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Résolu
Grave dérapage de prix intentionnel
Objet 
Exness
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$700(USD)
Date de la médiation
16jour4Heure
Progression de la médiation
Vietnam 2024-01-11
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur 
Tuấn Trần7114
Tuấn Trần7114Vietnam 2024-01-10
Documents complémentaires 
Tuấn Trần7114 
Tuấn Trần7114They just replied me like this and I received a lot of similar emails. and waited a very long time
Documents complémentaires
Vietnam 2024-01-10
Documents complémentaires Tuấn Trần7114 
Tuấn Trần7114I sent very detailed information about my account to the 24h support team. And send an email to support@exness.com
Not supported at all. Just told me to wait and got no other answer. The problem is that the broker's price slippage blew up my account and I want compensation. Vietnam's support team works irresponsibly. They just answer to get over it. At the same time but each exchange has a different price, I have full evidence
Documents complémentaires
Vietnam 2024-01-10
Documents complémentaires Tuấn Trần7114
Tuấn Trần7114Tôi đã gửi thông tin rất chi tiết về tài khoản của tôi cho nhóm hỗ trợ 24h . Và email đến support@exness.com
Đều không được hỗ trợ . Chỉ nói tôi đợi và không thấy câu trả lời nào khác . Vấn đề là sàn làm giá cháy tài khoản của tôi và tôi muốn được đền bù số tiền tôi bị cháy .
Documents complémentaires
Chypre 2024-01-09
Répondre Exness
Dear customer, with respect to your problem, you can send the detailed information to the platform 24-hour customer service, or send an email to the official customer service at support@exness.com (ensure correct email address) with your registered email at our platform. If you contacted us before, please still reply by email or reach out to the 24-hour online customer service for help. Thank you.
Répondre
Vietnam 2023-12-26
Documents complémentaires Tuấn Trần7114 
Tuấn Trần7114tôi muốn được đền bù khoản thiệt hại do sàn gian lận
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-12-27
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2023-12-27
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Vietnam 2023-12-26
Lancer une médiation Tuấn Trần7114 
Tuấn Trần7114le dérapage intentionnel des prix est trop grave, ce qui amène les investisseurs à brûler leurs comptes. bien que d'autres échanges aient de très petites fluctuations. mais Exness le prix a baissé comme un fou :)) comment puis-je récupérer mon argent ? images de comparaison des deux échanges.
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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