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FX1910523652

entro 1 anno

Verificato

Neutro

La velocità è senza parole. Quando si preleva denaro, il processo di revisione a volte subisce ritardi, soprattutto nei fine settimana. È davvero preoccupante quando hai bisogno urgente di soldi.

Originale

The speed is speechless. When withdrawing money, the review process is sometimes delayed, especially on weekends. It is really worrying when you need money urgently.

Risposta ufficiale da EBC

Gentile Cliente, Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo che il ritardo nell'arrivo dei fondi possa causare disagi. In circostanze normali, le richieste di prelievo vengono esaminate entro 1-2 ore, anche nei fine settimana. I fondi vengono generalmente accreditati lo stesso giorno; tuttavia, il tempo effettivo di arrivo può variare a seconda della velocità di elaborazione del canale di pagamento o della banca. Apprezziamo la tua comprensione. Se hai domande o necessiti ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti online o a scriverci via email. Faremo del nostro meglio per seguire e assisterti.

Originale

Dear Customer, Thank you for your feedback. We understand that delayed fund arrival may cause inconvenience. Under normal circumstances, withdrawal requests are reviewed within 1–2 hours, even on weekends. Funds are usually credited on the same day; however, the actual arrival time may vary depending on the processing speed of the payment channel or the bank. We appreciate your understanding. If you have any questions or require further assistance, please feel free to contact our online customer service or reach out to us via email. We will do our best to follow up and assist you.

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