Ordre lent correspondant à 200 pips-XM-Centre de protection des droits-WikiFX

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Résolu

Ordre lent correspondant à 200 pips

Objet

Motif de la médiation

Autres

Requête de la médiation

autre

Montant

$100(USD)

Date de la médiation

32jour17Heure

Progression de la médiation

Vietnam 2022-06-29

Résolu

Danh Nguyễn614

Chypre 2022-05-30

Répondre

Veuillez contacter le service client sur le site officiel de XM pour obtenir de l'aide.

Répondre

Hong Kong 2022-05-30

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Service client étranger de WikiFX

Contacter le courtier

Hong Kong 2022-05-30

Vérifié

Centre de médiation de WikiFX

Vérifié

Vietnam 2022-05-27

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Danh Nguyễn614

MT5 67453253 vendu 0,2 xau/usd à 23h19 26/5/2022 à 1846,48, je viens de terminer la commande, le prix est retombé à 1849,70, j'avais peur de liquider mon compte alors j'ai passé un ordre d'achat de 0,2 1849,70 pour équilibrer le marché. Ce type de dérapage arrive souvent et je l'ai signalé à la plateforme mais ils m'ont dit que c'était dû à une erreur technique, alors qu'en est-il de ma perte, j'ai subi tellement de fois et cette fois-ci m'a fait perdre 85 dollars. J'espère que XM enquêtera et clarifiera pour rendre mes avantages, afin que je puisse continuer à investir (le marché glisse souvent et change de direction)

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