Application de demande de renseignements sur la réglementation des courtiers mondiaux
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Résolu
Ouvrez la position au même prix, au même moment et dans la même devise. Mon compte ne peut pas fonctionner normalement, mais le compte de mon ami est ok
Objet 
Exness
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
améliorer le service
Montant
$0(USD)
Date de la médiation
65jour17Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2023-02-05
Résolu 
FX2644830594
FX2644830594Chypre 2023-01-06
Répondre Exness
Cher client, en ce qui concerne votre problème, vous pouvez contacter le service client de la plate-forme 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide, ou envoyer un e-mail au service client officiel - support@exness.com (assurez-vous de l'adresse e-mail correcte) avec votre e-mail enregistré à notre plateforme. Si vous nous avez contactés, veuillez toujours répondre à l'e-mail ou contacter le service client en ligne 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide. Amusez-vous bien.
Répondre
Hong Kong 2022-12-01
Documents complémentaires FX2644830594
FX2644830594Le service client a déclaré qu'il n'y avait pas suffisamment de liquidités au moment de l'ouverture ou de la fermeture des positions. Je pense que c'est raisonnable pour le problème au début. Mais pourquoi les comptes des autres fonctionnent normalement dans le trading, mon compte ne peut pas le faire. Nous négocions avec le même serveur cloud. Comment cela peut-il arriver ?
Documents complémentaires
Hong Kong 2022-12-02
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2022-12-02
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2022-12-01
Lancer une médiation FX2644830594
FX2644830594Mon compte et les comptes de plusieurs autres amis ouvrent et clôturent des positions au même moment, au même moment et dans la même devise. Mon compte ne peut pas fonctionner normalement, mais les comptes des amis ouvrent et ferment les positions normalement, et les cotations sont toujours affichées. le même ordinateur. Il faut plus d'une douzaine de fois pour exécuter avec succès
Lancer une médiation
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