Application de demande de renseignements sur la réglementation des courtiers mondiaux
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Résolu
Ne pas arrêter la perte au prix stop-loss entraîne des pertes auxquelles personne ne pourra faire face.
Objet 
Exness
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$1,500(USD)
Date de la médiation
19jour3Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2023-12-05
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur 
aj3021
aj3021Hong Kong 2023-12-01
Documents complémentaires aj3021
aj3021Veuillez rester à l'écart de ce courtier illégal, qui prend un pari avec un effet de levier infini. Plateforme si terrible.
Documents complémentaires
Chypre 2023-11-27
Répondre Exness
Cher client, concernant votre problème, vous pouvez envoyer les informations détaillées au service client 24 heures sur 24 de la plateforme, ou envoyer un e-mail au service client officiel, support@exness.com (assurez-vous de l'adresse e-mail correcte) avec votre e-mail enregistré à notre plateforme. Si vous nous avez déjà contacté, veuillez toujours répondre par e-mail ou contacter le service client en ligne 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide. Merci.
Répondre
Hong Kong 2023-11-22
Documents complémentaires 
aj3021 
aj3021La plateforme n'a pas exécuté mes ordres, alors que le stop loss s'est déclenché à 151.619. Il s'agit d'un courtier illégal.
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-11-18
Documents complémentaires aj3021 
aj3021La plateforme a agi sans vergogne sous prétexte de différents types de comptes lorsque j’ai montré les preuves. Et j'ai acquis à nouveau le prix 151,619 usdjpym à 13:30:03 comme ils l'ont dit. Désormais, le courtier se renvoie la balle avec différentes excuses.
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-11-16
Documents complémentaires aj3021 
aj3021Il s’agit des données acquises à partir de l’historique des ticks du site Web Exness. A 13:30:03, le prix du 020Z s'établissait à 151,625. S'il vous plaît, aidez-moi à le vérifier. Merci.
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-11-17
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2023-11-17
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2023-11-16
Lancer une médiation aj3021
aj3021Le prix stop loss était de 151,63 et la transaction a atteint 151,26, entraînant une perte de plus de 1 500 dollars américains. Commentaires indiquant que le service client n'a personne pour résoudre le problème.
Lancer une médiation
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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