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Résolu
La plateforme EXness m'a automatiquement clôturé ma position alors que la marge était suffisante
Objet
Exness
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$120(USD)
Date de la médiation
45jour11Heure

Progression de la médiation
Hong Kong13h
Résolu
FX4064472510
Chypre07-03
Répondre
Exness
您好,关于您的问题可以将您的具体情况与平台24小时客服联系,您也可以使用注册邮箱发送至support@exness.com官方客服邮箱(提供交易账号+订单号,请确保是正确邮箱,)。若您已经与我们官方客服有过沟通,请依旧回复邮件或咨询官网在线24小时客服。谢谢.
Répondre
Hong Kong06-18
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Service client étranger de WikiFX
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Hong Kong06-18
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong06-18
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FX4064472510
J'ai ouvert un ordre sur la plateforme vers 2h15, heure de Pékin, le 18 juin 2026, la marge du compte était de plus de 7000 cents, sans aucune opération de ma part sur l'ordinateur, la position a été clôturée automatiquement, la marge était également suffisante. J'ai signalé cela au service client officiel, qui a dit que j'avais effectué l'opération moi-même, je ne vous ai pas contactés non plus pour les comptes liquidés par mes propres opérations, cela m'a causé une perte de 120 dollars américains, veuillez enquêter sur un total de 6 ordres

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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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