'ai reçu aucune réponse. Cela fait deux mois et personne ne m'a contacté. Le problème n'est toujours pas résolu !
Documents complémentaires
Chypre 2023-12-13
Répondre XM
Bonjour, tout d'abord, merci d'avoir choisi XM et pour votre soutien ! En ce qui concerne votre plainte concernant le compte 5401184, nos spécialistes de la plateforme vous ont contacté à plusieurs reprises par téléphone pour expliquer la situation. Veuillez vous référer au contenu de ces conversations téléphoniques. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à visiter le site officiel de XM à l'adresse https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ et cliquez sur l'icône du casque vert dans le coin inférieur droit pour contacter le service client. XM offre une assistance client en ligne 24/5 du lundi au vendredi, et nous sommes toujours heureux de vous aider. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien à XM.
Répondre
Hong Kong 2023-11-29
Documents complémentaires FX9459653902
FX9459653902Contactez-moi ; une petite compensation n'est acceptable pour personne. Je ne vous demande pas de compenser mes bénéfices, juste le retour de mon capital. Maintenant, je veux demander que mes bénéfices soient compensés ! Je chercherai différentes façons de défendre mes droits.
Documents complémentaires
Chypre 2023-11-28
Répondre XM
Concernant votre plainte concernant le compte 5401184, nos spécialistes de la plateforme vous ont contacté à plusieurs reprises par téléphone pour expliquer la situation. Veuillez vous référer au contenu de ces conversations téléphoniques. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à visiter le site officiel de XM à l'adresse https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ et cliquez sur l'icône du casque vert dans le coin inférieur droit pour contacter le service client. XM offre une assistance client en ligne 24h/24 et 5j/7 du lundi au vendredi, et nous sommes toujours heureux de vous aider.
Répondre
Hong Kong 2023-11-24
Documents complémentaires 
FX9459653902
FX9459653902Cela fait presque un mois et le problème n'est toujours pas résolu. On dirait qu'ils essaient juste de le faire traîner en longueur !
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-11-20
Documents complémentaires FX9459653902
FX9459653902Merci à XM pour votre réponse. Cela a restauré ma confiance dans les avantages des grandes plateformes. J'espère que vous pourrez traiter mon cas correctement et m'aider à reprendre le chemin du trading.
Documents complémentaires
Chypre 2023-11-20
Répondre XM
Bonjour, merci d'avoir choisi XM et pour votre soutien! En ce qui concerne votre plainte concernant le compte 5401184, nos spécialistes de la plateforme vous ont contacté à plusieurs reprises par téléphone pour expliquer la situation. Veuillez vous référer au contenu de ces conversations téléphoniques. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à visiter le site officiel de XM à l'adresse https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ et cliquez sur l'icône du casque vert dans le coin inférieur droit pour contacter le service client. XM offre une assistance client en ligne 24/5 et nous sommes toujours heureux de vous aider. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien à XM.
Répondre
Hong Kong 2023-11-19
Documents complémentaires FX9459653902
FX9459653902J'ai contacté le service client de XM, et ils ont clairement confirmé que mon ordre a atteint le niveau de profit, et j'aurais dû réaliser un bénéfice de 4 500 $. Ils ont également reconnu que mes pertes et ma liquidation étaient dues à des problèmes sur leur plateforme. J'ai une enregistrement sur mon téléphone comme preuve. Cependant, ils ne m'ont indemnisé que de 1 300 $. Je ne demande pas de compensation pour mes profits ; je veux juste qu'ils me remboursent mon capital. J'espère que WikiFX pourra m'aider à récupérer mon capital.
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-11-08
Documents complémentaires FX9459653902 
FX9459653902Le glissement maximal indiqué ci-dessus est de 29. Cependant, le glissement lors de mon trade était de plus de 30 points.
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-11-03
Documents complémentaires FX9459653902
FX9459653902Après la liquidation de ma position, j'ai immédiatement reçu un e-mail indiquant que mon effet de levier avait été réduit à 1:100. J'ai l'impression qu'ils ne veulent pas que je récupère mes pertes.
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-11-06
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2023-11-06
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2023-11-03
Lancer une médiation FX9459653902 
FX9459653902Le système n’a pas fait de profit pour moi, ce qui a entraîné la liquidation de ma position ! ! Le dérapage est trop grave.
Lancer une médiation
Déclaration：
1. Le contenu ci-dessus ne représente que le défenseur des droits, il ne représente pas le point de vue de la plate-forme WikiFX.
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
Article précédent
XMla plateforme attire les clients et ne permet pas les retraits
La chine
Article suivant
XMme fait payer beaucoup
La chine
Pour plus d'infos
Téléchargez l'application WikiFX
