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FX3200396942
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Après qu'un ordre en attente est déclenché, il est souvent divisé en 3 à 5 transactions. Lorsqu'on s'enquiert des déconnexions sur MT5, les réponses du service client insistent systématiquement sur des "problèmes de réseau" plutôt que de vérifier proactivement les journaux des serveurs.

Articles originaux

After a pending order is triggered, it's often split into 3-5 transactions. When inquiring about MT5 disconnections, customer service replies consistently emphasize "network issues" rather than proactively checking server logs.

08-01

L'Indonésie

Réponse officielle de EBC

Cher client, nous prenons très au sérieux vos inquiétudes concernant le fractionnement de votre ordre en attente en plusieurs transactions après son déclenchement, ainsi que le problème de déconnexion MT5. Pour nous aider à approfondir notre enquête, nous vous recommandons de nous contacter via l'une des méthodes suivantes et de nous fournir des informations détaillées sur le problème (numéro de compte, numéro d'ordre et heure de survenue) : Envoyez un e-mail à : [cs@ebc.com] Contactez-nous directement via le service client en direct Rappel : Veuillez nous contacter à l'adresse e-mail fournie lors de votre inscription à EBC afin que nous puissions vérifier vos informations plus rapidement et vous aider. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien, et espérons une résolution rapide de votre problème.Votre problème !

Articles originaux

Pelanggan yang terhormat, kami menanggapi kekhawatiran Anda mengenai order tertunda Anda yang terbagi menjadi beberapa perdagangan setelah dipicu, serta masalah pemutusan koneksi MT5, dengan sangat serius. Untuk membantu kami dalam penyelidikan lebih lanjut, kami sarankan Anda menghubungi kami melalui salah satu metode berikut dan memberikan detail masalah (seperti nomor akun, nomor order, dan waktu terjadinya): Kirim email ke: [cs@ebc.com] Berkomunikasi dengan kami secara langsung melalui Layanan Pelanggan Langsung Pengingat: Silakan hubungi kami menggunakan alamat email yang Anda berikan saat mendaftar di EBC agar kami dapat lebih cepat memverifikasi informasi Anda dan memberikan bantuan. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda, dan kami berharap dapat segera menyelesaikan masalah Anda!

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