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FX3831779467

D'ici un an

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Neutre

Bien que les spreads d'EBC sur les paires de devises principales soient acceptables, certaines paires moins populaires sont loin d'être satisfaisantes. Les spreads fluctuent de manière erratique, parfois de plusieurs pips. La dernière fois, j'ai tradé une croisée peu commune, et bien que le spread semblait normal, il a bondi au moment où j'ai passé mon ordre, me coûtant beaucoup d'argent. C'est assez peu convivial pour ceux qui diversifient leurs portefeuilles. J'espère que la plateforme pourra stabiliser les spreads sur toutes les paires de devises.

Articles originaux

While EBC's spreads on mainstream currency pairs are acceptable, some less popular pairs are far from satisfactory. The spreads fluctuate wildly, sometimes by several pips. Last time, I traded an uncommon cross, and while the spread looked normal, it jumped the instant I placed my order, costing me a lot of money. This is quite unfriendly for those who diversify their portfolios. I hope the platform can stabilize the spreads on all currency pairs.

Réponse officielle de EBC

Cher Client de Valeur, Nous comprenons l'inconvénient causé par la soudaine flambée des prix au moment de la passation de votre commande. Pour vous aider à approfondir l'enquête sur la transaction, nous vous demandons aimablement de fournir le numéro de commande ou le journal de trading pour la transaction en question. Nous l'examinerons rapidement et vous reviendrons avec les résultats. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle en ligne ou à nous joindre par e-mail à tout moment.

Articles originaux

Dear Valued Client, We understand the inconvenience caused by the sudden price spike at the moment of your order placement. To assist you in further investigating the trade, we kindly ask you to provide the order number or trading log for the transaction in question. We will look into it promptly and get back to you with the findings. If you have any other questions, please feel free to contact our online customer service or reach out to us via email at any time.

FX4188003482

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