XM Gentile Cliente, innanzitutto, grazie per aver scelto XM e per il tuo supporto! Riguardo alla tua lamentela sull'account 10147912, abbiamo immediatamente condotto un'indagine. Dopo una verifica e una comunicazione approfondite, ci dispiace informarti che non siamo in grado di cambiare la decisione riguardo al problema del tuo account e dovrai fare riferimento al contenuto dell'email di notifica importante inviata il 21 novembre 2023. Puoi visualizzare i termini e le condizioni specifici relativi all'apertura dell'account tramite il seguente link: https://cloud.xm-cdn.com/static/pdf/Generic-PDFs/Dynamic-promos/Ndbs/XMGlobal_30_NDB_Chinese_July_2023.pdf?v=e9555fafd35b26a9345f2d58f0d56a23. Anche se il tuo account non è idoneo per il bonus di apertura dell'account, puoi comunque partecipare ad altre attività bonus e continuare con depositi e prelievi normali. Attualmente, la piattaforma offre un bonus del 20% sul deposito (con un massimo di $2,000) e un bonus del 10% sul deposito di criptovalute (con un massimo di $1,000) fino al 31 dicembre. Puoi ricevere un bonus del 20% effettuando un deposito. Questa attività è disponibile solo per gli account standard e gli account micro che possono accettare bonus, per tua informazione. Se hai domande sulle attività bonus o problemi di trading, ti preghiamo di visitare il sito web ufficiale di XM all'indirizzo https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ e fare clic sull'icona del punto interrogativo verde nell'angolo in basso a destra per contattare il servizio clienti. XM fornisce supporto clienti online 24 ore su 24 dal lunedì al venerdì e siamo felici di assisterti. Infine, grazie ancora per la tua comprensione e il tuo supporto a XM! Grazie.