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Résolu
Malicieux balayer la perte
Objet 
Exness
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
autre
Montant
$30(USD)
Date de la médiation
14jour10Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2022-03-22
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur 
YU-LE
YU-LEChypre 2022-03-21
Répondre Exness
Si vous avez des questions sur le prix d'exécution de la commande, vous pouvez le signaler par les moyens suivants, et veuillez envoyer les informations par e-mail à support@exness.com. 1, compte de trading ; 2, mot de passe du téléphone ; 3, numéro de commande ; 4, journal de négociation (doit offrir le document de journal); 5, capture d'écran convaincante (pas nécessaire). Vous pouvez trouver le document de journal sur la plate-forme de trading MT4 "document" - "centre de données" - Logs. Envoyez-nous les journaux, et nous vérifierons et répondrons dès que possible. Je vous remercie pour la collaboration.
Répondre
Hong Kong 2022-03-08
Documents complémentaires 
YU-LE 
YU-LECommande passée à 17h16 et position clôturée automatiquement à 17h17. Selon le graphique en chandeliers, le point stop loss n'a pas été atteint.
Documents complémentaires
Hong Kong 2022-03-08
Documents complémentaires YU-LE 
YU-LELe point réel est à plus d'un point du stop loss que j'ai défini. Pourquoi avez-vous fermé ma position automatiquement.
Documents complémentaires
Hong Kong 2022-03-08
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2022-03-08
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2022-03-08
Lancer une médiation YU-LE 
YU-LEJ'ai observé le marché en temps réel tout au long du processus, et je n'ai pas atteint le stop loss, mais l'ordre rentable a été forcé d'être balayé.
Lancer une médiation
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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