Kính gửi Quý khách hàng, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã lựa chọn sử dụng nền tảng EBC. Chúng tôi luôn coi trọng trải nghiệm của Quý khách trong các giao dịch tài chính. Thông thường, quá trình chuyển tiền qua hệ thống sẽ mất khoảng 1–15 phút để xử lý. Nếu sau 30 phút mà số tiền vẫn chưa được hiển thị trong tài khoản của Quý khách, chúng tôi khuyến nghị Quý khách nên liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc gửi email thông báo để chúng tôi có thể hỗ trợ kiểm tra và xử lý nhanh nhất cho Quý khách. Trong trường hợp Quý khách chọn phương thức chuyển tiền qua SWIFT hoặc ngân hàng quốc tế, thời gian xử lý yêu cầu thông thường là 1–2 giờ, nhưng thời gian nhận tiền vào tài khoản thực tế có thể phụ thuộc vào phương thức thanh toán hoặc thời gian làm việc của ngân hàng liên quan. Chúng tôi mong Quý khách thông cảm về vấn đề này. Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào khác hoặc cần hỗ trợ thêm, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách.