Le service client de la plateforme EBC n'est pas seulement amical, mais aussi très responsable dans la résolution des problèmes. Contrairement à certaines plateformes qui se contentent de résoudre un problème puis l'abandonnent, ils font un suivi pour s'informer de la manière dont la situation a été gérée, ce qui est incroyablement attentionné. J'ai déjà rencontré un problème avec les fonds de mon compte. Après avoir contacté le service client, ils ont rapidement identifié la cause et découvert un petit bug système, qu'ils ont résolu promptement. Je pensais initialement que c'était la fin de l'histoire, mais ils m'ont recontacté le lendemain pour me demander si mon compte était revenu à la normale et si j'avais d'autres questions. Je me suis senti incroyablement valorisé. Cette attitude responsable est vraiment rassurante. Le trading rencontre inévitablement divers problèmes, mais avoir un service client aussi responsable me donne la tranquillité d'esprit, sans avoir à craindre que les problèmes ne soient pas entièrement résolus ou laissés sans suivi.