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Résolu
Immédiatement forcé de fermer la position
Objet 
IC Markets Global
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$1,700(USD)
Date de la médiation
76jour5Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2023-05-06
Résolu 
FX3705258079
FX3705258079Australie 2023-04-06
Répondre IC Markets Global
La plate-forme n'interfère jamais avec le trading de l'utilisateur. Merci.
Répondre
Hong Kong 2023-02-19
Documents complémentaires FX3705258079
FX3705258079La première image représente le temps d'ouverture et de fermeture d'une position dans l'ordre avec pertes (à la même seconde), tandis qu'une autre montre un graphique de 1 minute, où la flèche à gauche marque le point d'ouverture de la position, tandis que celle à droite signale le prix d'achat. veuillez vérifier que le point de liquidation n'a jamais eu lieu. Le problème comme celui-ci s'est produit 7-8 fois. Il y a 3 liquidations en compte avec bénéfices, alors qu'aucune liquidation en compte sans bénéfices, et la dernière fonctionne bien en ouverture de position. Ainsi, le système de plateforme a dû modifier les spreads de mon compte avec des bénéfices, entraînant une liquidation au moment de l'ouverture d'une position.
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-02-20
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Service client étranger de WikiFX
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Hong Kong 2023-02-20
Vérifié 
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Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2023-02-19
Lancer une médiation FX3705258079
FX37052580792000 dollars américains pour ouvrir 1000 dollars américains, le marché n'a pas fluctué, instantanément obligé de fermer la position, moins d'une seconde, souvent ouverte comme ça. Après avoir réalisé quelques bénéfices quelques fois, je suppose que la plate-forme en arrière-plan de mon compte pour ajuster le spread, sur le marché n'apparaissant pas dans la position, a donné une raison inexplicable pour vous forcer à fermer la position, vraiment pas de justice !
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