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Résolu
Le 25 décembre 2023, vers 6 heures du matin, l'écart malveillant CHF/USD de la plateforme Exness s'est élargi de 300 pips, entraînant une position liquidée.
Objet 
Exness
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$15,000(USD)
Date de la médiation
30jour16Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2024-02-10
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur 
XIAOJINTONGXUE50228
XIAOJINTONGXUE50228Chypre 2024-01-16
Répondre Exness
您好，关于您的问题可以将您的具体情况与平台24小时客服联系，您也可以使用注册邮箱发送至support@exness.com官方客服邮箱（请确保是正确邮箱）。若您已经与我们官方客服有过沟通，请依旧回复邮件或咨询官网在线24小时客服。谢谢.
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Hong Kong 2024-01-11
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Hong Kong 2024-01-11
Vérifié 
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Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2024-01-11
Lancer une médiation XIAOJINTONGXUE50228 
XIAOJINTONGXUE50228Heure de Beijing, vers 6 heures du matin le 25 décembre 2023, la propagation malveillante sur CHF/USD sur la plateforme Exness s'est élargie d'environ 300 points, entraînant la liquidation de la position CHF/USD19 sur le compte et une perte de 15 000 $. Les prix de CHF/USD sur toutes les plateformes internationales à ce moment-là étaient d'environ 0,8541-0,8550, mais le prix le plus bas de CHF/USD sur la plateforme Exness était d'environ 0,8304. Une telle plateforme force malicieusement les clients à liquider leurs positions. S'il vous plaît, aidez-moi à traiter cette plainte. La plateforme Exness doit compenser mes pertes. Les images sont téléchargées ci-dessous comme preuve.
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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