Pusat Perlindungan Hak Konsumen

FX4229872955

1-2 tahun

Seorang teman merekomendasikan platform ini karena sedang ada acara, jadi saya mendaftar untuk mencoba. Setelah bermain, saya mendapatkan sedikit uang dan ingin menariknya untuk melihat. Tapi kemudian mereka menghapus semua penghasilan saya. Jadi kamu bisa bermain tapi tidak bisa mendapatkan uang? Platform ini hanya mengizinkan kerugian, bukan keuntungan.

凯文

6-10 tahun

Pada tanggal 11 September, saya menempatkan order #432726834 di akun 12309985, dengan harga 23926. Namun, pada pukul 12.30 siang GMT+0 (20.30 malam GMT+8 waktu Beijing) tanggal 11 September, karena rilis berita keuangan utama, IHK AS YY dan Badan Keamanan Nasional (NSA), harga pasar berfluktuasi drastis, dan order saya pun diaktifkan. Biasanya, order akan masuk antrean eksekusi setelah mencapai harga yang ditentukan, tetapi karena banyaknya order yang diaktifkan secara bersamaan, eksekusi menjadi tertunda. Lebih penting lagi, selisih antara harga yang ditentukan (23926) dan harga pasar pada saat eksekusi (1021 pip) jauh melampaui rentang zero-slippage untuk instrumen tersebut (hanya 1022 pip). Akhirnya, order dieksekusi pada harga pasar, menghasilkan gap sebesar 616,1 pip.Penyimpangan yang signifikan dari hasil perdagangan yang saya harapkan dan mengakibatkan kerugian yang tidak perlu. Masalah slippage ini sangat memengaruhi hasil perdagangan saya. Saya berharap platform Exness akan mengatasi masalah ini dan memberi saya rencana kompensasi yang wajar.

菜虚困

Dalam 1 tahun

Tidak dapat menarik dana, layanan pelanggan hanya memberikan respons otomatis dan tidak memberikan solusi nyata untuk masalah Anda. Penarikan ditolak, dan tidak ada indikasi jelas kapan saya bisa menarik dana.

FX5170030752

Dalam 1 tahun

Pada saat kritis, internet terputus selama lebih dari sepuluh menit, sialan, bahkan tidak bisa dihaluskan,

FX3143142042

Dalam 1 tahun

Saldo akun trading telah dikosongkan menjadi nol, tetapi pembayaran dari platform masih belum diterima.

FX2483297623

Dalam 1 tahun

Keluhan Mengenai Penolakan Platform Axi Forex untuk Memproses Penarikan Saya baru-baru ini membuka akun dengan Axi Forex, nomor akun MT4 80000217, dan menyetor $3.000 USD. Namun, ketika saya mengajukan permintaan penarikan pada 14 Agustus 2025, platform tersebut menghalangi proses dan terus menolak untuk mentransfer dana saya. Rincian spesifiknya adalah sebagai berikut: 1. Pada 15 Agustus 2025, saya menerima email pertama dari platform yang meminta laporan bank dan video memegang ID saya. Saya segera mengirimkannya sesuai permintaan. 2. Pada 26 Agustus 2025, saya menerima email kedua yang meminta slip gaji. Saya dengan tegas membalas bahwa saya tidak memiliki slip gaji. 3. Pada 27 Agustus 2025, saya menerima email ketiga yang meminta materi tidak masuk akal seperti kontrak kerja. Saya menjelaskan dengan jelas bahwa dana yang saya setor adalah tabungan pribadi yang terkumpul selama bertahun-tahun, bukan penghasilan gaji. Namun, platform tersebut terus meminta hal-hal yang tidak masuk akal, berulang kali meminta dokumen yang tidak mungkin atau tidak ada—jelas membuat alasan untuk menggelapkan dana klien. Komunikasi bolak-balik dengan platform tersebut telah membuat saya lelah secara fisik dan mental. Mengingat keadaan ini, saya memutuskan untuk mengungkap perilaku jahat platform tersebut. Saya dengan ini memperingatkan semua investor: Axi Forex adalah platform penipuan. Jangan menjadi korban penipuan mereka! (Di bawah ini terlampir tangkapan layar korespondensi email saya dengan platform sebagai bukti, bersama dengan bukti setoran saya.)

