Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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FX2764495472
Dentro de 1 ano
Verificado

Neutro

O atendimento ao cliente online responde rapidamente, mas às vezes as soluções deles são um pouco superficiais. Eu tive um pequeno bug no software, e o atendimento ao cliente me enviou uma solução genérica que não funcionou.

Texto original

The online customer service is quick to respond, but sometimes their solutions are a bit perfunctory. I had a minor bug in the software, and customer service sent me a generic solution that didn't work.

08-04

Indonésia

Resposta do oficial EBC

Prezado Cliente Valorizado, Lamentamos saber sobre sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado. Continuaremos a fortalecer o treinamento e as habilidades de comunicação da nossa equipe para melhorar ainda mais a qualidade do serviço. Para nos ajudar a entender melhor e acompanhar o problema, solicitamos gentilmente que você forneça o horário aproximado ou período em que o incidente ocorreu, para que possamos investigar e resolvê-lo prontamente.

Texto original

Dear Valued Client, We’re sorry to hear about your experience, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. We will continue to strengthen our team’s training and communication skills to further improve service quality. To help us better understand and follow up on the issue, we kindly ask you to provide the approximate time or timeframe when the incident occurred so that we can investigate and resolve it promptly.
FX3726511369

Postagem anterior

O do atendimento ao cliente
FX3359198666

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O deslizamento é mínimo quando

EBC
EBC Financial Group (SVG) LLC
https://www.ebc.com/pt/
6.72
Pontuação
Conta ECN 5-10 anosRegulamentado em Reino UnidoRegulamentado em AustráliaRegulamentado em Ilhas CaimãoLicença de Forex (STP)Licença Financeira ComumEtiqueta principal MT4Etiqueta principal MT5Negócio globalSuperação de operação suspeitaRisco potencial altoRegulatório Offshore
6.72
Pontuação

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