-EBC-Tố cáo-WikiFX

Ứng dụng tra cứu sàn môi giới toàn cầu

WikiFX

Tra cứu sàn môi giới

Tiếng Việt

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

FX3726511369

Trong vòng 1 năm

Đã xác minh

Trung bình

Sự chuyên nghiệp của dịch vụ khách hàng có sự khác biệt, nhưng cũng ổn nếu bạn tìm được một người am hiểu. Lần trước, tôi hỏi về các quy tắc cụ thể cho giao dịch phòng ngừa rủi ro, và họ gửi cho tôi một cuốn sách hướng dẫn giao dịch cơ bản không hề đề cập đến chủ đề này. Sau rất nhiều tìm kiếm, tôi vẫn không thể hiểu được, nên đành phải tự mình nghiên cứu, thật là một sự lãng phí thời gian lớn.

Nội dung nguyên bản

The customer service's professionalism varies, but it's okay if you find one that's knowledgeable. Last time, I asked about the specific rules for hedging transactions, and they sent me a basic trading manual that didn't cover the subject at all. After a lot of searching, I still couldn't figure it out, so I had to research it myself, which was a huge waste of time.

Phản hồi chính thức từ EBC

Kính gửi Quý Khách Hàng, Chúng tôi thực sự xin lỗi khi biết rằng Quý khách đã không nhận được sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện này. Chúng tôi đã ghi nhận phản hồi của Quý khách và sẽ tiếp tục nâng cao đào tạo chuyên môn cũng như khả năng phản hồi của đội ngũ hỗ trợ để cải thiện hiệu quả dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Nội dung nguyên bản

Dear Valued Client, We are truly sorry to hear that you did not receive timely and effective assistance when contacting our customer service. We sincerely apologize for the inconvenience caused. We have taken note of your feedback and will continue to enhance the professional training and responsiveness of our support team to improve service efficiency and better meet our clients' needs.

FX2665540873

Bài viết trước

Trong khi tài khoản cao cấp

FX2764495472

Bài tiếp theo

Dịch vụ khách hàng trực tuyến

Có giám sát quản lý