Application de demande de renseignements sur la réglementation des courtiers mondiaux
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Résolu
J'ai glissé plus d'une centaine de pips ! Demande d'indemnisation pour les fonds restants après le prix stop-loss
Objet 
XM
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$698(USD)
Date de la médiation
33jour3Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2023-11-11
Résolu 
SHENKE
SHENKEChypre 2023-10-12
Répondre XM
Cher client, tout d'abord, merci d'avoir choisi XM et pour votre soutien! En ce qui concerne votre plainte concernant le compte 80813211, étant donné que vous avez également envoyé un e-mail concernant ce problème, nous avons répondu à votre e-mail enregistré le 10 octobre 2023, heure de la plateforme. Veuillez vérifier et le consulter. Merci! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter en visitant le site officiel de XM à l'adresse https://www.globalxmtraders.com/cn/ et en cliquant sur l'icône du casque vert en bas à droite pour contacter le service client. XM offre une assistance client 24/7 du lundi au vendredi et nous sommes très heureux de vous aider. Encore une fois, merci de votre compréhension et de votre soutien à XM.
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Hong Kong 2023-10-09
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Hong Kong 2023-10-09
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Hong Kong 2023-10-09
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SHENKE
Numéro de compte MT5 80813211, le principal est de 2002 dollars. Le Stop Loss est fixé à 1 304 $ et le solde du compte est de 698 $. En conséquence, le prix a franchi le stop loss et la position n'a pas été clôturée ! Le poste a été liquidé ! Réclamez une compensation pour les fonds restants de 698 $ !
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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