Application de demande de renseignements sur la réglementation des courtiers mondiaux
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Résolu
Les variétés de Bitcoin ont cessé de fonctionner sur le compte de démonstration
Objet 
Exness
Motif de la médiation
Fraude
Requête de la médiation
Explique
Montant
$0(USD)
Date de la médiation
51jour19Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2023-05-14
Résolu 
FX8632727432
FX8632727432Chypre 2023-04-14
Répondre Exness
Cher client, en ce qui concerne votre problème, vous pouvez envoyer des informations détaillées au service client de la plate-forme 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide, ou vous pouvez envoyer un e-mail au service client officiel support@exness.com (assurez-vous que l'adresse e-mail est correcte) avec votre e-mail enregistré à notre plateforme. Si vous nous avez déjà contactés, veuillez toujours répondre par e-mail ou contacter le service client en ligne 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide. Amusez-vous bien.
Répondre
Hong Kong 2023-03-24
Documents complémentaires FX8632727432
FX8632727432Nom enregistré pour le compte : Wang Ningchuan. De manière inattendue, les données des coulisses peuvent être falsifiées.
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-03-23
Répondre 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXCher client, veuillez soumettre le nom correct pour l'enregistrement du compte. Merci de votre collaboration.
Répondre
Hong Kong 2023-03-23
Documents complémentaires FX8632727432
FX8632727432Vous devez en assumer la responsabilité, si le problème conduit à une liquidation de mon compte réel. Vous n'avez pas été à la hauteur de ma confiance dans une si grande plate-forme à cause de ce problème. Pourquoi les données Bitcoin ont-elles cessé de se mettre à jour, alors que les données des autres instruments signalaient normalement ? Pourquoi les données Bitcoin se sont-elles bien mises à jour en compte réel ? Je commence donc à douter que votre plateforme soit problématique.
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-03-23
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2023-03-23
Vérifié Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2023-03-23
Lancer une médiation FX8632727432 
FX8632727432Les données de la variété Bitcoin sous le compte de démonstration ne sont pas mises à jour en temps réel, et il est encore 2h00 ce matin, mais le Bitcoin dans le compte réel est normal. Le compte de démonstration est normal, sauf pour la variété Bitcoin. C'est la première fois que je rencontre cette situation. Heureusement, ce n'est pas le cas avec le Bitcoin sous le compte réel.
Lancer une médiation
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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