Cher client, tout d'abord, merci pour votre soutien à XM. En ce qui concerne votre plainte liée au compte XM MT4/MT5 29082475, nous l'avons signalée au service concerné pour une vérification plus approfondie dans un premier temps et nous avons répondu comme suit : premièrement, nous sommes très sérieux au sujet de votre problème, donc notre spécialiste a essayé de vous joindre par téléphone et WeChat, mais a échoué. Afin de fournir aux clients des services plus stables et de qualité, nous ajoutons un nouveau nom de domaine en plus de celui actuellement utilisé. Par conséquent, vous pouvez visiter les liens suivants, site Web - https://www.xmsite.site/cn/ ; VIP - https://my.xmsite.site/cn/member/login. Les navigateurs comme IE, Google ou FireFox sont recommandés. Veuillez ne pas utiliser 360, QQ ou Baidu qui sont susceptibles de bloquer notre site Web officiel. Si vous choisissez de soumettre une demande de retrait avec le lien VIP mentionné ci-dessus, merci. En attendant, n'hésitez pas à visiter le site Web officiel de XM https://www.xmsite.site/cn/, et cliquez sur le service client dans le coin supérieur droit pour obtenir de l'aide, si vous avez des questions. Ou vous envoyez vos coordonnées à chinese.support@xm.com, et le spécialiste du service client vous aidera dès que possible après avoir reçu votre e-mail. XM fournit un service client en ligne 24h/24 du lundi au vendredi et se fera un plaisir de vous aider. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien à XM.

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