Application de demande de renseignements sur la réglementation des courtiers mondiaux
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Résolu
J'ai déposé plusieurs centaines de dollars. C'est facile à déposer. Mais il est difficile de retirer plus de 100 $. J'ai rempli le nom et le compte lors de mon dépôt, il n'y a pas eu de problème. Cependant, lorsque je me suis retiré, on m'a dit de vérifier la facture et d'aller à la banque pour obtenir un certificat. Dès que vous faites une demande de rétractation, le service client vous appellera immédiatement et vous demandera la raison pour laquelle vous souhaitez vous retirer et vous indiquera que vous pouvez suivre l'enseignant pour faire des commandes. Le soi-disant EA, vous devriez donner 40% à l'enseignant après avoir profité.
Objet 
FXTM
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$170(USD)
Date de la médiation
43jour18Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2020-10-18
Résolu 
Thirteenjk
ThirteenjkRoyaume-Uni 2020-09-18
Répondre FXTM
Cher client, merci pour votre retour. Concernant votre question ci-dessus, notre service compétent est déjà en train d'enquêter. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires et vous répondrons dans les plus brefs délais. Veuillez garder vos coordonnées disponibles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre soutien et votre compréhension. Veuillez comprendre qu'en tant qu'entreprise réglementée, nous attachons une grande importance à l'expérience de trading du client, et nous clarifierons toutes les questions que vous pourriez avoir à tout moment. Veuillez noter que vous pouvez nous contacter directement via le portail officiel de support client sur notre site Web, ou contacter votre responsable de service de compte personnel. Les heures de travail suivantes sont l'heure de Pékin : Service client en ligne sur le site officiel : [24h/24 du lundi au vendredi, samedi 16h00-21h00, dimanche 17h00-01h00] E-mail du service client : support@ fxtm.com
Répondre
Hong Kong 2020-09-07
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2020-09-07
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2020-09-05
Lancer une médiation Thirteenjk 
ThirteenjkDifficile à retirer. Vous devriez obtenir un relevé bancaire.
Lancer une médiation
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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