Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Resolvido
2024.2.28 Eu sofri uma perda de 48545 dólares americanos na minha conta MT5 da exness devido a uma situação de margem de bloqueio e hedge.
Objeto de mediação 
Exness
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$48,545(USD)
Tempo de mediação
49Dia13Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2024-04-20
Resolvido 
HONGYUNDANGTOU_
HONGYUNDANGTOU_Chipre 2024-03-21
Resposta Exness
Caro cliente, em relação ao seu problema, você pode enviar as informações detalhadas para o serviço de atendimento ao cliente 24 horas da plataforma, ou enviar um e-mail para o serviço de atendimento ao cliente oficial em support@exness.com (garanta o endereço de e-mail correto) com o seu e-mail registrado em nossa plataforma. Se você já entrou em contato conosco, por favor, ainda responda por e-mail ou entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente online 24 horas para obter ajuda. Obrigado.
Resposta
Hong Kong 2024-03-04
Materiais adicionais HONGYUNDANGTOU_ 
HONGYUNDANGTOU_Eu solicito às autoridades reguladoras que me forneçam uma explicação. Sofri uma perda de mais de 300.000. Será que realmente não há ninguém supervisionando essa situação?
Materiais adicionais
Hong Kong 2024-03-04
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2024-03-04
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2024-03-01
Iniciar mediação HONGYUNDANGTOU_ 
HONGYUNDANGTOU_A conta foi bloqueada desde o ano passado e não houve problemas. O valor da conta é suficiente para cobrir a margem. Na noite de 28 de fevereiro de 2024, fiz um depósito de 260 que não foi creditado. O saldo disponível na conta era quase de 600 dólares. Por volta de 1h da manhã, vi que toda a quantia de 48.545 dólares na conta foi liquidada!
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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