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FX2665540873

D'ici un an

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Neutre

Bien que le compte premium ait des spreads bas, les conditions de mise à niveau sont un peu restrictives. Elles ne se basent pas uniquement sur votre solde, mais aussi sur votre fréquence de trading. J'ai suffisamment de fonds, mais j'ai moins tradé récemment, donc ma demande de mise à niveau a été rejetée. Cette politique semble un peu rigide. Même avec les fonds requis, je suis toujours empêché de bénéficier des réductions. Cela ne semble pas raisonnable. Ne pourraient-ils pas faire preuve de plus de flexibilité ?

Articles originaux

While the premium account has low spreads, the upgrade requirements are a bit restrictive. They're not just based on your balance, but also your trading frequency. I have enough funds, but I've been trading less lately, so my upgrade request was rejected. This policy seems a bit rigid. Even with the required funds, I'm still being blocked from receiving discounts. It doesn't seem reasonable. Can't they be more flexible?

Réponse officielle de EBC

Cher Client Privilégié, Actuellement, EBC ne propose que les types de comptes STD (Compte Standard) et PRO (Compte Professionnel) — il n'existe pas de "Compte Premium" disponible. Pour vous aider à vérifier les informations de votre compte, veuillez confirmer les éléments suivants : Avez-vous enregistré votre compte de trading via le site officiel d'EBC ? Pourriez-vous également fournir le lien d'inscription ou le site web que vous avez utilisé, afin que nous puissions vérifier si la plateforme avec laquelle vous vous êtes enregistré est un site EBC officiellement certifié ? Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client en ligne ou à nous envoyer un email. Nous serons ravis de vous aider.

Articles originaux

Dear Valued Client, Currently, EBC only offers STD (Standard Account) and PRO (Professional Account) types — there is no "Premium Account" available. To assist you in verifying your account information, please kindly confirm the following: Did you register your trading account through the official EBC website? Could you also provide the registration link or website you used, so we can verify whether the platform you registered with is an officially certified EBC site? If you have any questions, please feel free to contact our online customer service or email us. We will be happy to assist you.

FX3451124797

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