-EBC-Tố cáo-WikiFX

Ứng dụng tra cứu sàn môi giới toàn cầu

WikiFX

Tra cứu sàn môi giới

Tiếng Việt

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

FX2764495472

Trong vòng 1 năm

Đã xác minh

Trung bình

Dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến phản hồi nhanh chóng, nhưng đôi khi giải pháp của họ hơi qua loa. Tôi gặp một lỗi nhỏ trong phần mềm, và nhân viên chăm sóc khách hàng đã gửi cho tôi một giải pháp chung chung không hiệu quả.

Nội dung nguyên bản

The online customer service is quick to respond, but sometimes their solutions are a bit perfunctory. I had a minor bug in the software, and customer service sent me a generic solution that didn't work.

Phản hồi chính thức từ EBC

Kính gửi Quý Khách hàng, Chúng tôi rất tiếc khi nghe về trải nghiệm của Quý khách và chân thành xin lỗi vì sự bất tiện này. Chúng tôi sẽ tiếp tục củng cố đào tạo và kỹ năng giao tiếp của đội ngũ để nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ. Để giúp chúng tôi hiểu rõ hơn và theo dõi vấn đề, Quý khách vui lòng cung cấp thời gian hoặc khoảng thời gian gần đúng khi sự việc xảy ra để chúng tôi có thể điều tra và giải quyết kịp thời.

Nội dung nguyên bản

Dear Valued Client, We’re sorry to hear about your experience, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. We will continue to strengthen our team’s training and communication skills to further improve service quality. To help us better understand and follow up on the issue, we kindly ask you to provide the approximate time or timeframe when the incident occurred so that we can investigate and resolve it promptly.

FX3726511369

Bài viết trước

Dịch vụ khách hàng của

FX3359198666

Bài tiếp theo

Độ trượt là tối thiểu khi

Có giám sát quản lý