FX3723709669

Dalam 1 tahun

SAYA TAK BISA MENARIK WALAUPUN HANYA $30, LOL! https://my.exness-trader.market/ EXNESS-REAL SERVER 33

丶小小o

Dalam 1 tahun

Pasta telah diubah, dan saya tidak sengaja mentransfer $439 kepada penipu di Binance. Semuanya, tolong berhati-hati lain kali.

samed

3-5 tahun

Penanganannya pada dasarnya tidak memadai, menyediakan berbagai bahan informasi, merekam beberapa layar tanpa video, dan menolak memberikan solusi.

FX3845079881

Dalam 1 tahun

Awalnya, setoran dan penarikan diproses dengan cepat. Namun pada tanggal 19, setoran saya tidak tiba dalam satu hari. Ketika saya meminta pengembalian dana, mereka menyuruh saya menunggu satu hari. Keesokan harinya, mereka meminta saya menunggu lima hari lagi. Sekarang, sudah sekian lama dan pengembalian dana masih belum tiba. Setiap kali saya menghubungi layanan pelanggan, mereka hanya terus menyuruh saya menunggu. Bukankah ini jelas-jelas menolak mengembalikan dana dan menipu investor?

晴天好心情

6-10 tahun

Platform perdagangan tidak dapat menutup posisi, mengakibatkan kerugian modal.

FX2872757716

Dalam 1 tahun

Slippage jahat + likuidasi paksa – sebuah penipuan yang kejam. Exness adalah scam yang memanfaatkan slippage dan likuidasi paksa untuk menipu investor. Saya menyetor $20.000 untuk trading, tetapi dalam waktu hanya satu bulan, slippage dan likuidasi paksa mengurangi saldo saya menjadi sedikit lebih dari $3.000. Minggu lalu, pada malam Federal Reserve mengumumkan suku bunga, saya melakukan short GBP/USD di 1.2750, menetapkan order stop-loss ketat di 1.2800 (menjaga risiko dalam 50 pip), dan menetapkan order take-profit di 1.2700. Begitu data dirilis, pasar anjlok. Harga order saya, yang awalnya di 1.2750, merosot ke 1.2820—penurunan 20 pip! Lebih buruk lagi, order stop-loss saya di 1.2800 sama sekali tidak terpicu, dan harga terus naik. Ketika saya menyadari ingin menutup posisi secara manual, platform membeku. Ketika sistem pulih, "Pemberitahuan Margin Call" muncul di akun saya, menunjukkan harga penutupan akhir saya sebagai 1.2860. Satu perdagangan ini mengakibatkan

张小伟69

6-10 tahun

Tidak pernah mengalami masalah sebelumnya hingga yang disebut sebagai peningkatan sistem, yang menyebabkan berbagai masalah. Sudah menghubungi beberapa kali, diberitahu bahwa masalahnya sudah ditingkatkan tetapi kemudian tidak ada tindak lanjut, hanya dikembalikan begitu saja. Di bawah ini adalah tangkapan layar dari percakapan.

Ⅵ

Dalam 1 tahun

Sudah seminggu belum juga sampai. Katanya akan terus memverifikasi dan mengirim email, tapi setelah seminggu tidak ada kabar? Platform penipu.

