Tôi đã tiếp xúc với giao dịch ngoại hối một thời gian, tổng thể cảm thấy khá hài lòng. Trước hết về mở tài khoản và nạp tiền, quy trình khá suôn sẻ, hỗ trợ nhiều phương thức, đáp ứng được nhu cầu của người dùng ở nhiều khu vực khác nhau. Cá nhân tôi thao tác thấy tốc độ nạp tiền vào tài khoản khá ổn, rút tiền cũng tương đối nhanh, hiện chưa gặp trường hợp rút tiền không về tài khoản hay chậm trễ nghiêm trọng, điều này khiến tôi yên tâm. Tiếp theo là môi trường giao dịch. Spread và phí giao dịch nằm trong mức hợp lý của ngành, không quá thấp nhưng cũng không cao. Đối với nhà đầu tư phổ thông là đủ dùng. Về nền tảng giao dịch, ngoài MT4/MT5 thông thường còn có R Trader riêng, giao diện rõ ràng, phù hợp với người dùng thích giao dịch trên web hoặc muốn trải nghiệm đa dạng tính năng. Tốc độ khớp lệnh nhìn chung ổn, lệnh chờ và khớp lệnh hầu như không có trượt giá đáng kể, thi thoảng khi thị trường biến động mạnh sẽ có chút độ trễ nhưng hiện tượng này xảy ra trên mọi nền tảng nên vẫn trong ngưỡng chấp nhận được. Về dịch vụ khách hàng. Tôi đã liên hệ hỗ trợ vài lần, cả tiếng Trung lẫn tiếng Anh đều được phản hồi kịp thời, thái độ khá kiên nhẫn. Dù đôi khi chưa thể giải quyết ngay những vấn đề quá chi tiết nhưng nhìn chung cảm nhận được nền tảng sẵn sàng hỗ trợ người dùng. Một điểm tôi thích nữa là RoboForex cung cấp nhiều loại tài khoản khác nhau, có thể lựa chọn theo vốn và thói quen giao dịch cá nhân. Ví dụ tài khoản cent phù hợp với người vốn nhỏ muốn kiểm tra chiến lược, còn tài khoản tiêu chuẩn thì hợp với nhà đầu tư khối lượng lớn theo đuổi sự ổn định. Sự đa dạng này khiến tôi thấy được quan tâm. Dĩ nhiên nền tảng không hoàn hảo. Ví dụ như thông tin khuyến mãi đôi khi cập nhật không kịp thời, chi tiết một số chương trình cần tự kiểm tra kỹ. Ngoài ra, dù cung cấp nhiều tài nguyên giáo dục và tin thị trường nhưng độ sâu và hệ thống còn có thể cải thiện thêm. Nhìn chung, ấn tượng của tôi về RoboForex là: một nền tảng khá ổn định, minh bạch, phù hợp với nhà đầu tư nhiều cấp độ. Họ không quảng cáo thái quá hay hứa hẹn những điều phi thực tế, mà mang đến môi trường giao dịch tương đối an toàn. Với cá nhân tôi, trải nghiệm hiện tại rất hài lòng và mong họ duy trì, tối ưu hơn nữa.