FX1993734537

Dalam 1 tahun

Saya menggunakan platform xm untuk trading, tetapi setelah mendapat keuntungan, saya tidak diizinkan menarik dana. Mereka bahkan langsung menutup akun saya, dan saya tidak bisa masuk ke backend. Mereka mengklaim saya memanfaatkan bonus mereka untuk arbitrase. Saya bahkan tidak mengerti apa artinya—saya jelas tidak menggunakan bonus yang mereka berikan; bonusnya masih ada di sana. Mereka hanya tidak mengizinkan saya menarik uang yang saya hasilkan. Ketika saya bertanya ke platform, mereka menyuruh saya merujuk ke konten email, tetapi email itu juga tidak menjelaskan cara menarik dana. Mereka tidak mengatakan apa-apa ketika Anda kehilangan uang, tetapi begitu Anda mendapat untung, mereka memblokir penarikan. Apa bedanya ini dengan platform scam? Saya berharap ini diselidiki.

FX3686830608

3-5 tahun

Dulu berfungsi dengan baik, tapi kali ini terasa lebih buruk.

FX1969363174

Dalam 1 tahun

Keuntungan dipotong tanpa alasan selama perdagangan normal—apakah kita hanya diperbolehkan rugi, tidak boleh untung? Apa gunanya menjalankan platform ini jika hanya mencuri uang secara terang-terangan?

航司小助手直出

Dalam 1 tahun

Penarikan diajukan pada pagi hari tanggal 11 Agustus dan disetujui pada tanggal 12 Agustus. Namun, pada tanggal 15 Agustus, penarikan dibatalkan dengan alasan ada masalah dengan kartu saya. Saya diminta untuk mengganti kartu, dan setelah melakukannya pada tanggal 15, penarikan langsung disetujui—tetapi dana tidak pernah tiba. Pada sore hari tanggal 18, platform secara otomatis membatalkan penarikan saya dan mengajukan yang baru. Kebijakan resmi menyatakan bahwa penarikan membutuhkan waktu 1–3 hari kerja untuk diproses, tetapi setelah seminggu, dana masih belum tiba. Penundaan ini menyebabkan modal tidak mencukupi untuk operasi saya, sehingga mengakibatkan margin call. Saya menuntut kompensasi atas kerugian yang timbul karena penarikan yang tidak tepat waktu.

FX1357930920

Dalam 1 tahun

Sejak 24 Juli 2025 hingga saat ini, saya telah menyetor total $16.054 ke akun trading live saya. Saya adalah trader tren yang hanya masuk pasar di level support atau resistance sesuai tren. Saat mengoperasikan akun demo, saya berhasil menumbuhkan saldo dari $60.000 menjadi $220.000. Namun, dalam trading live, begitu saya membuka posisi—baik di level support maupun resistance—pasar langsung berbalik arah. Fluktuasi cepat menyebabkan saya langsung dilikuidasi, setelah itu pasar kembali normal dengan cepat. Platform ini jelas-jelas penipuan, memanipulasi pasar dan mengunci akun saya. Saya dengan tulus meminta bantuan platform untuk bernegosiasi dengan mereka guna memulihkan kerugian saya. Terima kasih! Akun live: 112012785; Akun demo: 48634121.

鹏程万里菁生相伴

6-10 tahun

Pada pagi hari tanggal 1 September, saya mengajukan setoran sebesar $500. Setelah mengirimkan permintaan setoran, sistem pembayaran menunjukkan bahwa tidak dapat mencocokkan pesanan dan meminta saya untuk mengirim ulang, sehingga menghasilkan beberapa catatan permintaan setoran. Akhirnya, pesanan berhasil dicocokkan, dan saya mentransfer dana dalam waktu yang ditentukan sesuai dengan detail pesanan. Namun, dana tersebut tidak pernah tiba. Saya menghubungi layanan pelanggan, dan mereka memberi tahu saya bahwa masalah tersebut telah dilaporkan ke penyedia pembayaran, tetapi tidak ada tanggapan dari mereka. Mereka menyarankan saya untuk menunggu dengan sabar. Sudah lebih dari 10 hari sekarang, dan tanggapannya tetap sama. Sejujurnya, saya telah menggunakan broker ini selama lebih dari lima tahun, dan ini pertama kalinya saya mengalami situasi seperti ini. Saya berharap platform dapat menyelesaikan ini secepat mungkin.